Hyppää sisältöön
Kaikki artikkelit

Dynamics 365

Case

Ruotsin parhaan asiakaspalvelun taustalla on yhtenäinen asiakastieto

Aller on yksi Pohjoismaiden suurimmista kustantamoista ja mediayhtiöistä. Aller Media AB Ruotsissa on hyödyntänyt Dynamics 365 -ratkaisua omassa toiminnassaan jo pitkään. Alkujaan CRM-ratkaisuksi valitusta järjestelmästä haluttiin saada kaikki hyöty irti, joten käyttöön otettiin myös Dynamics 365:n asiakaspalveluominaisuudet ja sovellukset. Aller Media valittiin Ruotsin parhaaksi asiakaspalvelua tarjoavaksi yritykseksi vuonna 2018.

3.3.2020
Lukuaika 2 min