Puheratkaisu Vakion ohjeet
Täältä löydät ohjeet Puheluratkaisu Vakion käyttöön sekä mobiilisovelluksessa että Yritysten OmaElisassa.
Voit myös lukea lisää Puheratkaisu Vakiosta palveluna.
- Yksityisille
- Yrityksille
- Elisa Oyj
Aloita Vakio-sovelluksen käyttö
Elisa Vakio -sovelluksen voi ladata veloituksetta Google Play -sovelluskaupasta tai Applen App Storesta.
Pääset lataamaan sovelluksen hakemalla sovelluskaupasta "Elisa Vakio" tai klikkaamalla alla olevia linkkejä:
- Google Play -kaupasta Android-laitteelle
- App Storesta iPhonelle ja iPadille
Saat mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen, kun hyväksyt sovelluksen pyytämät käyttöoikeudet:
- Kun annat Vakiolle luvan käyttää yhteystietojasi, sovellus näyttää pelkän numeron sijaan tiedot yhteystiedoistasi.
- Kun annat Vakiolle luvan soittaa ja hallita puheluita, voit soittaa puheluita suoraan sovelluksesta ilman ylimääräisiä vaiheita.
- Kun annat Vakiolle oikeuden lähettää ilmoituksia, saat tiedon maininnoista puheluiden kommenteissa ja saapuvista Vakio-puheluissa.
- Kun annat Vakiolle oikeuden näkyä muiden sovellusten päällä, puhelun siirto on helpompaa. Pikakuvake näkyy vain puhelun yhteydessä, eikä häiritse muissa tilanteissa. Huomaa, että ominaisuus toimii vain jos annat Vakiolle myös oikeuden soittaa ja hallita puheluita. Tämä ominaisuus on tarjolla vain Android-laitteille.
Katso Vakio-sovelluksen asennusohje videolta:
Sovellus pyytää sinua kirjautumaan, kun:
- sovellus avataan ensimmäistä kertaa
- olet kirjautunut sovelluksesta ulos
- edellisestä kirjautumisesta on kulunut kaksi kuuukautta (tietoturvasyistä)
Näin kirjaudut sovellukseen:
- Syötä matkapuhelinnumerosi.
+358 korvaa puhelinnumeron ensimmäisen 0-numeron, joten lisää numero ilman ensimmäistä nollaa.
Sovellus lähettää sinulle vahvistuskoodin tekstiviestillä. - Syötä vahvistuskoodi sovellukseen.
Olet nyt kirjautunut sisään ja pääset käyttämään Vakio-sovellusta. Tarvittaessa voit kirjautua ulos painamalla oikean yläkulman Asetukset-ikonia ja valitsemalla Kirjaudu ulos.
Huom. Lisäpalveluna hankittu tavoitettavuusketju pitää lisätä sovellukseen manuaalisesti. Käyttäjän matkapuhelinnumeroon linkitetty ketju (yritysnumeron tavoitettavuus) ja lisäpalveluna hankitut ryhmäkutsut sekä vastaussarjat näkyvät automaattisesti sovelluksessa.
Jos tavoitettavuusketju ei näy sovelluksessa, lisää se näin:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät.
- Valitse oikeasta yläkulmasta Lisää ryhmä.
- Syötä ketjun puhelinnumero.
- Paina Lisää ryhmä -painiketta.
Jos ketjun numero on oikein ja olet jäsenenä ketjussa, ketju lisätään Ryhmät-näkymään. Näet jatkossa ketjuun tulleet puhelut Puhelut-näkymässä.
Tavoitettavuus matkapuhelinnumerolla on Vakion lisäpalvelu, joka tuo Vakion puheluominaisuudet myös matkapuhelimeen saapuviin puheluihin. Jos lisäpalvelu on kytketty, löydät matkapuhelinnumerosi Ryhmät-näkymästä.
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse oma matkapuhelinumerosi Omat Numerot -otsikon alta.
- Seuraa ohjeita asettaaksesi matkapuhelinnumerollesi varavastaajat työajalle ja työajan ulkopuolelle.
Saat mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen, kun hyväksyt sovelluksen pyytämät käyttöoikeudet:
- Kun annat Vakiolle luvan puheluhistorian tallennukseen, näet tiedot puheluista sovelluksessa ja voit siirtää tai kommentoida puheluita.
