Elisa Lisenssien hallintaportaali – Ohjeet ja vinkit

Mikäli et ole vielä tilannut Microsoft 365 -palveluita Elisalta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kirjautuminen Elisa Lisenssien hallintaportaaliin tapahtuu Yritysten OmaElisan kautta.

Kirjauduttuasi sisään, klikkaa sivuston oikeasta yläreunasta profiilikuvakettasi ja valitse avautuvasta valikosta kohta Tuotteeni ja Palveluni. Valitse tämän jälkeen päivittyneestä näkymästä väliotsikko Lisenssien hallinta, jonka takaa löydät painikkeen Siirry portaaliin. Tätä painiketta klikkaamalla sinulle avautuu hallintaportaalin näkymä uudelle välilehdelle.

Pääset tilaamaan uusia lisenssejä suoraan Lisenssien hallintaportaalista. Mikäli tiedät jo etukäteen, minkä nimisiä tuotteita haluat tilata, voit etsiä näitä suoraan tuotteen nimellä portaalin oikeasta yläkulmasta löytyvän hakukentän avulla. 

Mikäli haluat tarkastella valikoimaa laajemmin, pääset selaamaan kaikkia tilattavissa olevia tuotteita Sovellukset & palvelut -valikon takaa tai etusivulta löytyvän Lisenssitarjonta -painikkeen kautta. Sovellukset & palvelut -valikon saat näkyviin klikkaamalla etusivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmea viivaa ja valitsemalla sieltä kohdan Sovellukset & palvelut.

Lisenssien tilaaminen tapahtuu lisäämällä halutut tuotteet ensiksi ostoskoriin ja suorittamalla tilaus sen kautta loppuun. Muista myös valita viimeistään ostoskorissa tilauksellesi joko kuukauden (1 kk) tai vuoden (12 kk) lisenssikausi. Mikäli valitset vuoden mittaisen lisenssikauden, pyytää sivusto sinua vielä valitsemaan, maksatko lisenssin kertamaksulla vai kuukausierissä. 

Huomioithan, että mikäli valitset vuoden mittaisen lisenssikauden, ei tätä pysty keskeyttämään kesken sopimuskauden.

Mikäli haluat lisätä määrällisesti lisenssejä jo olemassa oleviin lisenssityyppeihin, tapahtuu tämä Tilaukset -valikon kautta seuraavasti. 

Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivulta vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta. Tämän jälkeen valitse valikosta kohta Tilaukset ja sitten avautuneesta näkymästä klikkaa vielä painiketta Katso kaikki tilaukset.

Tämän jälkeen sinulle aukeaa näkymä, josta löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. Etsi luettelosta se lisenssi, jonka määrää haluat muuttaa. Löydettyäsi etsimäsi lisenssin, klikkaa lisenssirivin alussa Toiminnot-sarakkeessa olevaa kolmea pistettä. Tämä painike avaa valikon, jonka kautta pääset muokkaamaan kyseisen lisenssin määriä. 

Valitse avautuneesta valikosta joko:

Hallitse uusintamääriä, mikäli haluat muokata lisenssien määrää suuntaan tai toiseen siten, että muutokset astuvat voimaan ajastetusti seuraavan tilauskauden uusiutumisen yhteydessä.

Tai

Tilaa lisää lisenssejä, mikäli haluat tilata kyseisiä lisenssejä lisää siten, että ne aktivoituvat käyttöösi heti.

Pääset päivittämään voimassa olevia lisenssejä Tilaukset -valikon alta. Saat kyseisen valikon näkyviin klikkaamalla ensiksi etusivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta, jonka jälkeen valitse avautuneesta valikosta kohta Tilaukset. Seuraavaksi klikkaa vielä päivittyneestä näkymästä painiketta Katso kaikki tilaukset.

Katso kaikki tilaukset -painikkeen takaa löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. Oletuksena näkymä näyttää kaikki omistamanne lisenssit eli myös jo vanhentuneet tilaukset, mutta vasemman yläkulman alasvetovalikosta voit kuitenkin suodattaa näkymää esimerkiksi niin, että luetteloon jäävät pelkästään aktiiviset lisenssit. 

