Työntekijän OmaElisa

Jos sinulla ei ole Elisan yritysliittymää, voit ottaa Työntekijän OmaElisan käyttöön työnantajan lähettämällä sähköpostilinkillä.

1. Avaa työnantajasi lähettämä sähköpostikutsu ja klikkaa linkkiä, joka ohjaa sinut Työntekijän OmaElisaan.
2. Kirjaudu Työntekijän OmaElisaan yllä olevien ohjeiden mukaisesti.

Huomaa, että linkki on henkilökohtainen. Se on voimassa 14 vuorokautta. Jos linkki on vanhentunut, pyydä työnantajaasi lähettämään uusi.

Jos muistat nykyisen salasanasi, mutta haluat vaihtaa sen, tee näin:

1. Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa ylävalikosta Omat tiedot.
2. Vieritä sivua alaspäin ja klikkaa Vaihda salasana -otsikkoa.
   
3. Syötä nykyinen salasanasi.
4. Syötä uusi salasana Uusi salasana- ja Anna salasana uudelleen -kenttiin.
   Salasanassa pitää olla vähintään 8 merkkiä, joihin kuuluu vähintään yksi numero, yksi iso kirjain ja yksi pieni kirjain.
5. Klikkaa Vahvista.

Jos taas olet unohtanut salasanasi, katso ohjeet Apua ongelmatilanteisiin -kohdasta.

Asiointikieli vaikuttaa muun muassa siihen, millä kielellä saat tilausvahvistukset ja laskut. Kielivaihtoehdot ovat suomi, ruotsi ja englanti. Voit vaihtaa kielen näin:

1. Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa ylävalikosta Omat tiedot.
2. Vieritä sivua alaspäin ja klikkaa Asiointikieli-otsikkoa.
3. Klikkaa Muokkaa.
4. Valitse haluamasi kieli Kieli-listasta.
5. Klikkaa Vahvista.

Työnantajasi voi antaa työntekijöiden tilata itse omat työvälineensä. Tällöin tilaaminen onnistuu Työntekijän OmaElisan kautta Työntekijän laitekaupasta.

Työnantajasi määrittelee, mitä tuotteita laitekaupasta voi tilata. Jos et löydä tiettyä laitetta valikoimasta, ole yhteydessä työnantajaasi.

Oma Laitelasku -palvelun avulla voit tilata työnantajasi normaalia käytäntöä kalliimman laitteen maksamalla osan laitteesta itse. Näin voit saada käyttöösi vaikkapa juuri sellaisen työpuhelimen kuin itse haluat.

Tutustu Oma Laitelaskun sopimusehtoihin aina tilauksen yhteydessä. Voit myös ladata ehdot alta: 

Valitse uusi laite ja lisätarvikkeet

1. Valitse ylävalikostaKauppa.
2. Valitse laitelista, jolta haluat tilata laitteen.
3. Klikkaa haluamaasi laitetta.
4. Valitse tuotesivulta laitteen tarkempi malli ja klikkaa Lisää koriin.
   Valitse samalla tavalla myös tarvittavat lisätarvikkeet ja lisää ne koriin. Varmista, että lisätarvikkeet ovat yhteensopivia uuden laitteen kanssa.
   
5. Klikkaa sivun oikeasta yläkulmasta Ostoskori.
   
6. Klikkaa Kassalle.
   Kassalla näet yhteenvedon tilauksesta. Jos valitsit kalliimman, yrityksesi budjettirajan ylittävän laitteen, näet kassalla sen kuukausi- ja kertamaksut. Nämä tulevat sinulle maksettavaksi Oma Laitelaskulla.

Anna tilauksen laskutus- ja toimitustiedot

1. Tarkista tilauksen yhteenvedosta, että olet tilaamassa oikeat laitteet ja lisätarvikkeet.
2. Klikkaa Seuraava.
3. Syötä tilauksen kustannuspaikka ja viite.
4. Valitse tilauksen hyväksyjä Valittu hyväksyjä -listasta.
5. Muokkaa tarvittaessa tilauksen toimitustapaa ja -osoitetta ja valitse Olen tarkistanut toimitusosoitteen -valintaruutu.
6. Jos valitsit kalliimman laitteen, lue ja hyväksy Oma Laitelasku -palvelun sopimusehdot ja se, että Elisa tarkistaa luottotietosi.
7. Klikkaa Vahvista tilaus.