- Kun annat Vakiolle luvan puheluhistorian näyttämiselle varavastaajille, varavastaajat näkevät tiedot heille ohjautuneista puheluista.
Vakio sovelluksessa voit myöhemmin muokata valintoja.
Hallitse puheluita ja tavoitettavuutta Vakio-sovelluksessa
Matkapuhelimista soitetuissa puheluissa voidaan näyttää mikä tahansa palveluun liitetty yrityksen numero. Numeron muunnospalvelu toimii ainoastaan Vakio-liittymissä.
Valitse soitettaessa näkyvä numero:
- Valitse Koti-näkymän Soitan numerosta-kohdasta Vaihda.
- Paina Ota numeronmuunnos käyttöön -kytkintä tai varmista, että se on aktiivinen.
- Valitse listasta, mikä numero näytetään
TAI
Syötä käsin mikä tahansa yrityksen numero, jota voi käyttää soitettaessa näkyvänä numerona. - Paina Aseta-painiketta.
Yritysten OmaElisassa numeron muunnoksen voi myös ajastaa esimerkiksi niin, että työaikana näytetään puheluissa yritysnumeroa ja muulloin matkapuhelinnumeroa. Katso tarkemmat ohjeet Muokkaa ulospäin näytettävää numeroa -kohdasta.
Puhelut-näkymästä näet puheluhistorian ja voit käsitellä saapuneita puheluita. Tee näin:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Puhelut.
- Klikkaa puhelun oikealla puolella olevaa nuolta ja valitse haluamasi vaihtoehto:
- Tiedot: Näet soittajan numeron, soittoajan sekä tiedon siitä, onko puheluun vastattu, onko siihen liitetty kommentteja tai onko se kuitattu hoidetuksi.
- Kommentoi: Jätä puheluun liittyvä kommentti. Voit merkitä muita käyttäjiä kommenttiin lisäämällä @-merkin ja valitsemalla käyttäjän. Kommentti näkyy kaikille kyseisen ketjun tai ryhmän jäsenille. Tavoitettavuus matkapuhelinnumerolla -lisäpalvelussa kommentin näkevät kaikki varavastaajat, joille puhelu on ehtinyt siirtyä. Voit kuitenkin mainita @-merkillä varavastaajan, jolloin käyttäjä näkee kommentin, vaikka puhelu ei olisikaan siirtynyt hänelle.
- Kuittaa/Merkitse: Kuittaa puhelu hoidetuksi, jolloin se häviää Tärkeät-näkymästä, tai merkitse se tärkeäksi. Merkintä näkyy kaikille kyseisen ketjun tai ryhmän jäsenille.
- Soita: Soita suoraan takaisin mobiilisovelluksen kautta. Huomaa, että soittaminen ei automaattisesti muuta puhelua kuitatuksi.
- Kun vastaanotettu puhelu on käynnissä, avaa Vakio-sovellus.Sovellus avautuu puhelun edelleen yhdistämisen näkymään.
- Valitse yhteystieto, jolle haluat yhdistää puhelun. Voit valita yhteystiedon määrittämistäsi suosikeista, Vakion kontakteista tai puhelimen osoitekirjasta tai myös syöttää numeron manuaalisesti.
Sovellus kertoo, kun puhelun yhdistäminen on tehty onnistuneesti. Silloin voit sulkea puhelun.
Voit hallita puhelun siirron asetuksia sovelluksen asetuksista valitsemalla sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset > Saapuvan puhelun siirto.
Huom. Puhelun siirtäminen vaatii, että sovellukselle on annettu oikeus soittaa ja hallita puheluita. Oikeus pyydetään ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä, mutta voit myös myöhemmin käydä antamassa oikeuden käyttöjärjestelmän asetuksissa.
Vakion Kontaktit-näkymässä näet puhelinluettelon, josta löydät yhteystietosi.
Huom. Puhelinluettelo on jaettu kaikille yrityksen Vakio-käyttäjäille. Lisäämäsi yhteystietojen nimet, numerot ym. tiedot näkyvät myös muille yrityksesi Vakio-käyttäjille.
Voit lisätä uusia yhteystietoja manuaalisesti tai tuoda tietoja puhelimesi yhteystiedoista. Tee näin:
- Valitse alavalikosta Kontaktit.
- Valitse yläkulmasta Lisää yhteystieto -kuvake.
- Valitse Uusi kontakti.
- Syötä yhteystiedon nimi ja puhelinnumero.
- Valitse, onko kyseessä sisäinen vai ulkoinen kontakti.
- Merkitse tarvittaessa yhteystieto suosikiksi painamalla Lisää kontakti suosikiksi.
- Lisää tarvittaessa kontaktille työnkuva tai kuvaus.
- Valitse Tallenna.
Jos olet Ryhmäkutsu- ja Vastaussarja-ohjaustapoja käyttävän ryhmän jäsen, voit valita, oletko tavoitettavissa (voit ottaa puheluita vastaan) vai ei tavoitettavissa (et ota puheluita vastaan).
Vaihda tavoitettavuustilaa eri ryhmissä:
- Valitse Koti-näkymän Olet tavoitettavissa -kohdasta Näytä.
Näet, kuinka monessa ryhmässä olet aktiivisena tavoitettavissa. - Vaihda tavoitettavuutta painamalla ryhmän oikealla puolella olevaa Olet tavoitettavissa/Et ole tavoitettavissa -kytkintä.
Tavoitettavuustilaa voi muuttaa myös ryhmäkohtaisesti Ryhmät-näkymässä, soittamalla tai tekstiviestillä Ryhmäkutsu- ja Vastaussarja-ohjaustavoissa.
Jos olet Ryhmäkutsu- ja Vastaussarja-ohjaustapoja käyttävän ryhmän jäsen, voit ajastaa sovelluksessa, milloin olet tavoitettavissa ja milloin et.
Tee näin:
- Valitse Koti-näkymän Olet tavoitettavissa -kohdasta Näytä.
Näet, kuinka monessa ryhmässä olet aktiivisena tavoitettavissa. - Valitse Aikataulusi-kohdan alta Muokkaa automaattista tavoitettavuustilaa tai paina valmista viikkoaikataulua.
- Valitse ryhmä, jota tavoitettavuustila koskee.
- Varmista, että Aktivoi viikkoaikataulu -kytkin on aktivoitu.
- Syötä eri viikonpäiville kellonajat, jolloin voit vastaanottaa puheluita.
Voit myös hallita viikonpäivien oikealla puolella olevilla kytkimillä sitä, oletko kyseisenä päivänä tavoitettavissa. - Ota aikataulu käyttöön klikkaamalla Käytä.
Voit myös poistaa viikkoaikataulun käytöstä Aikataulusi-kohdasta painamalla roskakorikuvaketta.
Hallitse ketjuja* Vakio-sovelluksessa
Näin hallinnoit vastaajia ja soittojärjestystä Vakion mobiilisovelluksessa:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse numero, jonka vastaajia haluat muokata. Sovellus näyttää ketjun ja sen puhelunohjaukset.
- Valitse Muokkaa ketjuja.
- Vaihda ketjun vastaajajärjestystä painamalla ja raahaamalla vastaajia eri järjestykseen.
- Poista vastaajia valitsemalla painamalla roskakorikuvaketta poistettavan vastaajan kohdalla.
- Lisää vastaaja ketjuun painamalla Lisää vastaaja ja syötä puhelinnumero käsin tai valitse se Vakion tai puhelimen puhelinluettelosta.
- Lisää vastaaja ketjuun painamalla Lisää varavastaaja ja valitse Elisa Matkapuhelinvastaaja. Lue lisää Elisa Matkapuhelinvastaajasta.
- Kun olet tehnyt muutokset, paina Tallenna.
Tee tarpeen mukaan mitä tahansa seuraavista:
- Tavoitettavuus matkapuhelinnumerolla -lisäpalvelussa voit ohjata puhelut myös Elisa Matkapuhelinvastaajaan.
- Kaikista ketjuun kuuluvista käyttäjistä, joilla on Vakioliittymä, tulee ylläpitäjiä, jotka voivat muokata ketjun asetuksia sovelluksessa.
Tavoitettavuus matkapuhelimella -palvelussa ainoastaan matkapuhelinnumeron käyttäjä voi muokata ketjun asetuksia sovelluksessa.
Pääkäyttäjä voi hallinnoida kaikkia ketjuja Yritysten OmaElisassa. Katso tarkemmat ohjeet kohdasta Pääkäyttäjälle: Hallitse Vakio-asetuksia Yritysten OmaElisassa.
