Asiakaspalvelu
Elisa Desk tuo helppoutta monikanavaiseen asiakaspalveluun
2.6.2022
Lukuaika 2 min
Automaattinen puhelinvaihde on paras lääke yrityksen lomastressiin
30.5.2022
Lukuaika 2 min
5G:n avulla Woolin livestriimi ei katkea
20.5.2022
Lukuaika 2 min
Valtio Expo 10.5.2022
28.4.2022
Lukuaika < 1 min
Näin ennakoit asiakkaasi ongelman: tulevaisuuden asiakaspalvelu on proaktiivista
14.4.2022
Lukuaika 3 min
Kutsu: Yrittäjien tietoiskut
11.4.2022
Lukuaika < 1 min
Näin vältät kolme yleistä sudenkuoppaa asiakaskokemusprojekteissa
27.1.2022
Lukuaika 3 min
Asiointi tulee keskittymään entistä enemmän mobiiliin tulevina vuosina
16.12.2021
Lukuaika 2 min
Konekuutio digitalisoi konevuokrausta fiksuilla IT-valinnoilla
14.12.2021
Lukuaika 2 min
Millainen on tulevaisuuden asiakaspalvelija?
7.10.2021
Lukuaika 3 min
IT-palvelujen automaatio parantaa asiakaskokemusta
9.6.2021
Lukuaika 3 min
Itsepalvelu parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun tehokkuutta
15.4.2021
Lukuaika 3 min
Kolme syytä kiinnostua puheentunnistuksesta asiakaspalvelussa
Suomenkielinen puheentunnistus on nyt täällä, ja yrityksesi asiakaspalvelussa voisi palvella ihmisten rinnalla puhebotti. Puhebotit helpottavat ja parantavat asiakaspalvelun työtä monella tavalla, asiakaskokemuksen parantamisesta itsepalveluasteen nostamiseen. Elisa on kehittänyt yhdessä Aalto-yliopiston … Jatka lukemista
13.4.2021
Lukuaika 2 min
Puheentunnistus on avain parempaan asiakaskokemukseen
25.3.2021
Lukuaika 3 min
Johda asiakaspalvelua tiedolla, älä arvauksilla
15.3.2021
Lukuaika 4 min
Rohkeus verkossa tekee bisneksestä parempaa
24.2.2021
Lukuaika 2 min
Näin syntyy läpinäkyvä ja yhtenäinen asiointikokemus monikanavaisesti
23.2.2021
Lukuaika 3 min
Puheentunnistuksella analoginen puhe digitaaliseksi dataksi
8.2.2021
Lukuaika 3 min
Yrittäjä, hanki asiakkaat sieltä, missä he jo ovat
27.1.2021
Lukuaika 2 min
Viisi vinkkiä nykyaikaisen asiakaspalveluratkaisun valintaan
12.11.2020
Lukuaika 2 min
Puhebotti tekee asiakaspalvelusta brändin kirkkaimman tähden
16.9.2020
Lukuaika 3 min