Huomio: Jos maksettava osuutesi uuden laitteen kuukausimaksusta jää alle 5 €/kk, saat laskun, kun maksettavaa on vähintään 5 € (sis. alv) tai 3 kuukauden välein. Ensimmäinen lasku on yleensä pienempi kuin normaali kuukausimaksu, sillä laskutus tapahtuu päiväkohtaisesti.

Kun nykyisen (vanhan) laitteesi sopimuskausi on päättymässä, saat sähköpostiisi viestin uuden laitteen tilaamisesta.

Huomio: Voit tilata uuden laitteen vanhan tilalle vasta 14 vuorokautta ennen vanhan laitteen sopimuksen päättymistä. 

Valitse uusi laite ja lisätarvikkeet

1. Valitse ylävalikosta Kauppa.
2. Valitse laitelista, jolta haluat tilata laitteen.
3. Klikkaa haluamaasi laitetta.
4. Valitse tuotesivulta laitteen tarkempi malli ja klikkaa Lisää koriin.
   Valitse samalla tavalla myös tarvittavat lisätarvikkeet ja lisää ne koriin. Varmista, että lisätarvikkeet ovat yhteensopivia uuden laitteen kanssa.
5. Klikkaa sivun oikeasta yläkulmasta Ostoskori.
6. Klikkaa Kassalle.
7. Tarkista tilauksen yhteenvedosta, että olet tilaamassa oikeat laitteet ja lisätarvikkeet ja klikkaa Seuraava.

Lunasta vanha laite

1. Lunasta laite omaan käyttöösi klikkaamalla Lunastan-painiketta.
2. Valitse lunastettava laite.
3. Lue ohjeet laitteen tyhjentämisestä ja hyväksy ne valitsemalla oheinen valintaruutu.
4. Klikkaa Seuraava.
   

Anna tilaus- ja toimitustiedot

1. Syötä tilauksen kustannuspaikka ja viite.
2. Valitse tilauksen hyväksyjä Valittu hyväksyjä -listasta.
3. Tarkista, että laitteen toimitusosoite on oikein ja muokkaa tarvittaessa tilauksen toimitustapaa ja -osoitetta.
4. Valitse Olen tarkistanut toimitusosoitteen -valintaruutu.
5. Klikkaa Seuraava.

Anna laskutustiedot

1. Muokkaa tarvittaessa vanhan laitteen lunastukseen liittyviä laskutustietoja. 
2. Jos valitsit uudeksi laitteeksi kalliimman laitteen, lue ja hyväksy Oma Laitelasku -palvelun sopimusehdot ja se, että Elisa tarkistaa luottotietosi.
3. Klikkaa Vahvista tilaus.

Saat sähköpostiisi vahvistuksen ja lisätietoja laitteen lunastuksesta. Uusi laite toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti.

Kun nykyisen (vanhan) laitteesi sopimuskausi on päättymässä, saat sähköpostiisi viestin uuden laitteen tilaamisesta.

Huomio: Voit tilata uuden laitteen vanhan tilalle vasta 14 vuorokautta ennen vanhan laitteen sopimuksen päättymistä. 

Valitse uusi laite ja lisätarvikkeet

1. Valitse ylävalikosta Kauppa.
2. Valitse laitelista, jolta haluat tilata laitteen.
3. Klikkaa haluamaasi laitetta.
4. Valitse tuotesivulta laitteen tarkempi malli ja klikkaa Lisää koriin.
   Valitse samalla tavalla myös tarvittavat lisätarvikkeet ja lisää ne koriin. Varmista, että lisätarvikkeet ovat yhteensopivia uuden laitteen kanssa.
5. Klikkaa sivun oikeasta yläkulmasta Ostoskori.
6. Klikkaa Kassalle.
7. Tarkista tilauksen yhteenvedosta, että olet tilaamassa oikeat laitteet ja lisätarvikkeet ja klikkaa Seuraava.

