Elisan laskutusohjeet yrityksille
Yritysten OmaElisassa maksat kätevästi yrityksesi laskut, löydät laskukopiot ja hallinnoit laskutustietojasi. Lue tältä sivulta ohjeita ja vinkkejä yrityksen laskutukseen sekä maksamiseen.
- Yksityisille
- Yrityksille
- Elisa Oyj
Laskutustiedot
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
- Valitse Laskut.
- Valitse Laskutussopimukset-välilehti ja valitse haluamasi laskutussopimus.
- Valitse Muokkaa ja lopuksi Vahvista.
Katso videolta, kuinka muutat yrityksen laskutustiedot uudessa Yritysten OmaElisassa.
Jos listalla laskutussopimuksen perässä on nuoli 
, siirryt laskutussopimusta klikkaamalla OmaElisa Classicin puolelle, missä voit päivittää yrityksesi laskutustiedot:
- Valitse Päivitä laskutustietojasi -sivulla laskutussopimus, jonka laskutustiedot haluat päivittää.
- Päivitä avautuvaan lomakkeeseen muuttuneet laskutustiedot ja klikkaa Tilaa.
Osoitetietojen päivittämisen lisäksi voit vaihtaa laskun vastaanottotavan esimerkiksi verkkolaskuksi.
Huom. Puhelinliittymien laskutustietoihin kannattaa lisätä laskutusyhteyshenkilön matkapuhelinnumero. Lähetämme maksamattomista laskuista kyseiseen numeroon tekstiviestin ennen palveluiden käytön rajoittamista tai liittymien sulkemista. Huomioithan, että matkapuhelinnumero tulee syöttää ilman +358-maatunnusta.
Danske Bank
FI87 8000 1770 2297 98
DABAFIHH
OP
FI03 5000 0120 1496 11
OKOYFIHH
Nordea Pankki
FI48 1574 3000 0101 89
NDEAFIHH
Laskutustavat
Voit vastaanottaa Elisa-laskusi:
- Sähköpostilaskuna:
Sähköpostilaskun saat sähköpostiisi liitetiedostona (PDF). Välttääksesi laskujen päätymisen roskapostiksi, sinun kannattaa lisätä lähetysosoitteet no.reply@elisa.fi, yrityslaskut@kirjeet.elisa.fi sekä yrityskirjeet@kirjeet.elisa.fi sallittujen lähettäjien listaukseen. Tutustu sähköpostilaskun ohjeisiin. Jos et löydä laskuasi sähköpostista, kirjaudu OmaElisaan ja näet kaikki laskusi siellä.
- Verkkolaskuna:
Verkkolaskujen vastaanottoon ja käsittelyyn tarvitset taloushallinnon ohjelmiston tai palvelun sekä sopimuksen pankkisi tai verkkolaskuoperaattorin kanssa. Elisa lähettää yritysten verkkolaskut OVT-tunnuksella 003701165106 ja käyttää verkkolaskuoperaattorina PostNord Strålforsia.
- Paperilaskuna (maksullinen):
Saat laskut tarvittaessa myös maksullisina paperilaskuina. Tarkista hinta Elisan Yritysasiakkaiden palveluhinnastosta.
Voit muuttaa laskutustapaa veloituksetta Yritysten OmaElisassa. Huomioithan, että laskutustavan muutos on tehtävä jokaiselle laskutussopimukselle erikseen.
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan. Jos sinulla ei ole tunnuksia, katso ohjeet kirjautumiseen.
- Valitse Laskut ja Laskutussopimukset.
- Valitse ja avaa listalta haluamasi laskutussopimus.
- Valitse Laskun toimitustapa ja Muokkaa.
- Valitse haluamasi laskutustapa.
- Klikkaa lopuksi Vahvista.
Katso myös videolta, kuinka muutat laskutustapaa uudessa Yritysten OmaElisassa.
Jos listauksessa on laskutussopimuksen perässä nuoli , siirryt laskutussopimusta klikkaamalla OmaElisa Classicin puolelle, missä voit päivittää laskutustavan:
- Valitse Päivitä laskutustietoja -sivulla se laskutussopimus, jonka laskutustapaa haluat muuttaa.
- Valitse haluttu laskutustapa ja Tilaa.
Muistathan tehdä laskutustavan muutoksen jokaiselle haluamallesi laskutussopimukselle erikseen.
Tutustu vielä erikseen sähköpostilaskun käyttöön.
Yritysasiakaspalvelumme voi myös auttaa laskutustavan muuttamisessa. Yritysasiakaspalvelussa tehtävistä muutoksista veloitamme palveluhinnaston mukaisen palvelumaksun.