Tämän luettelon kautta pääset muokkaamaan aktiivisia lisenssejä. Löydät jokaisen rivin alusta Toiminnot-sarakkeesta kolme pistettä, jonka takaa löydät lisenssin muokkausvalikon. Valitse kyseisestä valikosta tässä tapauksessa kohta Päivitä tilaus toiseen. Tällä valinnalla pystyt päivittämään lisenssityyppiä ominaisuuksiltaan laajempaan versioon eli esimerkiksi Basic lisenssistä Standard lisenssiin.

Huomiothan kuitenkin, että tällä valinnalla et voi tehdä päivitystä suppeampaan versioon eli esimerkiksi Standard lisenssistä Basic lisenssiin. Tällaisissa tapauksissa suppeampi lisenssi irtisanotaan ja tehdään uusi tilaus halutusta versiosta. Löydät tarkemmat ohjeet uuden lisenssin tilaamisesta sekä lisenssin irtisanomisesta otsikoiden ”Miten voin irtisanoa lisenssin” sekä ”Miten saan tilattua lisenssejä portaalista” alta. 

Huomiona myös, että irtisanotun lisenssin käyttöoikeus sekä laskutus jatkuvat kuitenkin aina tilauskauden päättymispäivään saakka!

Mikäli haluat muuttaa käytössänne olevien lisenssien kappalemäärää, tapahtuu tämä Tilaukset -valikon kautta seuraavasti.

Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivulta vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta. Valitse avautuneesta valikosta kohta Tilaukset ja päivittyneestä näkymästä klikkaa vielä painiketta Katso kaikki tilaukset.

Tämän jälkeen sinulle aukeaa näkymä, josta löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. Etsi luettelosta se lisenssi, jonka määrää haluat muuttaa. Löydettyäsi etsimäsi lisenssin, klikkaa lisenssirivin alussa Toiminnot-sarakkeessa olevaa kolmea pistettä. Tämä painike avaa valikon, jonka kautta pääset muokkaamaan kyseisen lisenssin määriä.

Valitse avautuneesta valikosta joko:

Hallitse uusintamääriä, mikäli haluat muokata lisenssien kappalemäärää suuntaan tai toiseen siten, että muutokset astuvat voimaan ajastetusti seuraavan tilauskauden uusiutumisen jälkeen.

Tai

Tilaa lisää lisenssejä, mikäli haluat tilata kyseisiä lisenssejä lisää siten, että ne aktivoituvat käyttöösi heti.

Pääset luomaan uuden käyttäjän Oma työtilani -valikon kautta. Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivun vasemmasta yläkulmasta kolmen viivan kuvaketta ja valitse avautuneesta valikosta kohta Oma työtilani.

Tämän jälkeen päivittyneestä näkymästä klikkaa vielä painiketta Muokkaa käyttäjiä.

Klikkaa uuden näkymän vasemmasta laidasta kohtaa Lisää käyttäjä.

Painike avaa uuden ikkunan, johon pääset syöttämään tarkemmat tiedot käyttäjästä sekä määrittelemään tälle halutun roolin sekä lisenssit.

Pääset allokoimaan lisenssejä sekä hallitsemaan käyttäjiä Oma työtilani -valikon kautta. 

Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivulta vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta. Valitse avautuneesta valikosta kohta Oma työtilani ja tämän jälkeen päivittyneestä näkymästä klikkaa vielä painiketta Muokkaa käyttäjiä.

Avautuneesta näkymästä pääset hallitsemaan jokaista tunnusta käyttäjäkohtaisesti. Löydät jokaisen käyttäjän kohdalta taulukon viimeisestä sarakkeesta kolme pistettä, jota klikkaamalla saat auki valikon, josta pystyt hallitsemaan kyseisen käyttäjän lisenssejä, nollaamaan salasanan, muokkaamaan tietoja sekä poistamaan käyttäjän tilin.

Samalta sivulta löydätte myös listauksen omistamistanne, portaalin kautta hallittavista, lisensseistä sekä näiden statukset.

Pääset resetoimaan admin- ja peruskäyttäjien salasanat Oma työtilani -valikon kautta.

Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivulta vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta. Valitse avautuneesta valikosta kohta Oma työtilani ja tämän jälkeen päivittyneestä näkymästä klikkaa vielä painiketta Muokkaa käyttäjiä.

