![Dynamics 365 CRM:n ominaisuudet](https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/7koCw6IHfegI8TSyNT4EDi/CRM-Dynamics-365-ja-Power%2520Platform-tietojen-yhdistaminen.jpg)
Miten Dynamics 365 toimii?
Dynamics 365 (D365) -työkalu tuo datan ja digitalisaation osaksi asiakassuhteiden hoitoa. Pilvipohjainen ratkaisu tekee tiedonjaosta joustavaa, sillä asiakastiedot tallentuvat reaaliaikaisesti ja yhteen paikkaan. Näin työntekijäsi näkevät viimeisimmät tiedot asiakkaista ja voivat palvella heitä henkilökohtaisesti.
Dynamics 365 integroituu vahvasti myös viestintään ja markkinointiin. Automaatioilla ja älykkäillä ominaisuuksilla viestit asiakkaille personoidusti. D365 on osa Microsoft 365 -ekosysteemiä, joten se integroituu saumattomasti myös muihin Microsoftin ohjelmistoihin, kuten Office 365 -sovelluksiin sekä Power Platformin analytiikkatyökaluihin ja sovelluskehitykseen.