Palauta vanha laite

1. Palauta nykyinen laitteesi klikkaamalla Palautan-painiketta.
2. Valitse palautettava laite.
3. Klikkaa Seuraava.

Anna laskutus- ja toimitustiedot

1. Syötä tilauksen kustannuspaikka ja viite.
2. Valitse tilauksen hyväksyjä Valittu hyväksyjä -listasta.
3. Tarkista, että laitteen toimitusosoite on oikein ja muokkaa tarvittaessa tilauksen toimitustapaa ja -osoitetta.
4. Valitse Olen tarkistanut toimitusosoitteen -valintaruutu.
5. Jos valitsit kalliimman laitteen, lue ja hyväksy Oma Laitelasku -palvelun sopimusehdot ja se, että Elisa tarkistaa luottotietosi.
6. Klikkaa Vahvista tilaus.

Saat palautuksesta ohjeet sähköpostiisi. Uuden laitteen toimituksen mukana saapuu palautuspussi, jossa voit palauttaa vanhan laitteen. Palauta vanha laite viimeistään kuukauden sisällä uuden laitteen tilaamisesta.

Voit lunastaa laitteen itsellesi kesken sopimuskauden tai sen päätteeksi. Tee näin:

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Laitteet.
2. Klikkaa laitetta, jonka haluat lunastaa.
   
3. Klikkaa Laitteen lunastaminen.
   Näet laitteen arvonlisäverollisen lunastushinnan, joka tulee maksettavaksi kokonaisuudessaan Oma Laitelaskulla.
4. Valitse lunastuspyynnön hyväksyjä Valittu hyväksyjä -listasta.
5. Tarkasta yhteystietosi ja syötä kotiosoitteesi.
6. Syötä sähköpostiosoite, johon haluat laskun laitteen lunastamisesta.
7. Valitse Jatka.
8. Lue laitteen tehdasasetuksille palauttamiseen liittyvä ehto ja vahvista ymmärtäneesi se valitsemalla oheinen valintaruutu.
9. Klikkaa Vahvista.

Saat sähköpostitse kuittauksen, kun yrityksesi pääkäyttäjä on hyväksynyt lunastuspyyntösi. Laitteen lunastuslasku eli loppulasku tulee maksettavaksi Oma Laitelaskuna.

Jos laitteessasi on huoltoa vaativa vika, tee näin:

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Laitteet.
2. Klikkaa laitetta, josta haluat tehdä huoltopyynnön.
3. Klikkaa laitteen tiedoista Vahinko- tai huoltoilmoitus.
4. Lue huoltoilmoituksen ohjeet ja valitse Olen lukenut huoltoilmoituksen ohjeet -valintaruutu.
5. Klikkaa Jatka.
6. Valitse laitteen kuntoluokka.
7. Kirjoita Viankuvaus-kenttään, millainen vika laitteessa on.
8. Muokkaa tarvittaessa osoitetta, johon korvaava laite toimitetaan, ja valitse Olen tarkistanut toimitusosoitteen -valintaruutu.
9. Klikkaa Lähetä.

Saat korvaavan laitteen hajonneen laitteen tilalle.

Jos laitteesi on kadonnut tai tuhoutunut, ota yhteyttä organisaatiosi OmaElisa-pääkäyttäjään.

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Liittymät.
2. Klikkaa liittymää, jonka PUK-koodin haluat tarkastaa.
   

Liittymän tiedot aukeavat. Näet PUK- ja PUK2-koodin sivun yläosassa liittymätyypin ja liittymän nimen alla.

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Liittymät.
2. Klikkaa liittymää, jonka käyttöä haluat seurata.
   
