Yritysasiakkaiden palveluhinnasto

Elisan Yritysasiakkaiden palvelumaksuhinnasto 25.1.2023 alkaen



Yritysten OmaElisa -itsepalvelussa hoidat monia yrityksesi asioita nopeasti ja vaivattomasti edullisesti - tai jopa ilman palvelumaksua.


Liittymäpalvelujen maksut

HINTA ASIAKASPALVELUSSA
HINTA ASIAKASPALVELUSSAHINTA ITSEPALVELUSSA
Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos10,99 €0,00 €
Liittymän omistajanvaihto10,99 €-
Liittymän uudelleenavaus pikatoimenpiteenä*
*suljettu maksamattoman laskun takia
32,99 €13,99 € (Vanha OmaElisa)
Liittymänumeron vaihto10,99 €-
Liittymätietojen ja -palvelun muutos10,99 €0,00 €
Liittymätyypin vaihto3,99 €-
Loppulasku mobiilipäätelaitteesta*
*ennen normaalia laskutuskauden päättymistä
10,99 €-
PUK-koodin kysely10,99 €0,00 €
Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus10,99 €-
Laskun puheluerittely, kertatilaus*
*takautuvaan laskuun, saatavilla vain vanhasta OmaElisasta
10,99 €-
Sim-kortin tilaus/aktivointi10,99 €3,99 €
Uuden liittymän avausmaksu6,99 €6,99 €
Julkisen/kiinteän IP-osoitteen avausmaksu3,99 €3,99 €
Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto10,99 €
Soitonsiirron kytkentä10,99 €
Estojen ja rajoitusten lisäys tai korottaminen0,00 €
Estojen ja rajoitusten muutosmaksu (lieventäminen tai poisto)10,99 €
OTA YHTEYTTÄKIRJAUDU

Kiinteän verkon palvelut

HINTA ASIAKASPALVELUSSA
HINTA ASIAKASPALVELUSSAHINTA ITSEPALVELUSSA
Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos10,99 €0,00 €
Liittymän sopijanvaihto, laajakaistaliittymä10,99 €10,99 €
Liittymän sopijanvaihto, puheliittymä10,99 €10,99 €
Liittymän uudelleenavaus*
*suljettu maksamattoman laskun takia, puhe- ja laajakaistaliittymät
32,99 €-
Liittymänumeron vaihto10,99 €-
Liittymätietojen ja -palvelun muutos10,99 €0,00 €
Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus0,00 €-
Laskun puheluerittely, kertatilaus*
* takautuvaan laskuun
0,00 €-
Ota YHTEYTTÄKIRJAUDU

Yritysverkkopalveluihin liittyvät toimenpide- ja muutosmaksut

Hinta € alv 0%
Hinta € alv 0%
Asiakas- tai laskutustietojen muutos10,99
Liittymän sopijanvaihto10,99
Liittymän uudelleenavaus32,99
Liittymätilauksen peruutus Enintään 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen150,00
Tilauksen peruutus Yli 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen, mutta ennen toimituksen valmistumistaToteutuneiden kustannusten mukaisesti
Yritysverkkopalvelut, standardimuutos
Yritysverkkopalveluiden standardimuutoksia ovat tietyt yleisesti käytetyt, vakioidut, etäkäyttöisesti tehtävä muutokset, jotka voidaan tehdä normaalina työaikana ja Elisan valitsemana ajankohtana ja jotka eivät edellytä etukäteissuunnittelua, ja joihin ei liity merkittäviä riskitekijöitä. Tyypillisiä standardimuutoksia ovat erimerkiksi lisäykset liittymän IP-osoitteistukseen tai staattisten reittirivien lisäys.
148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h
Yritysverkkopalvelut, normaalimuutos
Normaalimuutos voi tarkoittaa esimerkiksi joukkoa identtisiä standardimuutoksia, tai laajempaa asiakkaan tarkasti määrittelemää muutostyötä, joka ei edellytä erillistä ennakkosuunnittelua.
148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h
Yritysverkkopalvelut, muu kuin standardimuutos/normaalimuutosTarjouksen mukaan
Yritysverkkopalvelut, aiheeton vikailmoitusToteutuneiden kustannusten mukaan
Yritysverkkopalvelut, aiheeton asentajakäynti
Aiheeton asentajakäynti viittaa tilanteeseen, jossa puutteet asiakkaan vastuualueella estävät palvelun asentamisen. Asiakkaan vastuualuetta ovat mm. kiinteistön sisäjohtoverkko, laitteiden sähköpistorasiat ja laitteiden asennuspaikat.
Toteutuneiden kustannusten mukaan
Ota yhteyttä
Yritysverkkopalveluihin luetaan seuraavat palvelut:
Elisa Yritysasiakkaat-yksikön palvelut: Elisa yritysverkko, Elisa Netti Pro, Elisa Netti Plus,
Elisa Ethernet-palvelut, Elisa WDM-palvelu, Elisa kuituyhteys
 
 Huom!
Kaikki yritysverkkopalveluiden tuntihinnat viittaavat normaalina työaikana ja Elisan määrittelemänä
ajankohtana tehtäviin töihin. Muina aikoina tehtäviin töihin sovelletaan Elisan määrittelemiä hintoja.
 

Laskutus- ja perintämaksut

Hinta asiakaspalvelussa
Hinta asiakaspalvelussaHinta itsepalvelussa
Laskukopio
Maksuton, jos laskukopio ladataan/tulostetaan itse OmaElisa -palvelusta. Jos laskukopio(t) tilataan postilla tai sähköpostilla toimitettavaksi, veloitetaan normaali maksu.
15,99 €0,00 €
Laskun toimitustavan muutos3,99 €0,00 €
Loppulasku mobiilipäätelaitteesta*
*ennen normaalia laskutuskauden päättymistä
10,99 €0,00 €
Viivästysmaksu (vakiokorvaus)
Arvonlisäveroton tuote. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, veloitamme seuraavassa laskussa saatavien perinnästä annetun lain mukaisen 40,00 euron viivästysmaksun (vakiokorvauksen).
40,00€-
Maksusopimus tai sen muutos
Arvonlisäveroton tuote.
10,00 €10,00 €
Paperilasku16,99 €16,99 €
Rahanpalautus asiakkaan pankkitilille10,99 €-
Tiliote, kuluva kuukausi25,99 €-
Tiliote, max 2 viimeiseltä vuodelta
Minimiveloitus yhden tunnin työ ja laskutus toteuman mukaan.
165,00 €/h-
Viivästyskorko on korkolain mukainen
Yrityksen osoitteenmuutos0,00 €-
Reskontratietojen kysely10,99 €0,00 €
OTA YHTEYTTÄKIRJAUDU

Muut maksut


Seuraavat palvelut veloitetaan tuntityönä 165,00 €/h. Minimiveloitus yhden tunnin työ ja laskutus toteuman mukaan.


  • Laskutushierarkian muutos (massamuutokset)
  • Paperilaskujen muutos sähköiseksi laskuksi (massamuutokset)
  • Sähköisen laskutuksen reititystietojen selvittäminen Elisan ulkopuolisilta palvelutuottajilta
  • Sähköisen laskutusaineiston uudelleenlähetys
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja muut mahdolliset viranomaismaksut.

Asiantuntijatyön minimiveloitus on 1 h ja laskutus tapahtuu toteuman mukaan.

- = ei saatavilla