Tämän jälkeen etsi luettelosta haluamasi käyttäjä, klikkaa tämän kohdalta rivin lopusta kolmea pistettä ja valitse avautuneesta valikosta kohta Nollaa salasana.

Pääset tarkastelemaan voimassa olevia lisenssejä Tilaukset -valikon alta. Saat kyseisen valikon näkyviin klikkaamalla ensiksi etusivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta, jonka jälkeen valitse avautuneesta valikosta kohta Tilaukset. Valikon takaa pääset tarkastelemaan tilauksia sekä tilaushistoriaa.

Katso kaikki tilaukset -painikkeen takaa löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. Oletuksena näkymä näyttää kaikki omistamanne lisenssit eli myös jo vanhentuneet tilaukset mutta vasemman yläkulman alasvetovalikosta voit kuitenkin suodattaa näkymää esimerkiksi niin, että luetteloon jäävät pelkästään aktiiviset lisenssit. 

Tämän luettelon kautta pystyt nyt myös muokkaamaan aktiivisia lisenssejä. Löydät jokaisen rivin alusta Toiminnot-sarakkeesta kolme pistettä, jonka takaa löydät lisenssin muokkausvalikon. Kyseisen valikon valinnat tekevät seuraavaa:

Hallitse uusintamääriä: Tällä valinnalla saat muokattua olemassa olevien lisenssien kappalemääriä molempiin suuntiin, mutta tekemäsi muutokset astuvat voimaan vasta seuraavan tilauskauden uusiutumisen yhteydessä.

Tilaa lisää lisenssejä: Myös tällä valinnalla saat tilattua uusia lisenssejä mutta erona aiempaan kohtaan, nämä lisenssit aktivoituvat käyttöösi heti tilauksen jälkeen.

Päivitä tilaus toiseen: Tällä valinnalla voit päivittää lisenssityyppiä ominaisuuksiltaan laajempaan versioon eli esimerkiksi Basic-lisenssistä Standard-lisenssiin. Huomiothan kuitenkin, että tällä valinnalla et voi tehdä päivitystä suppeampaan versioon eli esimerkiksi Standard-lisenssistä Basic-lisenssiin.

Poista automaattinen uusinta käytöstä: Mikäli haluat irtisanoa voimassa olevan lisenssin, käytä silloin tätä vaihtoehtoa. Tämä valinta päättää olemassa olevan lisenssisopimuksen siten, että kun voimassa oleva lisenssikausi tulee päätökseen ei tilaus enää uusiudu automaattisesti. Huom! Vaikka automaattinen uusinta poistettaisiin käytöstä kesken sopimuskauden, veloitetaan tilaus silti sopimuskauden loppuun saakka!

Peruuta tilaus: Voit käyttää tätä valintaa vain silloin kun lisenssin tilauksesta/uuden tilauskauden alkamisesta on kulunut alle 7 päivää. Tällöin tilauksesta veloitetaan vain kuluneiden päivien käytön mukaan, eikä koko sopimuskautta.

Kun haluat päästä tutkimaan tarkemmin lisenssin tietoja, esimerkiksi minkä laskutussopimuksen alle kyseinen lisenssi kuuluu tai minä päivänä tämän sopimus on uusiutumassa, onnistuu tämä Tilaukset -valikon kautta seuraavasti. 

Avaa ensiksi päävalikko klikkaamalla etusivulta vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta. Valitse avautuneesta valikosta kohta Tilaukset ja klikkaa vielä päivittyneestä näkymästä painiketta Katso kaikki tilaukset.

Tämän jälkeen sinulle aukeaa näkymä, josta löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. Etsi luettelosta se lisenssi, jota haluat tarkastella tarkemmin ja klikkaa tämän nimeä Tilaus -sarakkeesta.

Avautuneesta näkymästä löydät tarkemmat tiedot valitusta lisenssistä, kuten laskutussopimuksen tiedot, jäljellä olevien maksujen määrän tilauksen uusimispäivämäärään asti sekä lisenssin aktivointi- ja päättymispäivät. Luonnollisesti myös lisenssin päätymispäivämäärä siirtyy aina automaattisesti uuteen ajankohtaan, kun automaattinen uusinta on aktiivisena.

