Elisan laskutusohjeet yrityksille
Yritysten OmaElisassa maksat kätevästi yrityksesi laskut, löydät laskukopiot ja hallinnoit laskutustietojasi. Lue tältä sivulta ohjeita ja vinkkejä yrityksen laskutukseen sekä maksamiseen.
- Yksityisille
- Yrityksille
- Elisa Oyj
Laskutustiedot
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
- Valitse Laskut.
- Valitse Laskutussopimukset-välilehti ja valitse haluamasi laskutussopimus.
- Valitse Muokkaa ja lopuksi Vahvista.
Jos listalla laskutussopimuksen perässä on nuoli 
, siirryt laskutussopimusta klikkaamalla vanhan Yritysten OmaElisan puolelle, missä voit päivittää yrityksesi laskutustiedot:
- Valitse Päivitä laskutustietojasi -sivulla laskutussopimus, jonka laskutustiedot haluat päivittää.
- Päivitä avautuvaan lomakkeeseen esimerkiksi uusi laskutusosoite ja klikkaa Tilaa.
Osoitetietojen päivittämisen lisäksi voit vaihtaa laskun vastaanottotavan esimerkiksi verkkolaskuksi.
Huom! Puhelinliittymien laskutustietoihin kannattaa lisätä laskutusyhteyshenkilön matkapuhelinnumero. Lähetämme maksamattomista laskuista kyseiseen numeroon tekstiviestin ennen palveluiden käytön rajoittamista tai liittymien sulkemista. Huomioithan, että matkapuhelinnumero tulee syöttää ilman +358-maatunnusta.
Katso videolta, kuinka muutat yrityksen laskutustiedot uudessa Yritysten OmaElisassa.
Danske Bank
FI87 8000 1770 2297 98
DABAFIHH
OP
FI03 5000 0120 1496 11
OKOYFIHH
Nordea Pankki
FI48 1574 3000 0101 89
NDEAFIHH
Laskutustavat
Voit vastaanottaa Elisa-laskusi:
- sähköpostilaskuna. Sähköpostilaskun saat sähköpostiisi liitetiedostona (PDF). Välttääksesi laskujen päätymisen roskapostiksi, sinun kannattaa lisätä lähetysosoitteet no.reply@elisa.fi, yrityslaskut@kirjeet.elisa.fi sekä yrityskirjeet@kirjeet.elisa.fi sallittujen lähettäjien listaukseen. Tutustu sähköpostilaskun ohjeisiin. Jos et löydä laskuasi sähköpostista, kirjaudu OmaElisaan ja näet kaikki laskusi siellä.
- verkkolaskuna. Verkkolaskujen vastaanottoon ja käsittelyyn tarvitset taloushallinnon ohjelmiston tai palvelun sekä sopimuksen pankkisi tai verkkolaskuoperaattorin kanssa. Elisa lähettää yritysten verkkolaskut OVT-tunnuksella 003701165106 ja käyttää verkkolaskuoperaattorina PostNord Strålforsia.
- paperilaskuna (maksullinen). Saat laskut tarvittaessa myös maksullisina paperilaskuina. Tarkista hinta Elisan Yritysasiakkaiden palveluhinnastosta.
Voit muuttaa laskutustapaa veloituksetta Yritysten OmaElisassa. Huomioithan, että laskutustavan muutos on tehtävä jokaiselle laskutussopimukselle erikseen.
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan. Jos sinulla ei ole tunnuksia, katso ohjeet kirjautumiseen.
- Valitse Laskut ja Laskutussopimukset. Valitse ja avaa listalta haluamasi laskutussopimus.
- Valitse Laskun toimitustapa ja Muokkaa.
- Klikkaa lopuksi Vahvista.
Jos listauksessa on laskutussopimuksen perässä nuoli , siirryt laskutussopimusta klikkaamalla OmaElisa Classicin puolelle, missä voit päivittää laskutustavan:
- Valitse Päivitä laskutustietoja-sivulla se laskutussopimus, minkä laskutustapaa haluat muuttaa.
- Valitse haluttu laskutustapa ja Tilaa.
Muistathan tehdä laskutustavan muutoksen jokaiselle haluamallesi laskutussopimukselle erikseen.
Tutustu vielä erikseen sähköpostilaskun käyttöön.
Yritysasiakaspalvelumme voi myös auttaa laskutustavan muuttamisessa. Yritysasiakaspalvelussa tehtävistä muutoksista veloitamme palveluhinnaston mukaisen palvelumaksun.
Katso myös videolta, kuinka muutat laskutustapaa uudessa Yritysten OmaElisassa.
Voit valita haluamasi laskuerittelyn eli laskumallin. Näin tehostat laskun käsittelyä ja taloushallinnon rutiineja. Lue lisää erilaisista laskumalleista.
