Asiakaspalvelu
Puheentunnistuksella analoginen puhe digitaaliseksi dataksi
Toimiva, suomen kieltä ymmärtävä puhebotti? Kyllä, nykyään se on mahdollista. Suomenkielinen puheentunnistus eli NLP (natural language processing) raivaa tietää asiakaspalvelutoiminnoissa. Puheentunnistuksen avulla voi nopeuttaa asiakaspalvelun vasteaikaa ja lisätä itsepalveluastetta. Lisäksi … Jatka lukemista
Puhebotti auttaa kiireestä eroon
Yritykset ovat ottaneet digiloikan koronapandemian aikana
Suomalaiset yritykset ovat digitalisoineet ketterästi liiketoimintaansa ja siirtyneet tehokkaasti etätyön käytäntöihin koronapandemian aikana. Elisan tutkimus “Näin yritysten digitaalisuuus on edennyt koronapandemian aikana 2020” kertoo, että suomalaiset yritykset ovat digitalisoineet ketterästi … Jatka lukemista
Anna asiakaspalvelun loistaa etätöissä
Ring, ring ja rautakauppa vastaa
Maailman paras syntyy tekemällä toisin
Järvenpään K-Citymarketin kauppias Markku Hautala Elisa ICT Day:ssä: Riko maan tapa, jos haluat maailmanluokan menestyksen. Järvenpään Citymarket voitti maailman parhaan kaupan tittelin. Miten on mahdollista, että Järvenpään kokoiseen keskikoon suomalaiskaupunkiin … Jatka lukemista
Keskustelisitko sinä robotin kanssa?