Voit valita haluamasi laskumallin yritysasiakaspalvelun kautta. Näin tehostat laskun käsittelyä ja taloushallinnon rutiineja. Lue lisää erilaisista laskumalleista.
Kiinteän verkon laskutusjakso
Kiinteän verkon laskutusjakso on yksi kuukausi. Kausi- sekä käyttömaksut veloitetaan takautuvasti edelliseltä kuukaudelta.
Uuden sopimuksen laskutus alkaa toimituspäivää seuraavan täyden kuukauden alusta. Kiinteän verkon irtisanomisajat ovat palvelukohtaisia, mutta irtisanomisaika on yleisesti yksi kuukausi. Tällöin sopimus laskutetaan irtisanomishetkestä seuraavaan kuukauden loppuun saakka. Jos siis irtisanot palvelun huhtikuussa, viimeinen veloittava kuukausi on toukokuu.
Matkaviestinnän laskutusjakso
Matkaviestintäpalveluiden laskutus voi olla kalenterikuukausi tai muu kuukauden mittainen jakso. Matkaviestintäpalveluissa käyttö- ja kausimaksut laskutetaan aina samalta laskutusjaksolta takautuvasti.
Irtisanoessasi toistaiseksi voimassaolevan mobiililiittymän, määrittelemäsi irtisanomispäivä jää viimeiseksi laskutettavaksi päiväksi. Irtisanomiseen mennessä muodostuneet, laskuttamattomat veloitukset näkyvät seuraavalla vastaanottamallasi kausilaskulla.
Minimilaskutusraja
Yritysasiakkaiden minimilaskuraja on 20 euroa.
Lasku lähetetään sinulle, kun maksettava verollinen loppusumma saavuttaa minimilaskurajan. Saat kuitenkin laskun viimeistään neljän kuukauden jälkeen riippumatta loppusummasta.
Laskujen maksaminen
Voit maksaa laskun kätevästi suoraan Yritysten OmaElisassa verkkomaksupainikkeen kautta. Laskusi näkyy heti maksettuna, jos käytät verkkomaksupainiketta.
Verkkomaksu on mahdollista seuraavien pankkien asiakkaille:
- Aktia
- Danske Bank
- Handelsbanken
- Nordea
- Oma Säästöpankki
- Osuuspankki
- POP pankki
- S-pankki
- Säästöpankki
- Ålandsbanken
1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Valitse Laskut-osiosta haluamasi lasku.
3. Pääset maksamaan laskun painamalla Maksa-nappia.
Sähköpostilasku sisältää virtuaaliviivakoodin, jolla laskun maksaminen käy kätevästi verkkopankissa.
- Maalaa hiirellä virtuaaliviivakoodin numerosarja.
- Kopioi virtuaaliviivakoodi leikepöydälle painamalla Ctrl+C tai valitsemalla valikosta Muokkaa/Kopioi (Edit/Copy).
- Siirry oman pankkisi verkkopankkipalveluun tai avaa pankkiyhteysohjelmistosi.
- Valitse verkkopankissa uuden laskun maksaminen.
- Klikkaa Lue viivakoodi -painiketta.
- Siirrä kursori viivakoodikenttään ja liitä virtuaaliviivakoodi painamalla Ctrl+V tai Muokkaa/Liitä (Edit/Paste).
- Paina tarvittaessa Enter, jolloin tiedot siirtyvät maksulomakkeelle automaattisesti.
Jos verkkopankissasi ei ole viivakoodimahdollisuutta, näppäile laskun tiedot normaalisti maksulomakkeelle.
Laskukopiot löydät helposti ja maksutta Yritysten OmaElisasta.
1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Valitse Laskut-osiosta haluamasi lasku.
3. Jos haluat tulostaa laskun, avaa PDF-lasku.
Saat laskukopiot myös yritysasiakaspalvelun kautta. Asiakaspalvelun kautta tilatuista laskuista veloitamme palveluhinnaston mukaisen maksun.
Käytössämme on tällä hetkellä kolme järjestelmää, joiden kautta tilattuja tuotteita ei valitettavasti vielä voi yhdistää samalle laskulle. Kehitämme kuitenkin koko ajan laskutustamme, jotta kaikki tuotteet ja palvelut ovat saatavissa samalle laskulle.
Jos huomaat tehneesi virheellisen suorituksen (esim. maksaneesi väärällä viitenumerolla tai väärän summan), voit ilmoittaa virheellisistä laskutiedoista tai täyttää Rahanpalautus-lomakkeen.
Täältä löydät myös tarkemmat ohjeet tilanteeseen, jossa laskun maksamisessa on sattunut virhe.
