Kaikki artikkelitKirjoittanut
Tommi Taponen
Markkinointipäällikkö
Tommi Taponen on Elisan markkinointipäällikkö, joka löytää intoa niin sähköisen maailman kehitysvauhdista kuin virvelin varresta. Näytä kaikki kirjoittajan artikkelit
Uusimmat artikkelit
Toimiva IT luo turvaa hoivakodin arkeen
Koko maassa palveluasumista tarjoava Esperi Care siirsi IT-infrastruktuuriympäristönsä Elisan ylläpidettäväksi ja kehitettäväksi. Luotettava IT-kumppani tukee henkilökunnan työtä ja auttaa hyödyntämään digitaalisuutta potilasturvallisuuden parantamiseksi. Kuva: Esperi Care Suomen väestö ikääntyy. Vaikka … Jatka lukemista
Puheentunnistuksella analoginen puhe digitaaliseksi dataksi
Toimiva, suomen kieltä ymmärtävä puhebotti? Kyllä, nykyään se on mahdollista. Suomenkielinen puheentunnistus eli NLP (natural language processing) raivaa tietää asiakaspalvelutoiminnoissa. Puheentunnistuksen avulla voi nopeuttaa asiakaspalvelun vasteaikaa ja lisätä itsepalveluastetta. Lisäksi … Jatka lukemista