Asiakaspalvelu
IT-palvelujen automaatio parantaa asiakaskokemusta
Itsepalvelu parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun tehokkuutta
Kolme syytä kiinnostua puheentunnistuksesta asiakaspalvelussa
Puheentunnistus on avain parempaan asiakaskokemukseen
Johda asiakaspalvelua tiedolla, älä arvauksilla
Rohkeus verkossa tekee bisneksestä parempaa
Näin syntyy läpinäkyvä ja yhtenäinen asiointikokemus monikanavaisesti
Asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun kehittäminen on tärkeää kilpailukyvylle ja monet yritykset kehittävät niitä aktiivisesti. Asiakaspalvelun ja asiointikokemuksen kehittämisessä ei ole kyse vain tuotannollisesta tehokkuudesta, vaan samalla mietitään, mitä lisäarvoa se tuo … Jatka lukemista
Puheentunnistuksella analoginen puhe digitaaliseksi dataksi
Yrittäjä, hanki asiakkaat sieltä, missä he jo ovat
Näin onnistut asiakastapaamisessa verkossa
Viisi vinkkiä nykyaikaisen asiakaspalveluratkaisun valintaan
Puhebotti tekee asiakaspalvelusta brändin kirkkaimman tähden
Puhebotti auttaa kiireestä eroon
Kutsu puheentunnistuksen webinaariin 16.6.2020
Suomen kielen puheentunnistus tekee vauhdilla tuloaan ja asiakaspalvelu on yksi ensimmäisistä käyttökohteista. Elisan teettämän tutkimuksen* mukaan suomalaisyritysten liiketoimintapäättäjät aikovat ensimmäisten joukossa hyödyntää puheentunnistusta vastatakseen muun muassa näihin kysymyksiin: Miten puhebotteja … Jatka lukemista
Yritykset ovat ottaneet digiloikan koronapandemian aikana
Tehosta asiakasviestintää ja digitalisoi asiakasprosesseja tekstiviestien avulla
Tuo selkeä tilannekuva myynnin etäjohtamiseen Elisa Ringin avulla
Anna asiakaspalvelun loistaa etätöissä
Ruotsin parhaan asiakaspalvelun taustalla on yhtenäinen asiakastieto
Ring, ring ja rautakauppa vastaa
Tekoäly muuttaa toimialoja yllättävillä tavoilla
Elisan tutkimusjohtaja Nidhi Singh Elisa ICT Day:ssä: Tekoäly voi luoda kokonaisen elokuvan sarjakuvasta automaattisesti. “USA:lla ja Kiinalla on molemmilla hyvin aggressiiviset tekoälyn strategiat, mutta silti vain kaksi yritystä investoi tekoälyyn … Jatka lukemista
Maailman paras syntyy tekemällä toisin