Pääset irtisanomaan voimassa olevia lisenssejä Tilaukset -valikon alta. Saat kyseisen valikon näkyviin klikkaamalla ensiksi etusivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää kolmen viivan kuvaketta, jonka jälkeen valitse avautuneesta valikosta kohta Tilaukset. Päivittyneestä näkymästä klikkaa vielä Katso kaikki tilaukset -painiketta, jonka takaa löydät luettelon kaikista aktiivista sekä jo peruutetuista lisensseistä. 

Löydät jokaisen rivin alusta Toiminnot-sarakkeesta kolme pistettä, jota klikkaamalla saat auki lisenssin muokkausvalikon. Valitse kyseisestä valikosta tilanteesi mukaan joko:

Poista automaattinen uusinta käytöstä: Tämä valinta päättää olemassa olevan lisenssisopimuksen siten, että kun voimassa oleva lisenssikausi tulee päätökseen ei tilaus enää uusiudu automaattisesti. HUOM! Vaikka automaattinen uusinta poistettaisiin käytöstä kesken sopimuskauden, lisenssin käyttöoikeus sekä laskutus jatkuvat kuitenkin aina tilauskauden päättymispäivään saakka!

Tai

Peruuta tilaus: Käytä tätä valintaa vain silloin kun lisenssin tilauksesta/uuden tilauskauden alkamisesta on kulunut alle 7 päivää. Tällöin tilauksesta veloitetaan vain kuluneiden päivien käytön mukaan, eikä koko sopimuskautta.

Mikäli haluat vain vähentää tietyn lisenssin kappalemäärää, löydät tästä tarkemman ohjeistuksen ”Miten voin päivittää olemassa olevien lisenssien kappalemääriä” osion alta.

Löydät laskujen tiedot Yritysten OmaElisasta Laskut-osiosta.

Mikäli tarvitset tukea lisenssien kanssa, voit aina olla yhteydessä Yritysguruun, jossa kykenemme auttamaan sinua etäyhteydellä silloin, kun sinulle sopii.

Mikäli kirjautuminen lisenssien hallintaportaalin ei onnistu normaalisti OmaElisan kautta, olethan tässä tapauksessa yhteydessä Elisan vikapalveluun.

Mikäli kerkesit suorittamaan tilauksen jo loppuun saakka, on sinulla tässä tilanteessa seitsemän päivää aikaa peruuttaa tilaus, jolloin et joudu maksamaan koko tilauskaudesta vaan ainoastaan niistä päivistä, jotka lisenssi sinulla kerkesi olla käytössä.

Mikäli tilauksesta on kulunut yli seitsemän vuorokautta, sitä ei voi enää peruuttaa kesken tilausjakson. Tässä tilanteessa ainoastaan automaattisen uusinnan poistaminen käytöstä katkaisee tilauksen seuraavan tilauskauden vaihdon yhteydessä. 

Tarkemmat ohjeet lisenssin irtisanomiselle löydät ”Miten voin irtisanoa lisenssin” otsikon takaa.

Mikäli törmäät ”ongelmaan”, jossa osa lisenssien muokkausvaihtoehdoista ovat kadonneet näkyvistä Tilaukset -näkymän lisenssiluettelossa, johtuu tämä oletettavasti siitä, että kyseiselle lisenssille on aiemmin suoritettu ajastettu lisenssien hankinta. 

Tähän tilanteeseen päädytään siis silloin, kun lisenssin kappalemäärää on lisätty valinnalla Hallitse uusintamääriä ja uusi tilauskausi ei ole vielä ehtinyt vaihtumaan vaan lisenssi on odottamassa ajastetusti tuota vaihtumispäivää.

Pääset tarkastelemaan sekä halutessasi vielä perumaan tehdyn tilauksen klikkaamalla kyseisen lisenssin nimeä Tilaus -sarakkeesta.

Avautuneesta näkymästä löydät tehdyn tilauksen päivämäärän sekä tämän tilan. Rivin lopusta kolmen pisteen takaa löydät valikon, joka mahdollistaa tilauksen perumisen valitsemalla vaihtoehdon Peruuta.