Näin vaihdat aktiivista tavoitettavuusketjua Vakio-sovelluksessa manuaalisesti:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse numero, jonka haluat asettaa aktiiviseksi.
Sovellus näyttää ketjun ja sen puhelunohjaukset. Varmistathan, että ketjuun on asetettu soittokohde. - Valitse Aktiivinen ketju -kohdasta, onko ketju aktiivinen työajalla vai työajan ulkopuolella.
Huom. Aktiivisen ketjun vaihto tapahtua myös ajastetusti. Kun ketjun vaihto on ajastettu työajan mukaan, et voi vaihtaa aktiivista ketjua manuaalisesti valitsemalla. Sen sijaan näet, mikä ketju on aktiivinen, ja mihin kellonaikaan aktiivinen ketju vaihtuu. Katso lisää kohdasta Ajasta aktiivinen ketju.
Näin ajastat aktiivisen ketjun vaihtumisen työaikasi mukaan:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse numero, jonka ajastusta haluat muuttaa.
- Vieritä näkymää kohtaan Työajat ja paina Muokkaa työaikoja.
- Valitse Työaika-kohdasta Työaika käytössä.
Jos haluat vaihtaa aktiivista ketjua manuaalisesti, valitse Ei asetettu -vaihtoehto. - Syötä työajat arjelle ja viikonlopulle tai valitse, onko numero auki tai suljettu 24 tuntia vuorokaudessa valittuina päivinä.
- Tallenna ajastus painamalla Tallenna.
Soittoviivettä muuttamalla voit määrittää, kuinka kauan puhelu hälyttää jokaisella ketjun jäsenellä. Soittoviive on ketjukohtainen. Suosittelemme useimmissa tapauksissa 20 sekunnin soittoviivettä.
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse numero, jonka soittoviivettä haluat muuttaa.
- Vieritä näkymää kohtaan Soittoaika.
- Valitse Muokkaa soittoaikaa -listasta sopiva soittoviive.
Hallitse ryhmiä* Vakio-sovelluksessa
Jos sinulla on ylläpitäjäoikeudet Ryhmäkutsu- tai Vastaussarja-ohjaustavan ryhmään, voit lisätä ja poistaa jäseniä. Tee näin:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse ryhmä, jonka jäseniä haluat muokata.
- Valitse Muokkaa ryhmää.
- Tee tarpeen mukaan jokin seuraavista:
- Poista jäseniä valitsemalla painamalla roskakorikuvaketta poistettavan vastaajan kohdalla.
- Lisää jäsen ryhmään painamalla Lisää käyttäjä ja syötä puhelinnumero käsin tai valitse se Vakion tai puhelimen puhelinluettelosta. - Kun olet tehnyt muutokset, valitse Tallenna.
Jos sinulla on ylläpitäjäoikeudet Ryhmäkutsu- tai Vastaussarja-ohjaustavan ryhmään, voit lisätä ja poistaa ryhmän ylläpitäjiä. Tee näin:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse ryhmä, jonka jäseniä haluat muokata.
- Vieritä näkymää alaspäin ja valitse Muokkaa ylläpitäjiä.
- Tee tarpeen mukaan jokin seuraavista:
- Poista ylläpitäjiä painamalla roskakorikuvaketta poistettavan vastaajan kohdalla.
- Lisää vastaaja ketjuun painamalla Lisää ylläpitäjä ja syötä puhelinnumero käsin tai valitse se Vakion tai puhelimen puhelinluettelosta.
Jos olet ryhmän jäsen, voit muuttaa tavoitettavuustilaa Vaihda tavoitettavuustilaa -kohdan ohjeiden mukaisesti.
Jos olet ryhmän ylläpitäjä, voit muokata myös muiden ryhmän jäsenten tämänhetkistä tavoitettavuutta. Tee näin:
- Valitse sovelluksen alavalikosta Ryhmät-näkymä.
- Valitse ryhmä, jonka jäsenten tavoitettavuutta haluat muokata.
- Paina jäsenen nimen ja numeron vasemmalla puolella olevaa kytkintä.
Kytkintä painamalla jäsenen tila muuttuu tavoitettavissa olevasta ei tavoitettavissa olevaksi ja toisin päin.
