Asiakaspalvelu
Näin ohjaat asiakaspolkua asiakasymmärryksen avulla
9.9.2022
Lukuaika 2 min
Asioinnin mittaamisessa on yhä parantamisen varaa – NPS ei yksinään riitä
7.9.2022
Lukuaika 2 min
Mistä syntyy yrityksesi erinomainen asiakaskokemus?
29.8.2022
Lukuaika 2 min
5G vie vaatteet Seinäjoelta ja verkkokaupasta kanta-asiakkaille
27.6.2022
Lukuaika 3 min
Elisa Desk tuo helppoutta monikanavaiseen asiakaspalveluun
2.6.2022
Lukuaika 2 min
Automaattinen puhelinvaihde on paras lääke yrityksen lomastressiin
30.5.2022
Lukuaika 2 min
Valtio Expo 10.5.2022
28.4.2022
Lukuaika < 1 min
Näin ennakoit asiakkaasi ongelman: tulevaisuuden asiakaspalvelu on proaktiivista
14.4.2022
Lukuaika 3 min
Kutsu: Yrittäjien tietoiskut
11.4.2022
Lukuaika < 1 min
Näin vältät kolme yleistä sudenkuoppaa asiakaskokemusprojekteissa
27.1.2022
Lukuaika 3 min
Asiointi tulee keskittymään entistä enemmän mobiiliin tulevina vuosina
16.12.2021
Lukuaika 2 min
Millainen on tulevaisuuden asiakaspalvelija?
7.10.2021
Lukuaika 3 min
IT-palvelujen automaatio parantaa asiakaskokemusta
9.6.2021
Lukuaika 3 min
Itsepalvelu parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun tehokkuutta
15.4.2021
Lukuaika 3 min
Kolme syytä kiinnostua puheentunnistuksesta asiakaspalvelussa
13.4.2021
Lukuaika 2 min
Puheentunnistus on avain parempaan asiakaskokemukseen
25.3.2021
Lukuaika 3 min
Johda asiakaspalvelua tiedolla, älä arvauksilla
15.3.2021
Lukuaika 4 min
Rohkeus verkossa tekee bisneksestä parempaa
Digitaalisuuden ei tarvitse merkitä uuden palvelun luomista. Paras tulos syntyy usein siitä, että vanha korkeatasoinen osaaminen tuodaan verkon kautta sinne, missä asiakkaat ovat. Koronavirus on siirtänyt ihmiset etätöihin ja liiketoiminnan … Jatka lukemista
24.2.2021
Lukuaika 2 min
Näin syntyy läpinäkyvä ja yhtenäinen asiointikokemus monikanavaisesti
23.2.2021
Lukuaika 3 min
Puheentunnistuksella analoginen puhe digitaaliseksi dataksi
8.2.2021
Lukuaika 3 min