Kiinteän verkon laskutusjakso
Kiinteän verkon laskutusjakso on yksi tai kaksi kuukautta. Jos laskutusjakso on yksi kuukausi, kuukausimaksut muodostuvat takautuvasti. Kahden kuukauden laskutusjaksossa kuukausimaksut muodostuvat kuluvalta ja tulevalta kuukaudelta. Mahdolliset puhelumaksut laskutetaan laskutusjaksosta riippuen yhdeltä tai kahdelta kuukaudelta takautuvasti. Uuden sopimuksen laskutus alkaa toimituspäivää seuraavan täyden kuukauden alusta.
Kiinteän verkon irtisanomisajat ovat palvelukohtaisia. Jos esimerkiksi laskutusjaksosi on kaksi kuukautta ja irtisanot sopimuksen helmikuussa, veloitetaan sopimuksesta irtisanomisajan kuukausimaksu maaliskuulta. Mikäli maalis-huhtikuun lasku on ehtinyt tulostua, huomioidaan liikaa laskutettu huhtikuun veloitus automaattisesti seuraavalla laskulla.
Matkaviestinnän laskutusjakso
Matkaviestintäpalveluiden laskutus voi olla kalenterikuukausi tai muu kuukauden mittainen jakso. Matkaviestintäpalveluissa käyttö- ja kausimaksut laskutetaan aina samalta laskutusjaksolta takautuvasti.Irtisanoessasi toistaiseksi voimassaolevan mobiililiittymän, määrittelemäsi irtisanomispäivä jää viimeiseksi laskutettavaksi päiväksi. Irtisanomiseen mennessä muodostuneet, laskuttamattomat veloitukset näkyvät seuraavalla vastaanottamallasi kausilaskulla.
Minimilaskutusraja
Yritysasiakkaiden minimilaskuraja on 20 euroa.
Lasku lähetetään sinulle, kun maksettava verollinen loppusumma saavuttaa minimilaskurajan. Saat laskun kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden jälkeen riippumatta loppusummasta.
Laskujen maksaminen
Voit maksaa laskun kätevästi suoraan Yritysten OmaElisassa verkkomaksupainikkeen kautta.
Verkkomaksu on mahdollista Ålandsbankenin, Handelsbankenin, Nordean, Osuuspankin, Tapiolan, Danske Bankin, Säästöpankin, Aktian, POP pankin, S-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Laskusi näkyy heti maksettuna, jos käytät verkkomaksupainiketta.
1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Valitse Laskut-osiosta haluamasi lasku.
3. Pääset maksamaan laskun painamalla Maksa-nappia.
Sähköpostilasku sisältää virtuaaliviivakoodin, jolla laskun maksaminen käy kätevästi verkkopankissa.
- Maalaa hiirellä virtuaaliviivakoodin numerosarja.
- Kopioi virtuaaliviivakoodi leikepöydälle painamalla Ctrl+C tai valitsemalla valikosta Muokkaa/Kopioi (Edit/Copy).
- Siirry oman pankkisi verkkopankkipalveluun tai avaa pankkiyhteysohjelmistosi.
- Valitse verkkopankissa uuden laskun maksaminen.
- Klikkaa Lue viivakoodi -painiketta.
- Siirrä kursori viivakoodikenttään ja liitä virtuaaliviivakoodi painamalla Ctrl+V tai Muokkaa/Liitä (Edit/Paste).
- Paina tarvittaessa Enter, jolloin tiedot siirtyvät maksulomakkeelle automaattisesti.
Jos verkkopankissasi ei ole viivakoodimahdollisuutta, näppäile laskun tiedot normaalisti maksulomakkeelle.
Laskukopiot löydät helposti ja maksutta Yritysten OmaElisasta.
1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Valitse Laskut-osiosta haluamasi lasku.
3. Jos haluat tulostaa laskun, avaa PDF-lasku.
Saat laskukopiot myös yritysasiakaspalvelun kautta. Asiakaspalvelun kautta tilatuista laskuista veloitamme palveluhinnaston mukaisen maksun.
Käytössämme on tällä hetkellä kolme järjestelmää, joiden kautta tilattuja tuotteita ei valitettavasti vielä voi yhdistää samalle laskulle. Kehitämme kuitenkin koko ajan laskutustamme, jotta kaikki tuotteet ja palvelut ovat saatavissa samalle laskulle.
Kun huomaamme virheellisen suorituksen, kuten virheellisen viitenumeron tai summan, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse lisätietojen tiedustelua varten. Voit myös itse ilmoittaa virheellisistä laskutiedoista tai täyttää rahanpalautus-lomakkeen. Katso tarkemmat ohjeet.
