Rajoita lisämaksullisten palveluiden käyttöä (esim. palvelu- ja soitonestot)


Liittymään on Yritysten OmaElisassa mahdollista asettaa estoja, joilla voidaan rajoittaa lisämaksullisten palveluiden käyttöä (esim. palvelu- ja soitonestot). Löydät tästä artikkelista lisämaksullisista palveluista sekä ohjeet rajoitusten tekemiseen.

Lisämaksulliset palvelut

Käytät lisämaksullisilla palveluita silloin, kun soitat tai lähetät tekstiviestin lisämaksulliseen palvelunumeroon. Lisämaksullisilla palveluilla tarkoitetaan myös mobiilimaksua eli maksutapaa, jossa ostokset veloitetaan puhelinlaskullasi.

Voit rajoittaa liittymäsi käyttöä lisämaksullisiin palveluihin asettamalla palvelunumero- ja tekstiviestiestoja Yritysten OmaElisassa. Voit valita neljästä Viestintäviraston määräyksiin perustuvasta estoluokasta itsellesi tai yrityksellesi sopivimman vaihtoehdon. Kaikki estoluokat sallivat puhelut hätänumeroon 112.
Palvelunumeroiden lisäksi voit rajoittaa liittymän käyttöä ulkomailla

Palvelunumeroiden lisäksi voit estää puhelut ulkomailla, käytön ulkomailla sekä tiedonsiirron ulkomailla. Lisätietoja ohjeessa Liittymän käytön rajoittaminen ulkomailla.

Esimerkkejä lisämaksullisista palveluista

Mobiilimaksaminen eli ostot verkkopalveluista

Mobiilimaksulla voit ostaa ja maksaa tuotteita sekä palveluita mobiililaitteilla ilman erillistä tunnistautumista. Oston yhteydessä hyväksyt maksutapahtuman palveluntarjoajan nettisivustolla tai sovelluksessa, ja ostokset veloitetaan puhe- tai mobiililaajakaistaliittymäsi laskulla.

Palvelutekstiviestit eli mobiilisisältöpalvelut

Lukuisat palveluntarjoajat tarjoavat palvelutekstiviestejä, joilla voi tilata puhelimeensa erilaisia palveluita. Palvelut voivat olla esimerkiksi pelejä sekä erilaisia kilpailuja ja äänestyksiä. Tilauksen voi tehdä joko kerta- tai kestotilauksena (äänestykset eivät ole kestotilauksia). Kestotilauspalveluiden aktivoiminen vaatii pääsääntöisesti palveluun rekisteröitymisen. Rekisteröitymisen voi tehdä joko palveluntarjoajan internetsivuilla tai omalla henkilökohtaisessa käytössä olevalla puhelimella.

Laskullani on veloituksia palvelutekstiviesteistä, mistä saan lisätietoa?

Jos liittymälläsi on tilattu palvelunumerosta maksullisia palveluja (esim. pelejä) ja liittymä on lapsen tai muun perheenjäsenen käytössä, kannattaa sopia yhdessä maksullisten palveluiden käytöstä jatkossa tai ottaa estot käyttöön.

Jos sinulla on kysyttävää palveluista ja sen veloituksista, ole suoraan yhteydessä kyseiseen palveluntarjoajaan. Elisa ei pysty ottamaan kantaa kolmannen osapuolen tarjoaman maksullisen palvelun veloituksiin. 

Katso lisää palvelunumeroista Viestintäviraston sivuilta.

Kuinka otan liittymän rajoituksia käyttöön?

Lisämaksullisten palveluiden estoluokan muuttaminen onnistuu Yritysten OmaElisassa.

  1. Kirjaudu (tai luo tunnus) Yritysten OmaElisaan.
  2. Valitse aloitusnäkymässä Tuotteeni ja palveluni.
  3. Klikkaa Puhelinliittymät -välilehdeltä liittymää, jonka käyttöä haluat rajoittaa.
  4. Avaa liittymän sivulta Estopalvelut ja klikkaa Muokkaa.
  5. Tee haluamasi rajoitukset ja klikkaa Vahvista.

Jos ohjeesta ei ollut apua, saatat olla vanhan Yritysten OmaElisan puolella. Vastaavat ohjeet vanhalle puolelle:

  1. Valitse aloitusnäkymässä Laitteet ja liittymät ja sieltä Tee yksittäinen muutos.
  2. Klikkaa liittymää, jonka käyttöä haluat rajoittaa.
  3. Klikkaa liittymän sivulta Estopalvelut ja valitse haluamasi estot.
  4. Lopuksi klikkaa Tilaa muutos.

