Itsepalvelu parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun tehokkuutta
Kuinka tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa niin asiakkaille kuin asiakaspalvelijoille? Lisäämällä mahdollisuuksia ratkaista asiat itsepalveluna. Asiakaslähtöisesti toteutetussa itsepalvelussa moni asia hoituu nopeammin, kun vastaus löytyy ilman tarvetta jonottaa puhelinpalvelussa tai odottaa … Jatka lukemista