Vakioviitteellisessä laskussa 80-alkuinen viitenumero säilyy samana laskutussopimuksen kaikilla laskuilla.
Laskun Huomioitavaa-kohdasta näet, onko edellisestä laskusta ollut jäljellä avointa saldoa kyseisen laskun muodostumishetkellä. Edellisen laskutuskauden avointa saldoa ei kuitenkaan huomioida laskun loppusummassa. Tilisiirto-osuudesta näet laskutuskauden maksettavan summan.
Jos olet tehnyt ylimääräisiä suorituksia, huomioimme ne laskun loppusummassa. Huomioithan, että ylimääräiset suoritukset kohdistuvat aina vanhimpaan avoimeen vakioviitteelliseen laskuun.
Voit tarkistaa avoimet laskusi ja laskujesi maksutilanteen Yritysten OmaElisasta.
Yleinen arvonlisäverokanta laskulla on 25,5 %.
Arvonlisäveroerittely (Alv-erittely) toimitetaan tilauksen yhteydessä. Siksi laskulla ei enää erikseen eritellä laitteen arvonlisäveroa. Ostotosite on myös verottajalle riittävä erittely verojen osuudesta ja ostotositetta voi siten käyttää kirjanpidossa arvonlisäveron vähennykseen.
Suomessa arvonlisäverolaki määrittää kuukausimaksulla maksettavan laitteen arvonlisäveron käsittelyn. Siksi kuukausimaksullisen laitteen laskuilla ei ole erikseen arvonlisäveroa. Korottomissa erissä tapahtuvassa kausilaskussa laitteen kuukausimaksu on merkitty kohtaan ei-vähennyskelpoiset veloitukset.
Jos sinulla ei ole ostotositetta tallella, voit pyytää kopion Yritysasiakaspalvelustamme.
Laskun summan muodostuminen
Miksi laskuni summa on suurempi kuin kuukauden käyttöni?
Minimilaskutusrajamme on 20 euroa. Jos käytät liittymääsi vähän, saatat saada laskun useammalta kuukaudelta. Laskun erittelystä näet veloitusten tarkat ajankohdat.
Jos minimilaskutusraja ei ylity laskutuskauden aikana, kyseisen kauden veloitukset laskutetaan seuraavan kausilaskun yhteydessä. Lasku muodostuu kuitenkin viimeistään neljän kuukauden kuluttua.
Lue täältä lisää laskutusjaksosta ja minilaskutusrajasta.
Miksi laskuni loppusumma on aiempaa suurempi?
Elisalta saamasi laskun loppusumman suuruuteen voi vaikuttaa useampi tekijä. Olemme listanneet eri vaihtoehdot Miksi laskuni loppusumma on aiempaa suurempi -ohjeisiin.
Miksi ensimmäinen laskuni on suurempi kuin odotin?
Uuden liittymän ensimmäinen lasku sisältää usein maksuja ensimmäiseltä vajaalta laskutuskaudelta. Löydät laskusi ja laskuerittelysi Yritysten OmaElisasta, jossa näet veloitusten ajankohdat ja mahdollisten alennusten ajanjaksot.
Lisämaksullisia palveluita ovat muun muassa soitot palvelu- tai yritysnumeroihin sekä palveluiden tilaaminen sovelluksen kautta.
Löydät laskuerittelysi Yritysten OmaElisasta. Laskuerittelystäsi näet eriteltynä puhelut, tekstiviestit ja lisämaksulliset palvelut. Yritysten OmaElisassa voit myös rajoittaa lisämaksullisten palveluiden käyttöä muuttamalla palvelun estoluokkaa.
Kun päivität liittymäsi, liittymätyyppisi voi vaihtua kesken laskutuskauden. Vanhan liittymäsi laskutuksen viimeinen päivä on se päivä, jolloin liittymätyypin muutos astuu voimaan. Uuden liittymän laskutus alkaa muutoksesta seuraavana päivänä.
Laskun erittelystä löydät tarkat päivämäärät veloituksista. Laskuerittelyn voit tarkistaa Yritysten OmaElisasta Laskut-osiosta. Uuden ja vanhan liittymätyypin veloitukset sekä mahdolliset alennukset voit tarkistaa laskun erittelysivulta.
Elisa veloittaa palvelut irtisanomiseen saakka ja laskutus muodostuu takautuvasti. Loppulasku tulee aina palveluiden irtisanomisen jälkeen.
Maksamattomat laskut
Lähetämme maksukehotuksen maksamattomasta laskusta. Jos maksat laskun heti maksukehotuksen saatuasi, voit jatkaa liittymän ja palveluiden käyttöä normaalisti.
