Mika Vääräniemi Mika Vääräniemi toimii Elisan Liiketoimintaratkaisut-yksikön BI-, data- ja analytiikkatuotepäällikkönä. Mika suunnittelee myös arkkitehtinä asikkaiden ratkaisuja. Blogit Älykäs CRM – älykkyyttä asiakastekemiseenMitä on ”CRM”? Termi ”CRM” voi tarkoittaa hyvinkin erilaisia asioita eri asiakkaille. Pienimmillään CRM voi tarkoittaa asiakastietojen, kommunikoinnin ja myyntiin liittyvien asioiden ylläpitoa. Joillekin asiakkaille tähän liittyy myös asiakaspalvelu ja … Jatka lukemista 22.4.2020
Blogit Älykäs CRM – älykkyyttä asiakastekemiseenMitä on ”CRM”? Termi ”CRM” voi tarkoittaa hyvinkin erilaisia asioita eri asiakkaille. Pienimmillään CRM voi tarkoittaa asiakastietojen, kommunikoinnin ja myyntiin liittyvien asioiden ylläpitoa. Joillekin asiakkaille tähän liittyy myös asiakaspalvelu ja … Jatka lukemista 22.4.2020
