Asiakaspalveluratkaisut


Elisalta saat nykyaikaiset ratkaisut asiakaspalvelun hoitoon. Autamme yritystäsi löytämään toimivat ja helppokäyttöiset työkalut, joilla tarjoat parempaa palvelua asiakkaillesi eri kanavissa. Valikoimastamme löytyy työvälineet niin yrittäjälle, PK-yritykselle kuin suurelle contact center -toimijalle. Tutustu ratkaisuihimme ja ota yhteyttä, niin kerromme lisää!


Ratkaisut monikanavaiseen asiakaspalveluun

Lue lisää

Ketterä ratkaisu PK-yritykselle

Elisa Ring on edistynyt mobiilivaihde, jonka voit yhdistää eri asiakaspalvelun kanaviin. Tällä pilvipohjaisella ratkaisulla palvelet asiakkaita joustavasti missä vain, joten se sopii erinomaisesti liikkuvaan työhön ja etätyöskentelyyn.

Lue lisää

Ratkaisu isompiin tarpeisiin

Elisa OC sopii yrityksellesi, kun asiakaspalvelutiimisi hoitaa useita eri kanavia ja asiakkaiden yhteydenottoja tulee paljon. Kattavat ominaisuudet tehostavat asiakaspalvelijan työtä. Lisäksi Elisa OC tukee asiakaspalvelun ohjausta ja seurantaa.

Lue lisää

Asiakaspalvelun näkymä ja hallinta

Elisa Ring Desk antaa 360°-näkymän asiakkuuteen. Asiakaspalvelija näkee hetkessä asiakkaan aikaisemmat tiedot ja viestit, jolloin hän voi tarjota personoitua palvelua. Ratkaisu voidaan yhdistää Elisa Ring- ja OC-palveluihin.

Lue lisää

Digitaalinen asiakaspalvelu

Elisa Digitaalinen asiakaspalvelu auttaa luomaan parempia asiakaskohtaamisia. Autamme yritystäsi hyödyntämään dataa ja digitaalisia ratkaisuja siten, että asiakkaiden asiointi monikanavaisessa ympäristössä helpottuu.

Lue lisää

Chat ja chatbot verkkosivuille

Elisa Chat tuo reaaliaikaisen viestintäkanavan yrityksesi verkkosivuille. Chatissa vastaat asiakkaiden kysymyksiin samantien, mikä parantaa konversiota. Meiltä voit hankkia myös chatbotin helposti. Chatbotille voit kouluttaa oikeat vastaukset, jolloin se palvelee asiakkaita juuri oikealla tapaa.

Lue lisää

Puheentunnistus asiakaspalvelussa

Elisa Puheentunnistus ymmärtää suomenkielistä puhetta ja tekstiä. Puhebotilla automatisoit monia asiakaspalvelun prosesseja, mikä säästää yrityksesi aikaa ja resursseja. Puhebot voi esimerkiksi auttaa asiakasta alkuun ja hoitaa rutiinitehtävät asiakaspalvelijan puolesta.

Puhe- ja vaihdepalvelut

Numeropalvelut yrityksille


Asiakkaidemme kokemukset asiakaspalveluratkaisuista


Lataa ilmaiset oppaat nykyaikaisesta asiakaspalvelusta!


Opas: Askeleet tulevaisuuden asiointiin ja asiakaspalveluun


Tästä oppaasta opit, mitä on ennakoiva ja älykäs asiointi sekä miten teknologia tukee tulevaisuuden asiakaspalvelua. Lisäksi saat vinkit, miten kaikkikanavaisuus parantaa asiakaskokemusta.


Minkälaista asiakaspalveluratkaisua etsit?


Asiantuntijamme kertovat lisää eri työkaluista ja palveluistamme. Autamme yritystäsi löytämään toimivan kokonaisuuden, joka tehostaa asiakaspalveluasi ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Jätä yhteystietosi, niin sovitaan yhteinen palaveri tai puhelu: