Käytettyjen autojen kaupassa jokainen ajoneuvo on yksilö, jonka arvo määräytyy käyttöhistorian, markkinan, kunnon ja muiden vaihtuvien ominaisuuksien mukaan. Datanhallinta onkin keskeinen työkalu liiketoiminnan sujuvoittamisessa. Kamux modernisoi data-alustansa yhdessä Elisan kanssa, jotta prosesseja ja asiakaspalvelua voidaan kehittää aiempaa tehokkaammin.
Voiko enää millään alalla olla edelläkävijä ilman moderneja tietoliikennepalveluita ja kattavaa datanhallintaa? Käytettyjen autojen myynti on ytimeltään perinteistä, tavaraan perustuvaa liiketoimintaa, mutta siinäkin jää jälkeen, jos digitaalinen ulottuvuus puuttuu. Tämä on ymmärretty Kamuxilla, jossa verkkoliiketoimintaan ja digitaalisuuteen on panostettu jo vuosia.
Kamux on käytettyjen autojen kauppaan erikoistunut suomalainen pörssiyhtiö, joka toimii Suomessa, Ruotsissa ja Saksassa. Yritys on myynyt jo yli 600 000 autoa.
“Pärjäämme hyvin markkinassa, mutta kilpailu on vuosi vuodelta kovempaa. Nyt on nähtävissä, että isommat toimijat kasvavat, mutta pienemmillä on aika tiukkaa”, arvioi Kamuxin CDO Jarkko Lehtismäki.
Käytettyjen autojen myynti on matalien marginaalien kauppaa, jossa menestys perustuu suuriin volyymeihin, tarkkaan hinnoitteluun ja nopeaan varaston kiertoon. Lehtismäen mukaan yksi Kamuxin suurimpia etuja kilpailijoihin nähden on laaja myymäläverkosto ja kattavat varastot myös Saksassa ja Ruotsissa.
“Konsernissamme on 66 myymälää, hyvät hankintakanavat ja erittäin osaava osto. Asiakkaille löytyy siten runsaammin ajoneuvoja, joista valita”, kertoo Lehtismäki.
Datanhallinta on vahva kilpailuetu
Volyymin ja verkoston lisäksi kilpailuetua on Kamuxilla haettu digitalisaatiosta. Toisin kuin muilla alan toimijoilla, Kamuxilla on täysin oma toiminnanohjausjärjestelmä, jota myös kehitetään jatkuvasti organisaation omin voimin.
“Kaikki järjestelmän keräämä tieto on omaa dataamme, ja voimme hyödyntää sitä toimintojen ohjaamiseen. Se auttaa meitä reagoimaan nopeasti muuttuviin markkinatilanteisiin”, Lehtismäki toteaa.
Datan hallinta helpottui huomattavasti, kun Kamux toteutti Elisan kanssa data-alustan modernisoinnin Microsoft Fabric -alustalle. Uusi alusta mahdollistaa datan aiempaa nopeamman ja monipuolisemman keräämisen, hyödyntämisen ja raportoinnin.
Moderni data-alusta luo myös perustan AI-ratkaisujen sekä agenttipohjaisten toimintamallien rakentamiselle.
“Aiempi data-alustamme ei sisältänyt tekoälyominaisuuksia eikä täysin vastannut siihen tarpeeseen, jonka näemme lähitulevaisuudessa. Microsoftin tuotteet uudistuvat lujaa vauhtia. Meille tämä oli järkevin tapa edetä”, pohtii Lehtismäki.
“Microsoft Fabric on moderni data-alusta, jonka sateenvarjon alle on koottu kaikki komponentit, mitä yritys tarvitsee oman dataliiketoiminnan kehittämiseen. Kokonaisuus sisältää dataintegraatiot, tietovarastoinnin, data-analytiikan ja raportoinnin", kuvailee Business Lead, Data Services Antti Lassila Elisalta.
