Zyxel VMG3326 -modeemia käytetään Elisa Netti Lite ADSL-, VDSL- ja Kuitu-liittymissä. Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä niin pian kuin mahdollista.
Laitteen resetoiminen
Mikäli Zyxel VMG3326 -modeemi toimii puutteellisesti, esimerkiksi yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan, se kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.
Suosittelemme tekemään resetoinnin aina myös ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos modeemin toimivuudessa esiintyy ongelmia. Päivitysten yhteydessä modeemin muistiin voi jäädä muun muassa asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät muistista vasta resetoinnissa.
Tee resetointi painamalla modeemin takana olevaa reset-painiketta noin 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Voit myös käyttää teräväkärkistä kynää. Monesti kynänkärki on kuitenkin liian lyhyt ja/tai paksu, eikä se tällöin mahdu painamaan painiketta pohjaan asti, jolloin modeemi ei resetoidu.
Puhelinjohto ei ole kytketty ADSL- ja VDSL -liittymissä virheellisesti PHONE-liittimeen
Laitteessa on kolme RJ11-liitintä: DSL, PHONE1 ja PHONE2. Varmista, ettei puhelinjohto ole virheellisesti kytketty PHONE1- tai PHONE2 -liittimiin, sillä se tulee kytkeä DSL-liittimeen. Tarkista lisäksi, ettei mitään kaapelia ole kytketty WAN-liittimeen, kun käytössä oleva liittymä on ADSL tai VDSL. Automaattisen tunnistuksen vuoksi modeemi tunnistaa yhteyden ETH-yhteydeksi, eikä toimi ADSL/VDSL-liittymässä.
Jos kytkentä on ollut väärin, korjaa kytkentä oikeaksi ja resetoi modeemi yllä kerrotun ohjeen mukaisesti. Johdon vaihtaminen oikeaan porttiin ei yksin riitä. Laite pitää resetoida, jotta yhteystyypin automaattinen tunnistus tehdään uudelleen.
WLAN-yhteys ei muodostu tai ei toimi ollenkaan
ZyXEL VMG3326 -modeemin WLAN-suojaus on oletuksena WPA-PSK2 mixed mode. Mikäli yhteys ei muodostu, muuta suojaus toiseksi, kuten WPA TKIP tai WPA2 AES only.
WLAN-yhteys pätkii
Jos WLAN-yhteys pätkii, syy tähän saattaa olla modeemin automaattinen WLAN-kanavan haku, jota kaikki WLAN-verkkosovittimet eivät välttämättä osaa käsitellä oikein. Tästä johtuva ongelma korjaantuu vaihtamalla WLAN-kanava manuaalisesti johonkin kanavaan 1-13 välillä.