Vakioviitteellinen lasku
Laskun oikean yläkulman Huomioitavaa -kohdasta näet tiedon, mikäli edellisestä laskusta on ollut avointa saatavaa kyseisen laskun muodostumishetkellä. Vakioviitteellisessä laskussa 80-alkuinen viitenumero säilyy samana jokaisella laskutuskaudella.
Jos sinulla on ylimääräisiä suorituksia, huomioimme ne laskun loppusummassa. Huomioithan, että maksut kohdistuvat aina vanhimpaan avoimeen vakioviitteelliseen laskuun. Edellisen laskutuskauden avoin saldo näkyy ainoastaan laskun infotiedoissa eikä sitä huomioida laskun loppusummassa. Tarkistathan aina, että edellinen laskusi on maksettu. Voit tarkistaa avoimet laskusi ja laskujesi maksutilanteen Yritysten OmaElisasta.
Laskun tilisiirto-osuudesta näet laskutuskauden maksettavan summan.
Arvonlisäveroerittely (Alv-erittely) toimitetaan tilauksen yhteydessä. Siksi laskulla ei enää erikseen eritellä laitteen arvonlisäveroa. Ostotosite on myös verottajalle riittävä erittely verojen osuudesta ja ostotositetta voi siten käyttää kirjanpidossa arvonlisäveron vähennykseen.
Suomessa arvonlisäverolaki määrittää kuukausimaksulla maksettavan laitteen arvonlisäveron käsittelyn. Siksi kuukausimaksullisen laitteen laskuilla ei ole erikseen arvonlisäveroa. Korottomissa erissä tapahtuvassa kausilaskussa laitteen kuukausimaksu on merkitty kohtaan ei-vähennyskelpoiset veloitukset.
Jos sinulla ei ole ostotositetta tallella, voit pyytää kopion Yritysasiakaspalvelustamme.
Laskun summan muodostuminen
Miksi laskuni summa on suurempi kuin kuukauden käyttöni?
Minimilaskutusrajamme on 20 euroa. Jos käytät liittymääsi vähän, saatat saada laskun useammalta kuukaudelta. Laskun erittelystä näet veloitusten tarkat ajankohdat.
Jos minimilaskutusraja ei ylity laskutuskauden aikana, kyseisen kauden veloitukset laskutetaan seuraavan kausilaskun yhteydessä. Lasku muodostuu kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluttua.
Lue täältä lisää laskutusjaksosta ja minilaskutusrajasta.
Miksi laskuni loppusumma on aiempaa suurempi? Elisalta saamasi laskun loppusumman suuruuteen voi vaikuttaa useampi tekijä. Olemme listanneet eri vaihtoehdot erilliselle sivulle. Miksi ensimmäinen laskuni on suurempi kuin odotin? Uuden liittymän ensimmäinen lasku sisältää usein maksuja ensimmäiseltä vajaalta laskutuskaudelta. Löydät laskusi ja laskuerittelysi Yritysten OmaElisasta, jossa näet veloitusten ajankohdat ja mahdollisten alennusten ajanjaksot.
Lisämaksullisia palveluita ovat muun muassa soitot palvelu- tai yritysnumeroihin sekä palveluiden tilaaminen sovelluksen kautta.
Löydät laskuerittelysi Yritysten OmaElisasta. Laskuerittelystäsi näet eriteltynä puhelut, tekstiviestit ja lisämaksulliset palvelut. Yritysten OmaElisassa voit myös rajoittaa lisämaksullisten palveluiden käyttöä muuttamalla palvelun estoluokkaa.
Kun päivität liittymäsi, liittymätyyppisi voi vaihtua kesken laskutuskauden. Vanhan liittymäsi laskutuksen viimeinen päivä on se päivä, jolloin liittymätyypin muutos astuu voimaan. Uuden liittymän laskutus alkaa muutoksesta seuraavana päivänä.
Laskun erittelystä löydät tarkat päivämäärät veloituksista. Laskuerittelyn voit tarkistaa Yritysten OmaElisasta Laskut-osiosta. Uuden ja vanhan liittymätyypin veloitukset sekä mahdolliset alennukset voit tarkistaa laskun erittelysivulta.
Elisa veloittaa palvelut irtisanomiseen saakka ja laskutus muodostuu takautuvasti. Loppulasku tulee aina palveluiden irtisanomisen jälkeen.
Maksamattomat laskut
Lähetämme maksukehotuksen maksamattomasta laskusta. Mikäli maksat laskun heti maksukehotuksen saatuasi, voit jatkaa liittymän ja palveluiden käyttöä normaalisti.
