- Laskutushierarkian muutos (massamuutokset)
- Paperilaskujen muutos sähköiseksi laskuksi (massamuutokset)
- Sähköisen laskutuksen reititystietojen selvittäminen Elisan ulkopuolisilta palvelutuottajilta
- Sähköisen laskutusaineiston uudelleenlähetys
Yritysasiakkaiden palveluhinnasto
Elisan Yritysasiakkaiden palvelumaksuhinnasto 25.1.2023 alkaen
Yritysten OmaElisa -itsepalvelussa hoidat monia yrityksesi asioita nopeasti ja vaivattomasti edullisesti - tai jopa ilman palvelumaksua.
Liittymäpalvelujen maksut
HINTA ASIAKASPALVELUSSA
•
•
| HINTA ASIAKASPALVELUSSA | HINTA ITSEPALVELUSSA | |
|---|---|---|
| Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos | 10,99 € | 0,00 € |
| Liittymän omistajanvaihto | 10,99 € | - |
Liittymän uudelleenavaus pikatoimenpiteenä* *suljettu maksamattoman laskun takia | 32,99 € | 13,99 € (Vanha OmaElisa) |
| Liittymänumeron vaihto | 10,99 € | - |
| Liittymätietojen ja -palvelun muutos | 10,99 € | 0,00 € |
| Liittymätyypin vaihto | 3,99 € | - |
Loppulasku mobiilipäätelaitteesta* *ennen normaalia laskutuskauden päättymistä | 10,99 € | - |
| PUK-koodin kysely | 10,99 € | 0,00 € |
| Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus | 10,99 € | - |
Laskun puheluerittely, kertatilaus* *takautuvaan laskuun | 10,99 € | 0,00 € |
| Sim-kortin tilaus/aktivointi | 10,99 € | 3,99 € |
| Uuden liittymän avausmaksu | 6,99 € | 6,99 € |
| Julkisen/kiinteän IP-osoitteen avausmaksu | 3,99 € | 3,99 € |
| Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto | 10,99 € | |
| Soitonsiirron kytkentä | 10,99 € | |
| Estojen ja rajoitusten lisäys tai korottaminen | 0,00 € | |
| Estojen ja rajoitusten muutosmaksu (lieventäminen tai poisto) | 10,99 € | |
| OTA YHTEYTTÄ | KIRJAUDU |
Kiinteän verkon palvelut
HINTA ASIAKASPALVELUSSA
•
•
| HINTA ASIAKASPALVELUSSA | HINTA ITSEPALVELUSSA | |
|---|---|---|
| Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos | 10,99 € | 0,00 € |
| Liittymän sopijanvaihto, laajakaistaliittymä | 10,99 € | 10,99 € |
| Liittymän sopijanvaihto, puheliittymä | 10,99 € | 10,99 € |
Liittymän uudelleenavaus* *suljettu maksamattoman laskun takia, puhe- ja laajakaistaliittymät | 32,99 € | - |
| Liittymänumeron vaihto | 10,99 € | - |
| Liittymätietojen ja -palvelun muutos | 10,99 € | 0,00 € |
| Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus | 0,00 € | - |
Laskun puheluerittely, kertatilaus* * takautuvaan laskuun | 0,00 € | - |
| Ota YHTEYTTÄ | KIRJAUDU |
Yritysverkkopalveluihin liittyvät toimenpide- ja muutosmaksut
Hinta € alv 0%
| Hinta € alv 0% | |
|---|---|
| Asiakas- tai laskutustietojen muutos | 10,99 |
| Liittymän sopijanvaihto | 10,99 |
| Liittymän uudelleenavaus | 32,99 |
| Liittymätilauksen peruutus Enintään 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen | 150,00 |
| Tilauksen peruutus Yli 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen, mutta ennen toimituksen valmistumista | Toteutuneiden kustannusten mukaisesti |