"Kaikki data on alustalla samassa harmonisoidussa muodossa, ja tekoäly on Copilotin ansiosta heti hyödynnettävissä. Moderni data-alusta luo myös perustan AI-ratkaisujen sekä agenttipohjaisten toimintamallien rakentamiselle. Alusta tukee nopeaa päätöksentekoa, skaalautuvuutta, ennakoivuutta ja operatiivista tehokkuutta. Käytännössä asiat tapahtuvat nopeammin ja ihmisten aikaa vapautuu tuottavampaan työhön", Lassila lisää.
Oikean hinnan määritys on haastavaa
Systemaattinen ja ajantasainen tiedonhallinta on kriittisen tärkeää käytettyjen autojen kaupassa, jossa kaikki autot ovat ominaisuuksiltaan erilaisia. Jokainen auto on omanlaisensa yksilö, jonka arvoon vaikuttavat muun muassa sen käyttöhistoria, varustetaso, malli ja yleiskunto.
Lehtismäen mukaan kunkin auton hinnanmääritys juuri tietyllä hetkellä on haastavaa ja monen, jatkuvasti vaihtuvan osatekijän summa. Kattava tarkastus ja moderni datanhallinta auttavat myyjiä määrittämään jokaiselle autolle hinnan, joka on sopiva sekä ostajan että myyjän kannalta.
“Onnistuminen käytettyjen autojen kaupassa kiteytyy hyvin pitkälti tähän oikean hinnan määrittämiseen ja tietojen läpinäkyvyyteen. Haluamme olla asiakkaille luotettava toimija, ja siksi tarkastamme autot huolellisesti ja keräämme prosessin aikana runsaasti dataa”, kertoo Lehtismäki.
Samalla liiketoiminnasta pitää tehdä kannattavaa ja saada autot kiertoon tehokkaasti. Tietojärjestelmillä ja modernilla data-alustalla on merkittävä rooli prosessien sujuvuudessa. Käynnissä on myös jatkuva työ prosessien nopeuttamiseksi sekä asiakaspalvelun parantamiseksi.
“Jatkossa aiomme panostaa muun muassa autojen löydettävyyteen. Uskon, että asiakkaat etsivät autoja erityisesti käyttötarpeen perusteella. Kehitämme verkkokaupan hakutoimintoja dataa hyödyntäen siten, että luokitteluissa otetaan paremmin huomioon ne käytännön tilanteet, joihin kulkuneuvoa etsitään”, Lehtismäki sanoo.
Aktiivinen kumppani tuo ideoita pöytään
Kamuxin uuden data-alustan kehitystyö jatkuu yhteistyössä Elisan kanssa. Pohjatyön päälle on helppo lisätä uusia toiminnallisuuksia, kuten prosessien automaatiota, työnkulkujen kehittämistä ja AI-avusteista päätöksentekoa. Jarkko Lehtismäki kokee, että yhteistyö Elisan kanssa on ollut helppoa ja sujuvaa.
Elisa valikoitui kumppaniksi, koska koimme, että heidän osaamisensa oli paras tähän osa-alueeseen.
“Elisa valikoitui kumppaniksi, koska koimme, että heidän osaamisensa oli paras tähän osa-alueeseen. Myös Elisan asenne ja palvelun aktiivisuus tekivät vaikutuksen. Data-alustan muutosprojekti oli meille positiivinen kokemus, ja tuotantoon vienti eteni arvioitua nopeammin”, toteaa Lehtismäki.
“Meille oli tärkeää löytää kumppani, joka oikeasti tuo uusia ideoita pöytään. Elisan asiantuntijat olivat selkeästi kiinnostuneita ongelmien ratkaisemisesta. He osaavat ehdottaa järkeviä ratkaisuja, joita on saatu nopeasti toteutettua. Arvostamme sellaista osaamista ja sparrailua, joka tuo lisäarvoa liiketoimintaamme”, Lehtismäki lisää.
Tutustu tarkemmin Elisan IT-palveluihin tai jos kiinnostuit datanhallinnasta, ota suoraan yhteyttä!
Lue myös
Tekoäly osaksi yrityksen arkea – näin otat Microsoft 365 Copilotin tuottavaan käyttöön
Päijät-Hämeen hyvinvointialue paransi Elisan avulla IT-ympäristönsä toimintavarmuutta ja turvallisuutta
Avainsanat
