Monikanavaisuus
Asiakkaat kohtaavat yrityksesi monissa kanavissa. Dataa hyödyntämällä palvelet monikanavaista asiakasta paremmin ja varmistat yhdenmukaisen asiakaskokemuksen. Tutustu artikkeleihimme ja Elisan monikanavaisen asiakaspalvelun ratkaisuun.
Kilpailukykyä kaupan ja palvelun alalle – erotu ja menesty kaikkikanavaisella asiakaskokemuksella
30.3.2021
Lukuaika 3 min
Näin syntyy läpinäkyvä ja yhtenäinen asiointikokemus monikanavaisesti
23.2.2021
Lukuaika 3 min
Asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan strateginen kehittäminen kaipaa 360-näkyvyyttä
15.12.2020
Lukuaika 2 min
Taistelu kuluttajista: Kuka näkee ostosignaalin ensimmäisenä?
28.11.2017
Lukuaika 2 min