Maksamaton lasku kannattaa maksaa mahdollisimman pian. Voit maksaa laskun saamasi maksukehotuksen tiedoilla. Voit tarkistaa avoimet laskusi ja laskujesi maksutilanteen Yritysten OmaElisasta.
Myöhässä maksetusta laskusta veloitamme viivästyneen maksun vakiokorvauksen palveluhinnaston mukaisesti seuraavalla laskulla sekä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti. Vakiokorvaus perustuu saatavien perinnästä annettuun lakiin.
Rajoitukset ja liittymän sulkeutuminen
Jos et maksa laskua kehotuksesta huolimatta, voimme sulkea liittymäsi tai rajoittaa sen käyttöä. Samalla maksamaton lasku siirretään perintätoimistolle perittäväksi. Ehdit kuitenkin estää sulkemisen maksamalla laskun heti maksukehotuksen saatuasi. Saat maksukehotuksen ennen liittymäsi sulkemista tai palvelun käytön rajoittamista.
Jos et reagoi perintätoimiston viesteihin, irtisanomme tai puramme palvelusopimuksesi. Perintään siirretyistä laskuista ja perintäkuluista voit olla yhteydessä suoraan perintätoimistoon.
Tekemällä maksusopimuksen saat lisää maksuaikaa laskulle. Voit saada lisää maksuaikaa laskullesi tekemällä maksusopimuksen yrityksesi matkapuhelin- tai kiinteän verkon laskuille. Veloitamme maksusopimuksen tekemisestä palveluhinnaston mukaisen maksun sekä viivästyskorkoa eräpäivästä maksupäivään.
Suosittelemme maksusopimuksen tekemistä Yritysten OmaElisassa.
Tarvittaessa myös Yritysasiakaspalvelumme auttaa sinua.
Maksusopimuksen tekeminen Yritysten OmaElisassa
- Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
- Klikkaa etusivulta Laskut tai valitse ylävalikosta Laskutus > Laskut.
- Klikkaa avointa laskua
Jos laskun perässä on nuoli, ohjaudut sitä klikkaamalla automaattisesti OmaElisa Classiciin. Katso OmaElisa Classiciin liittyvät ohjeet alta. - Klikkaa Lisää maksuaikaa ja Vahvista.
Huom. Uusi maksupäivä ei näy Yritysten OmaElisassa, mutta saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun olemme käsitelleet maksusopimuspyynnön. Lisäksi lähetämme sinulle maksusopimusvahvistuksen. Löydät maksusopimusvahvistuksen myös Yritysten OmaElisan Laskut-osion Laskutukseen liittyvät kirjeet -välilehdeltä.
Maksusopimuksen tekeminen OmaElisa Classicissa
- Kirjaudu OmaElisa Classiciin tai siirry sinne Yritysten OmaElisan kautta.
- Valitse ylävalikosta Hallinnoi palveluitasi > Laskut > Tarkista ja maksa laskusi.
- Avaa lasku, jolle haluat tehdä maksusopimuksen.
- Klikkaa Tee maksusopimus -painiketta.
- Valitse kalenterinäkymästä haluamasi uusi maksupäivä ja klikkaa Vahvista Maksusopimus -painiketta.
Maksusopimusvahvistus lähetetään sinulle postitse.
Maksusopimuksen ehdot
- Maksusopimus on sitova. Perimme viivästyskorkoa laskusta normaalisti myös maksusopimuksen ajalta sekä palveluhinnaston mukaisen veloituksen maksusopimuksen teosta.
- Elisalla on oikeus hyväksyä tai hylätä asiakkaan maksusopimus harkintansa mukaan.
- Lasku on maksettava viimeistään sovittuna maksupäivänä. Mikäli maksu laiminlyödään, maksusopimus raukeaa ja palvelut voidaan sulkea sekä ryhtyä muihin toimenpiteisiin Elisan yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
- Uudet maksusopimukseen kuulumattomat laskut tulee maksaa viimeistään eräpäivänä, jotta maksusopimus pysyy voimassa.
- Huomioithan, että voimassa oleva maksusopimus estää uusien tuotteiden tilaamisen.
- Maksusopimus on tilapäinen järjestely, maksusopimusta ei voi tehdä toistuvasti eikä peräkkäisille laskuille. Voimassa oleva maksusopimus estää uuden maksusopimuksen.
- Elisalla on oikeus muuttaa ehtoja, sekä rajoittaa palvelun käyttöä tai lopettaa palvelun tarjoaminen.
Kun olet maksanut erääntyneet laskusi, avaamme tilapäisesti suljetun liittymäsi.