* Ohjeet koskevat Ryhmäkutsu- ja Vastaussarja-puhelunohjaustapoja
Muokkaa Vakio-sovelluksen asetuksia
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Asiakastuki.
Löydät Elisan yritysasiakaspalvelun ja IT-tuen yhteystiedot ja hinnat. Voit myös soittaa tukeen suoraan sovelluksen kautta.
Jos haluat antaa palautetta Vakion kehitystiimille, se onnistuu näin:
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Anna palautetta.
- Valitse kokemustasi kuvaava hymiö ja kirjoita vapaamuotoinen palaute tekstikenttään.
- Jos haluat keskustella palautteestasi, valitse Minuun voi olla yhteydessä palautteeseeni liittyen -valintaruutu.
- Paina Lähetä palautetta.
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Kieli.
- Valitse, haluatko käyttää sovellusta suomeksi vai englanniksi.
- Vahvista muutos painamalla Käytä.
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Ilmoitukset.
- Valitse ilmoitustyypit, jotka sallit:
- Salli ilmoitukset -kytkimestä saat kaikki sovelluksen ilmoitukset päälle tai pois.
- Ilmoita minulle: Maininnoista puheluissa -kohdan kytkimiä käyttämällä voit valita ryhmät, joista saat ilmoituksen, kun sinut mainitaan puhelun kommenteissa.
- Ilmoita minulle: Saapuvista Vakio-puheluista -kohdan kytkimiä käyttämällä voit valita ryhmät, joihin tulevista puheluista saat ilmoituksia.
- Näytä tieto saapuvista Vakio-puheluista puhelunäkymän päällä -kytkimellä saat Vakion kautta saapuvan puhelun tiedot näkyviin puhelunäkymän päälle. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Android-laitteissa.
Huom. Ilmoitusten näkymisessä on puhelinmallikohtaisia eroja.
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Saapuvan puhelun siirto.
- Jos haluat, että puhelun siirto onnistuu pikanäppäimellä puhelunäkymän päällä, kytke Näytä puhelun siirron pikakuvake puhelunäkymän päällä -kytkin päälle.
Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Android-laitteissa. Huomaa, että pikakuvakkeen voi ottaa käyttöön vain, jos olet antanut sovellukselle oikeuden näkyä muiden sovellusten päällä. - Jos haluat lisätä yhteystiedon pikavalinnaksi puheluiden siirtoon, lisää se painamalla Lisää suosikki ja valitsemalla yhteystiedon.
Voit lisätä useita suosikkiyhteystietoja.
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse Ulkoasu.
- Valitse, haluatko käyttää Vakio-sovelluksessa vaaleaa vai tummaa käyttöliittymäteemaa
TAI
Paina Seuraa käyttöjärjestelmän ulkoasua -kytkintä, jos haluat Vakion käyttävän automaattisesti samaa teemaa kuin puhelimesi.
- Valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta Asetukset-ikoni.
- Valitse jompikumpi seuraavista:
- Uutta sovelluksessa: Lue sovelluksen julkaisutiedotteet aikajärjestyksessä.
- Tietoa sovelluksesta: Lue sovelluksen esittely, tietosuojakäytännöt, käyttöehdot, virheraportointitiedot ja sovelluksen kehitykseen käytettyjen kirjastojen tiedot.
Pääkäyttäjälle: Hallitse Vakio-asetuksia Yritysten OmaElisassa
- Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisaan.
- Valitse päävalikosta Palveluni > Puhelinliittymät.
- Etsi ja klikkaa liittymää, jonka haluat lisätä Vakioon.
- Klikkaa liittymän tiedoissa Vakio-asetukset-otsikkoa.
- Klikkaa Liitä Vakioon.
- Valitse seuraaviin kohtiin haluamasi vaihtoehdot:
- Vakio-ratkaisu
- Yritysnumeroavaruus
- Yritysnumero (vapaista numeroista) - Vahvista liittymän lisääminen Vakioon klikkaamalla Vahvista.
- Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisaan.
- Valitse päävalikosta Palveluni > Puhelinliittymät.
- Etsi ja klikkaa liittymää, jonka asetuksia haluat muokata.
- Klikkaa liittymän tiedoissa Vakio-asetukset-otsikkoa.
- Klikkaa Muokkaa-painiketta.
- Valitse Numeroasetukset-kohdan listoista yritysnumero ja alanumero.
- Tallenna muutokset klikkaamalla Vahvista.