Yritysverkkopalvelut, standardimuutos Yritysverkkopalveluiden standardimuutoksia ovat tietyt yleisesti käytetyt, vakioidut, etäkäyttöisesti tehtävä muutokset, jotka voidaan tehdä normaalina työaikana ja Elisan valitsemana ajankohtana ja jotka eivät edellytä etukäteissuunnittelua, ja joihin ei liity merkittäviä riskitekijöitä. Tyypillisiä standardimuutoksia ovat erimerkiksi lisäykset liittymän IP-osoitteistukseen tai staattisten reittirivien lisäys. | 148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h |
Yritysverkkopalvelut, normaalimuutos Normaalimuutos voi tarkoittaa esimerkiksi joukkoa identtisiä standardimuutoksia, tai laajempaa asiakkaan tarkasti määrittelemää muutostyötä, joka ei edellytä erillistä ennakkosuunnittelua. | 148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h |
| Yritysverkkopalvelut, muu kuin standardimuutos/normaalimuutos | Tarjouksen mukaan |
| Yritysverkkopalvelut, aiheeton vikailmoitus | Toteutuneiden kustannusten mukaan |
Yritysverkkopalvelut, aiheeton asentajakäynti Aiheeton asentajakäynti viittaa tilanteeseen, jossa puutteet asiakkaan vastuualueella estävät palvelun asentamisen. Asiakkaan vastuualuetta ovat mm. kiinteistön sisäjohtoverkko, laitteiden sähköpistorasiat ja laitteiden asennuspaikat. | Toteutuneiden kustannusten mukaan |
| Ota yhteyttä |
Yritysverkkopalveluihin luetaan seuraavat palvelut:
Elisa Yritysasiakkaat-yksikön palvelut: Elisa yritysverkko, Elisa Netti Pro, Elisa Netti Plus,
Elisa Ethernet-palvelut, Elisa WDM-palvelu, Elisa kuituyhteys
Huom!
Kaikki yritysverkkopalveluiden tuntihinnat viittaavat normaalina työaikana ja Elisan määrittelemänä
ajankohtana tehtäviin töihin. Muina aikoina tehtäviin töihin sovelletaan Elisan määrittelemiä hintoja.
Laskutus- ja perintämaksut
Hinta asiakaspalvelussa
•
•
| Hinta asiakaspalvelussa | Hinta itsepalvelussa | |
|---|---|---|
Laskukopio Maksuton, jos laskukopio ladataan/tulostetaan itse OmaElisa -palvelusta. Jos laskukopio(t) tilataan postilla tai sähköpostilla toimitettavaksi, veloitetaan normaali maksu. | 15,99 € | 0,00 € |
| Laskun toimitustavan muutos | 3,99 € | 0,00 € |
Loppulasku mobiilipäätelaitteesta* *ennen normaalia laskutuskauden päättymistä | 10,99 € | 0,00 € |
Viivästysmaksu (vakiokorvaus) Arvonlisäveroton tuote. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, veloitamme seuraavassa laskussa saatavien perinnästä annetun lain mukaisen 40,00 euron viivästysmaksun (vakiokorvauksen). | 40,00€ | - |
Maksusopimus tai sen muutos Arvonlisäveroton tuote. | 10,00 € | 10,00 € |
| Paperilasku | 16,99 € | 16,99 € |
| Rahanpalautus asiakkaan pankkitilille | 10,99 € | - |
| Tiliote, kuluva kuukausi | 25,99 € | - |
Tiliote, max 2 viimeiseltä vuodelta Minimiveloitus yhden tunnin työ ja laskutus toteuman mukaan. | 165,00 €/h | - |
| Viivästyskorko on korkolain mukainen | ||
| Yrityksen osoitteenmuutos | 0,00 € | - |
| Reskontratietojen kysely | 10,99 € | 0,00 € |
| OTA YHTEYTTÄ | KIRJAUDU |
Muut maksut
Seuraavat palvelut veloitetaan tuntityönä 165,00 €/h. Minimiveloitus yhden tunnin työ ja laskutus toteuman mukaan.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja muut mahdolliset viranomaismaksut.
Asiantuntijatyön minimiveloitus on 1 h ja laskutus tapahtuu toteuman mukaan.
- = ei saatavilla