Soitonestot

Yleishyödyllisiä palveluita ovat esimerkiksi aikataulut ja tiedotuspalvelut sekä edulliset asiointipalvelut kuten taksitilaus ja pankkipalvelut.

Asiointipalveluita ovat esimerkiksi erilaiset tilauspalvelut ja tavaroiden maksaminen, informaatiopalvelut, markkinatutkimukset ja mielipidemittaukset tai lahjoitukset hyväntekeväisyyteen.

Ajanvietepalveluita ovat esimerkiksi erilaiset keskustelulinjat, pelit, markkinointikampanjat ja äänestykset.


Viihde-esto (P4)

  • Estää puhelut aikuisviihdepalveluihin.
  • Estetyt numerot: 07001-, 07003-, 07004-, 07009- ja 0708-alkuiset puhelinnumerot.

Ajanviete-esto (P3)

  • Estää puhelut esim. erilaisille keskustelulinjoille ja markkinointikampanjoihin sekä osallistumisen puhelinäänestyksiin ja TV-visailuihin. Sisältää eston viihdenumeroihin.
  • Estetyt numerot: 07000-, 07001-, 07003-, 07004-, 07005-, 07007-, 07008-, 07009-, 0707- ja 0708-alkuiset puhelinnumerot.

Asiointiesto (P2)

  • Estää puhelut esim. lento- ja laivayhtiöiden asiakaspalvelunumeroihin sekä osallistumisen mielipidemittauksiin ja puhelinlahjoituksiin. Estää myös tilauspalveluiden käytön (esim. juoma- tai elintarvikeautomaatit) sekä pizza- ja matkalipputilaukset. Sisältää eston viihde- ja ajanvietenumeroihin.
  • Estetyt numerot: 02098-, 02099-, 0600-, 0602-, 0606-, 075XX2-, 100-, 107-, 0700-, 0707- ja 0708-alkuiset puhelinnumerot.

Hyötyesto (P1)

  • Estää soittamisen esim. aikataulu-, tiedotus- ja pankkipalveluihin. Estää myös soittamisen taksikeskukseen ja numerotiedusteluihin sekä numerotiedustelujen yhdistämispalveluiden käytön. Sisältää eston viihde-, ajanviete- ja asiointinumeroihin.
  • Estetyt numerot: 0100-, 0200-, 02020-, 02022-, 02023-, 0300-, 0601-, 118, 075XX1, 100-, 106-, 02098-, 02099-, 0600-, 0602-, 0606-, 075XX2-, 100-, 107-, 0700-, 0707- ja 0708-alkuiset puhelinnumerot.

Tekstiviesti- ja mobiilimaksuestot

Viihde-esto (P4)

  • Estää tekstiviestit ja mobiilimaksut aikuisviihdepalveluihin.
  • Estetyt numerot ja palveluryhmät: aikuisviihdepalvelut 178-, 179-

Ajanviete-esto (P3)

  • Estää tekstiviestit ja mobiilimaksut esim. erilaisiin TV-chatteihin ja -visailuihin sekä sovelluskaupasta puhelinlaskulle tehtävät ostot Android- ja Windows-laitteilla. Estää myös osallistumisen puhelinäänestyksiin ja markkinointikampanjoihin. Sisältää eston viihdenumeroihin.
  • Estetyt numerot ja palveluryhmät:
  • ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175, 177-
  • aikuisviihdepalvelut 178-, 179-

Asiointiesto (P2)

  • Estää tekstiviesti- ja mobiilimaksamisen esim. pizza- ja matkalipputilauksissa. Estää myös osallistumisen puhelinlahjoituksiin sekä numerotiedustelujen ja tilauspalveluiden käytön (esim. juoma- tai elintarvikeautomaatit). Sisältää eston viihde- ja ajanvietenumeroihin.
  • Estetyt numerot ja palveluryhmät:
  • asiointipalvelut 16-, 15000, 15020
  • ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175, 177-
  • aikuisviihdepalvelut 178-, 179-

Hyötyesto (P1)

  • Estää tekstiviestit ja mobiilimaksut esim. aikataulu- ja tiedotuspalveluihin sekä pankkipalveluihin. Estää myös taksin tilaamisen. Sisältää eston viihde-, ajanviete- ja asiointinumeroihin.
  • Estetyt numerot ja palveluryhmät:
  • yleishyödylliset palvelut 13-
  • asiointipalvelut 16-, 15000, 15020
  • ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175, 177-
  • aikuisviihdepalvelut 178-, 179-