Maksamaton lasku kannattaa maksaa mahdollisimman pian. Voit maksaa laskun saamasi maksukehotuksen tiedoilla. Voit tarkistaa avoimet laskusi ja laskujesi maksutilanteen Yritysten OmaElisasta.
Myöhässä maksetusta laskusta veloitamme viivästysmaksun (vakiokorvaus) palveluhinnaston mukaisesti seuraavalla laskulla sekä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti. Vakiokorvaus perustuu saatavien perinnästä annettuun lakiin. Tällä pyritään tehostamaan laskujen maksamista eräpäivänä, jotta viivästyksiä yritysten välisessä rahaliikenteessä ei syntyisi.
Rajoitukset ja liittymän sulkeutuminen
Jos et maksa laskua kehotuksesta huolimatta, voimme sulkea liittymäsi tai rajoittaa sen käyttöä. Samalla maksamaton lasku siirretään perintätoimistolle perittäväksi. Ehdit kuitenkin estää sulkemisen maksamalla laskun heti maksukehotuksen saatuasi. Saat maksukehotuksen muutamaa päivää ennen liittymäsi sulkemista tai palvelun käytön rajoittamista.
Jos et reagoi perintätoimiston viesteihin, joudumme irtisanomaan tai purkamaan palvelusopimuksesi. Perintään siirretyistä laskuista ja perintäkuluista voit olla yhteydessä suoraan perintätoimistoon.
Tekemällä maksusopimuksen saat lisää maksuaikaa laskulle. Voit saada lisää maksuaikaa laskullesi tekemällä maksusopimuksen yrityksesi matkapuhelin- tai kiinteän verkon laskuille. Veloitamme maksusopimuksen tekemisestä palveluhinnaston mukaisen maksun sekä viivästyskorkoa eräpäivästä maksupäivään.
Suosittelemme maksusopimuksen tekemistä Yritysten OmaElisassa.
Tarvittaessa myös Yritysasiakaspalvelumme auttaa sinua.
Maksusopimuksen tekeminen Yritysten OmaElisassa
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan. Jos ohjaudut uuteen Yritysten OmaElisaan, onnistuu maksupäivän siirtäminen kaikille laskuille. Valitse Laskut-osiosta avoin laskusi ja valitse Lisää maksuaikaa ja Vahvista. Huom. Uusi maksupäivä ei näy Yritysten OmaElisassa, mutta saat vahvistuksen sähköpostiisi käsiteltyämme maksusopimuspyynnön. Lisäksi lähetämme maksusopimusvahvistuksen postitse. Löydät maksusopimusvahvistuksen myös uudesta Yritysten OmaElisasta Laskut-osiosta, Laskutukseen liittyvät kirjeet-kohdasta.
- Jos laskun perässä on nuoli . Avaamalla laskun ohjaudut automaattisesti vanhan Yritysten OmaElisan puolelle.
Ohje vanhan Yritysten OmaElisan puolelle:
- Valitse Hallinnoi palveluitasi ja osio Laskut.
- Valitse Tarkista ja maksa laskusi ja avaa lasku, jolle haluat tehdä maksusopimuksen.
- Klikkaa Tee maksusopimus -painiketta.
- Valitse kalenterinäkymästä haluamasi uusi maksupäivä ja klikkaa Vahvista Maksusopimus -painiketta.
- Maksusopimusvahvistus lähetetään sinulle postitse.
Maksusopimuksen ehdot
- Maksusopimus on sitova. Perimme viivästyskorkoa laskusta normaalisti myös maksusopimuksen ajalta sekä palveluhinnaston mukaisen veloituksen maksusopimuksen teosta.
- Elisalla on oikeus hyväksyä tai hylätä asiakkaan maksusopimus harkintansa mukaan.
- Lasku on maksettava viimeistään sovittuna maksupäivänä. Mikäli maksu laiminlyödään, maksusopimus raukeaa ja palvelut voidaan sulkea sekä ryhtyä muihin toimenpiteisiin Elisan yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
- Asiakkaan tulee maksaa uudet maksusopimukseen kuulumattomat laskut eräpäivänä, jotta maksusopimus pysyy voimassa.
- Huomioithan, että voimassa oleva maksusopimus estää uusien tuotteiden tilaamisen.
- Maksusopimus on tilapäinen järjestely, maksusopimusta ei voi tehdä toistuvasti eikä peräkkäisille laskuille.
- Elisalla on oikeus muuttaa ehtoja, sekä rajoittaa palvelun käyttöä tai lopettaa palvelun tarjoaminen.
Kun olet maksanut erääntyneen laskun, avaamme suljetun liittymäsi. Voit nopeuttaa liittymän avautumista tekemällä pika-avauksen Yritysten OmaElisassa.