F9 Distribution OY hoitaa viallisten EZVIZ -tuotteiden takuuvaihdon, kun tuote on ostettu F9:ltä.
Jälleenmyyjä tarkistaa takuun voimassaolon sekä tuotteen tilan ja mikäli tuote on viallinen, on jälleenmyyjä yhteydessä F9 takuuvaihtoon, joka antaa RMA-numeron: takuuvaihto@f9.fi
Kun F9 on vastaanottanut RMA-numerolla varustetun viallisen tuotteen, lähetämme ko. jälleenmyyjälle uuden tuotteen tai vastaavan nykymallistosta, jos kyseistä tuotetta ei ole enää saatavilla.
Poikkeuksena tuotteet, joita ei takuuvaihdeta vaan korjataan valmistajan toimesta.
EZVIZ Asiakastuki
Customer Service Email: support.eu@ezvizlife.com
Finland (English): 09 2293 1802 Ma- Pe 9.00 – 17.00