Päijät-Hämeen hyvinvointialue lähti uudistamaan IT-infraansa tilanteessa, jossa vanhojen järjestelmien toimintavarmuudessa ja kokonaishallinnassa oli puutteita. Yhteistyössä Elisan kanssa rakennettu uusi kapasiteettiympäristö on tuonut vakautta kriittisiin järjestelmiin ja samalla mahdollistanut joustavan kehityksen muuttuvien tarpeiden mukaan.

Terveydenhuollon toimintaympäristössä järjestelmien toimintavarmuus on elintärkeää. Päijät-Hämeen hyvinvointialueella havahduttiin muutama vuosi sitten siihen, että silloinen teknologinen infra oli tullut tiensä päähän. IT-palvelut oli pitkälti ulkoistettu ja organisaation oma kontrolli jäänyt vähäiseksi.

“Meillä oli haasteita toimintavarmuudessa ja kokonaistilanteen hallinnassa. Ennen uudistushankkeen kilpailutusta käytimme pari vuotta oman infra-kyvykkyyden kehittämiseen ja infrapalveluiden kokonaiskuvan hahmottamiseen”, kertoo Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tietohallintojohtaja Teemu Mäkelä.

Infran uudistus käynnistyi kapasiteetti- ja konesalipalveluiden kilpailutuksella, jonka myötä teknologiakumppaniksi valikoitui Elisa. Tavoitteena oli kehittää IT-infrapalveluiden laatua, joustavuutta ja kustannustehokkuutta.

Palveluita lisätään joustavasti tarpeen mukaan

Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on nyt jo muutaman vuoden ajan hurissut jykevä konesali, jossa pyöritetään potilastietojärjestelmien kriittistä alustakokonaisuutta. Tallennuskapasiteettia tarvitaan paljon, sillä potilastietojärjestelmät vaativat runsaasti laskentatehoa. Terveydenhuollon alalla syntyy myös paljon tilaa vieviä kuvantamisen aineistoja.

“Elisa rakensi kapasiteettipalveuiden kokonaisuuden yhdessä luottokumppanin Dellin kanssa. Molemmat yritykset toimivat asiakkaan järjestelmän yhteishuoltajina”, kertoo Business Lead Markus Kankaanpää Elisalta.

Palvelukirjo on laaja kattaen esimerkiksi tukipalveluita, konesaliverkkoja, kuormantasausta ja palomuuripalveluita.

“Laaja kokonaisuus sisältää konesalin operoinnin lisäksi erilaisia kapasiteetti- ja varmistuspalveluita. Palvelukirjo on laaja kattaen esimerkiksi tukipalveluita, konesaliverkkoja, kuormantasausta ja palomuuripalveluita”, Kankaanpää kuvailee.

Joustava hankintamalli mahdollistaa asiakkaalle palvelujen skaalaamisen sujuvasti. “Kokonaispalvelu elää joustavasti asiakkaan muutostarpeiden myötä. Samalla olemme voineet tuoda pilvimäistä käyttötapaa asiakkaan konesaliin”, kertoo Kankaanpää.

“Alkuvaiheessa muutos oli toki suuri, kun laitteistoa uudistettiin niin paljon. Tämä transitio sujui kuitenkin kivuttomasti”, Mäkelä muistelee.

“Nyt olemme päässeet vakiintuneeseen tilanteeseen. Palvelut toimivat hyvin ja käyttökatkojen määrä on selvästi vähentynyt. Yhteistyömme Elisan kanssa on tiivistä eri tasoilla”, toteaa Mäkelä.

Varaudutaan yhdessä tuleviin skenaariohin

Mäkelän mukaan yhteistyön sujuvuutta kuvaa se, että kapasiteetti- ja infrapalveluiden lisäksi Elisan kanssa mietitään jatkuvasti tulevaisuuden kehitystarpeita.

“Pyrimme tapaamaan kasvokkain säännöllisesti asiantuntijoiden kesken. Olemme pystyneet puhumaan asioista avoimesti ja sovittamaan yhteen tavoitteita ja tarpeita”, kertoo Teemu Mäkelä.

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen asiantuntijat ja johto ovat käyneet Elisan toimistolla tutustumassa tekoälyratkaisuihin ja erilaisiin terveydenhuollon kotihoidon teknologisiin ratkaisuihin.

Elisalla on näissä tärkeä rooli sekä operaattorina että IT-palveluiden toimittajana.

“Olemme yhdessä koettaneet hahmottaa tulevaisuutta ja maailman muuttumista. Esimerkiksi automaation ja kotihoidon teknologian lisääminen on varmasti keskeinen osa kehitysnäkymiä. Elisalla on näissä tärkeä rooli sekä operaattorina että IT-palveluiden toimittajana”, Mäkelä pohtii.

Maailma on muuttunut siinäkin mielessä, että myös hyvinvointisektori joutuu kyberhyökkäysten kohteeksi. Vielä muutama vuosi sitten sote-toimijat saivat Mäkelän mukaan olla aika rauhassa. Hyvinvointiala on myös huoltovarmuuskriittinen toiminto, jonka palveluiden tulee pelata myös kriisitilanteissa.

“Kehitämme Elisan kanssa kyberturvallisuuteen liittyviä ratkaisuja ja toimintatapoja. Osallistuimme myös hyvinvointialueiden kyberharjoitukseen Elisan kanssa. Hyvän IT-kumppanin kanssa voimme valmistautua mahdollisiin horisontissa siintäviin uhkakuviin”, toteaa Mäkelä.

Tutustu tarkemmin Elisan ratkaisuihin, jotka tukevat julkishallinnon arkea!​