Voit muuttaa puhelinnumeroa, joka näkyy, kun liittymästä soitetaan yrityksen ulkopuoliseen numeroon. Yrityksen sisäisissä puheluissa, hätänumeroihin ja joihinkin palvelunumeroihin sekä ulkomaille soitetuissa puheluissa näytetään aina todellinen matkapuhelinnumero.
Tee näin:
- Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisaan.
- Valitse päävalikosta Palveluni > Puhelinliittymät.
- Etsi ja klikkaa liittymää, jonka asetuksia haluat muokata.
- Klikkaa liittymän tiedoissa Vakio-asetukset-otsikkoa.
- Klikkaa Muokkaa-painiketta.
- Valitse Näytettävän numeron muunnos -listasta, milloin ulospäin näytettävän numeron muunnos on käytössä.
- Valitse Näytettävä numero -listasta, mikä numero näytetään, kun liittymästä soitetaan yrityksen ulkopuolisiin numeroihin.
- Tallenna muutokset klikkaamalla Vahvista.
- Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisaan.
- Valitse päävalikosta Palveluni > Puhelinliittymät.
- Etsi ja klikkaa numeroa, jonka ketjuasetuksia haluat muokata.
- Kun olet muokkaamassa tavoitettavuusketjua, klikkaa Aika-asetukset –otsikkoa
- Kun olet muokkaamassa Yritysnumeron tavoitettavuutta, klikkaa Vakio-asetukset –otsikkoa.
- Kun olet muokkaamassa Tavoitettavuutta matkapuhelinnumerolla, klikkaa Vakion lisäpalvelut -otsikkoa.
- Valitse Aktiivinen tila -listasta, onko ketju käytössä työajalla, työajan ulkopuolella vai ajastuksen mukaan.
- Jos valitsit ajastetun vaihtoehdon, syötä työaika arkisin ja viikonloppuisin.
- Syötä vastaajien numerot sekä työajalla että työajan ulkopuolella.
- Tallenna muutokset klikkaamalla Vahvista-painiketta.
Voit määrittää mitä tapahtuu, jos vastaaja/varavastaaja hylkää puhelun tai puhelin ei ole verkossa. Vastaajan ollessa varattu -otsikon alta löydät seuraavat vaihtoehdot: Siirrä seuraavaan numeroon ketjussa, Varattusoittoääni, Yhdistä numeroon.
Tavoitettavuus matkapuhelinnumerolla on maksullinen Vakion lisäpalvelu. Palvelu kannattaa hankkia, kun haluat hallinnoida matkapuhelinnumerosi tavoitettavuutta ja nähdä matkapuhelimesi puheluhistorian Vakio-sovelluksessa.
- Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisaan.
- Valitse päävalikosta Palveluni > Puhelinliittymät.
- Etsi ja klikkaa liittymää, jolle haluat tilata lisäpalvelun.
- Klikkaa Vakion lisäpalvelut -otsikkoa.
- Valitse Tavoitettavuus matkapuhelinnumerolla -kohdasta Tilaa.
Miten numerointi toimii Puheratkaisu Vakiossa?
010-numeron avulla yritys saa selkeän, valtakunnallisen numeron, joka ei ole sidottu tiettyyn paikkakuntaan. Vakio-palvelun voi toteuttaa myös yrityksen käytössä olevilla alueellisilla numeroilla.
Puheratkaisu Vakioon voit yhdistää kaikki yrityksen nykyiset numeroinnit. Käytössä voi olla GSM-, TLA- tai yritysnumerot. TLA-numerot voivat olla esimerkiksi 08- tai 09-alkuisia numeroita, kun taas yritysnumerot voivat olla esimerkiksi 010- tai 020-alkuisia numeroita.
Vakio-palvelun voi toteuttaa myös asiakkaan olemassa olevilla yritys- ja alueellisilla numeroilla. Vakioon voi siirtää kaikki yritysnumerot ja teleliikennealueiden numerot (esim. 09-numerot).
Palveluun voi liittää myös jo käytössä olevia virtuaalisia mobiiliverkon numeroita (esim. 050-, 045- ja 040-alkuisia numeroita) sarjojen ja ryhmien kutsunumeroiksi. Näiden numeroiden liittämisessä on tiettyjä rajoituksia, joista saat tietoa palvelua hankkiessasi.