Mikäli laitteesi rikkoutuu tai tiedostot vahingoittuvat, voidaan laitteella olevat tiedot, kuten kuvat ja videot, palauttaa lähettämällä laite maksutta kumppanillemme. Tietojen palautuksesta vastaa yhteistyökumppanimme IBAS Ontrack. IBAS palauttaa laitteen tiedot, tallentaa ne muistitikulle ja lähettää muistitikun asiakkaalle.
Etu koskee maksimissaan kolme vuotta vanhoja puhelimia ja tabletteja sekä korkeintaan viisi vuotta vanhoja tietokoneita. Tietojen palautus sisältyy Elisa Yritystietoturvaan ja sisältää korkeintaan yhden tietojenpalautusyrityksen 12 kuukauden aikana. Palvelu onnistuu palauttamaan tiedot keskimäärin kahdeksalla kerralla kymmenestä.
Tarkan kuvauksen tietojen palautuksesta ja sen ehdoista löydät sopimusehdoistamme.
Kun olet palvelun tilaaja, löydät lisätietoja ja tarkemmat toimintaohjeet palvelun hyödyntämiseen Yritysten OmaElisasta (Palveluni > Palvelut > Elisa Yritystietoturva).