Apua lankapuhelimen ongelmatilanteisiin

Lankapuhelimen pätkimisen aiheuttaa usein puhelinlaite, kytkennät tai johdot.

Tee seuraavat tarkistukset ennen vikailmoituksen tekoa:

1. Tarkista, että kaikki laitteet, johdot ja niiden kytkennät ovat kunnossa. Jos yksikin laite tai johto on rikkinäinen, saattaa linjalle aiheutua häiriötä.
2. Ota irti kaikki puhelinlinjaan kytketyt laitteet, kuten esimerkiksi jatkojohdot, modeemit, puhelimet, faxit, ADSL-modeemi ja häiriösuodatin.
3. Kokeile yhtä, varmasti toimivaa lankapuhelinta sekä johtoa kaikkiin huoneistosta löytyviin puhelinpistorasioihin.
4. Lankapuhelimen toimivuus tulee aina testauttaa ennen vikailmoituksen tekemistä. Irrota lankapuhelin puhelinrasiasta ja kytke samaan rasiaan toinen, varmasti toimiva puhelin.

Huom. Jos lankapuhelimessa on pitkä jatkojohto, testauta puhelimen toimivuus lyhyellä, noin 1,5 metrin mittaisella, puhelimen mukana tulleella puhelinjohdolla. Mikäli lankapuhelimessa on jo edellä mainittu lyhyt johto ja se on irrotettavissa, kokeile vaihtaa tilalle toinen johto.

Lankapuhelimen mykistymisen aiheuttaa usein puhelinlaite, kytkennät tai johdot.

Tee seuraavat tarkistukset ennen vikailmoituksen tekoa:

1. Tarkista, että kaikki laitteet, johdot ja niiden kytkennät ovat kunnossa. Jos yksikin laite tai johto on rikkinäinen, saattaa linjalle aiheutua häiriötä.  
2. Ota irti kaikki puhelinlinjaan kytketyt laitteet, kuten esimerkiksi jatkojohdot, modeemit, puhelimet, faxit, ADSL-modeemi ja häiriösuodatin.  
3. Kokeile yhtä, varmasti toimivaa lankapuhelinta sekä johtoa kaikkiin huoneistosta löytyviin puhelinpistorasioihin.  
4. Lankapuhelimen toimivuus tulee aina testauttaa ennen vikailmoituksen tekemistä. Irrota lankapuhelin puhelinrasiasta ja kytke samaan rasiaan toinen, varmasti toimiva puhelin.

Huom. Jos lankapuhelimessa on pitkä jatkojohto, testauta puhelimen toimivuus lyhyellä, noin 1,5 metrin mittaisella, puhelimen mukana tulleella puhelinjohdolla. Mikäli lankapuhelimessa on jo edellä mainittu lyhyt johto ja se on irrotettavissa, kokeile vaihtaa tilalle toinen johto.

Lankapuhelimen häiriöäänien taustalla on usein puhelinlaitteen, kytkentöjen tai johtojen aiheuttama ongelma.

Tee seuraavat tarkistukset ennen vikailmoituksen tekoa:

1. Tarkista, että kaikki laitteet, johdot ja niiden kytkennät ovat kunnossa. Jos yksikin laite tai johto on rikkinäinen, saattaa linjalle aiheutua häiriötä.  
2. Ota irti kaikki puhelinlinjaan kytketyt laitteet, kuten esimerkiksi jatkojohdot, modeemit, puhelimet, faxit, ADSL-modeemi ja häiriösuodatin.  
3. Kokeile yhtä, varmasti toimivaa lankapuhelinta sekä johtoa kaikkiin huoneistosta löytyviin puhelinpistorasioihin.  
4. Lankapuhelimen toimivuus tulee aina testauttaa ennen vikailmoituksen tekemistä. Irrota lankapuhelin puhelinpistorasiasta ja kytke samaan rasiaan toinen, varmasti toimiva puhelin.

Huom. Jos lankapuhelimessa on pitkä jatkojohto, testauta puhelimen toimivuus lyhyellä, noin 1,5 metrin mittaisella, puhelimen mukana tulleella puhelinjohdolla. Mikäli lankapuhelimessa on jo edellä mainittu lyhyt johto ja se on irrotettavissa, kokeile vaihtaa tilalle toinen johto.

Testaa nämä:

1. Tarkista, ettei soitonsiirto ole voimassa.  
2. Tarkista lankapuhelimesi äänenvoimakkuusasetukset.  
3. Jos mahdollista, vaihda lankapuhelin ja johdot toiseen puhelimeen ja johtoihin. Tarkista tämän jälkeen, jatkuuko häiriö.  
4. Irrota kaikki laitteet puhelinpistorasioista. Kokeile tämän jälkeen kaikki puhelinpistorasiat läpi yksi kerrallaan varmasti toimivalla laitteella.  
5. Pistorasiat ovat usein rinnakkaiskytkennässä, joten yhden pistorasian tai laitteen viallisuus voi mykistää kaikki.  
6. Jos käytössäsi on ADSL-liittymä, irrota ADSL-modeemi seinästä testauksen ajaksi. ADSL-modeemi saattaa häiritä lankapuhelimen toimintaa. Jos puhelinta ja ADSL-liittymää käytetään samassa linjassa, tulee kaikissa analogisissa laitteissa, kuten esimerkiksi lankapuhelimessa, faxissa ja analogisessa hälyttimessä, käyttää analogisuodatinta.  

Huom. Mikäli häiriö ei koske kaikkia puheluita, kirjaathan ylös mihin numeroon tai mistä numerosta soitettaessa se ilmenee.

Testaa nämä:

1. Tarkista ensimmäisenä, ettei soiton epäonnistuminen johdu Elisa Puheluestopalveluista.
2. Jos mahdollista, vaihda lankapuhelin ja johdot toiseen puhelimeen ja johtoon. Tarkista tämän jälkeen, jatkuuko häiriö.
3. Irrota kaikki laitteet puhelinpistorasioista. Kokeile tämän jälkeen kaikki puhelinpistorasiat läpi yksi kerrallaan varmasti toimivalla laitteella.
4. Pistorasiat ovat usein rinnakkaiskytkennässä, joten yhden pistorasian tai laitteen viallisuus voi mykistää kaikki.
5. Jos käytössäsi on ADSL-liittymä, irrota ADSL-modeemi seinästä testauksen ajaksi. ADSL-modeemi saattaa häiritä lankapuhelimen toimintaa. Jos puhelinta ja ADSL-liittymää käytetään samassa linjassa, tulee kaikissa analogisissa laitteissa, kuten esimerkiksi lankapuhelimessa, faxissa ja analogisessa hälyttimessä, käyttää analogisuodatinta.

Huom. Mikäli häiriö ei koske kaikkia puheluita, kirjaathan ylös mihin numeroon tai mistä numerosta soitettaessa se ilmenee.