3. Klikkaa Kotimaan käyttö -otsikkoa.
   Näet tiivistelmän soitetuista puheluista, lähetetyistä tekstiviesteistä ja käytetystä datasta.
4. Jos haluat nähdä tarkemman erittelyn puheluista ja tekstiviesteistä, klikkaa Katso tarkemmat tiedot.
   Puheluerittelynäkymä aukeaa.
5. Klikkaa Puhelut- tai Tekstiviestit-otsikkoa sen mukaan, kumpia tietoja haluat tarkastella.

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Liittymät.
2. Klikkaa liittymää, jonka käyttöä haluat seurata.
   
3. Klikkaa Ulkomaan käyttö -otsikkoa.

Näet käytetyn datan määrän gigatavuina ja eurosumman, joka Roaming Datavartijan saldorajasta on käytetty. Ulkomaankäyttö päivittyy palveluun viiden minuutin viiveellä tai 25 Mt​:n välein.

Työntekijän OmaElisan Nettiapuri osaa kertoa esimerkiksi alueellasi tapahtuvista muutostöistä, lähitukiaseman vioista ja ruuhkatilanteista. Näin käytät sitä vianselvitykseen:

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Liittymät tai klikkaa aloitussivulla Aloita vianmääritys valitsemalla liittymä.
2. Klikkaa liittymää, jossa vika esiintyy.
3. Klikkaa Ongelmia yhteydessä?
4. Vastaa Nettiapurin kysymyksiin ja noudata Nettiapurin antamia viankorjausohjeita.

OmaLasku Palvelunumerot -ominaisuudella voit poistaa työnantajan asettamat palveluestot ja maksaa soitot palvelunumeroihin kätevästi itse. Katso erilliset ohjeet OmaLaskun käyttöönotosta.

1. Valitse ylävalikosta Palveluni > Liittymät.
2. Klikkaa liittymää, jolle haluat aktivoida eSIM-kortin.
3. Klikkaa SIM-kortti-otsikkoa.
4. Klikkaa Aktivoi SIM-kortti.
   eSimin QR-koodi ja ohjeet aukeavat.
5. Skannaa puhelimesi kameralla QR-koodi.
6. Seuraa puhelimen näytölle aukeavia ohjeita.
7. Aktivoi eSIM koodilla 1234.

Voit ottaa Työntekijän OmaElisan käyttöön, kun sinulla on Elisan yritysliittymä.

Vaikka sinulla olisi toisen operaattorin yritysliittymä, työnantajasi voi kutsua sinut Työntekijän OmaElisaan.

Katso tarkemmat ohjeet kohdasta Ota Työntekijän OmaElisa käyttöön sähköpostikutsulla.

Jos salasanasi on unohtunut, klikkaa kirjautumissivulla Unohtuiko Elisa Tunnuksen salasana?

Jos Elisa Tunnuksesi on unohtunut, klikkaa kirjautumissivulla Luo Elisa Tunnus tai tunnus unohtunut. Lue myös tarkemmat ohjeet Elisa Tunnuksen luomiseen.

Jos liittymäsi on lukkiutunut, etkä ole rekisteröitynyt Työntekijän OmaElisaan, ole yhteydessä yrityksesi puhelinyhteyshenkilöön tai asiakaspalveluumme.

Vaikka sinulla ei olisi Elisan työliittymää, pääset laitekauppaan, jos olet saanut sähköpostikutsun yhteyshenkilöltäsi.

Katso tarkemmat ohjeet kohdasta Ota Työntekijän OmaElisa käyttöön sähköpostikutsulla.

Työntekijän OmaElisan käyttö katkeaa, kun liittymä siirtyy uudelle työnantajallesi.

Jos liittymäsi pysyy Elisalla, joudut rekisteröitymään palveluun uudelleen. Et enää näe edellisen työnantajasi aikaisia tietoja.

Jos liittymän operaattori vaihtuu, et enää voi käyttää Työntekijän OmaElisaa.

Voit lähettää huoltopyynnön Työntekijän OmaElisan kautta. Löydät tarkemmat ohjeet kohdasta Tee huoltopyyntö laitteesta.