Solteq luottaa IT-ympäristönsä ylläpidossa Elisan Microsoft-osaamiseen. Sujuvan yhteistyön ansiosta Solteqin työntekijöiden päiviä eivät häiritse ylimääräiset IT-haasteista johtuvat keskeytykset ja liiketoiminta voi luottaa jatkuvaan tukeen ja kehitykseen omassa ympäristössään.
Toimivat palvelut helpottavat työntekijöiden arkea – häiriöitä tapahtuu hyvin vähän
Solteq ja Elisa tekevät laajasti yhteistyötä niin työntekijöiden päivittäisen IT-ympäristön ylläpitämisessä kuin koko IT-infran kehittämisessä. Solteqin työntekijät kohtaavat elisalaiset lähes päivittäin loppukäyttäjäpalveluiden osalta. Työntekijöiltä saatu palaute on ollut positiivista.
Liiketoiminnan näkökulmasta toimiva työympäristö takaa sen, että palvelut kehittyvät eivätkä hallitsemattomat katkokset tai ongelmat häiritse työtä.
“Elisa on monessa kohtaa mukana tekemässä. Tällä hetkellä yhteistyö sujuu hyvin ja palaute on positiivista. Häiriöiden määrä on todella pieni suhteutettuna henkilömäärään”, kuvailee Perttu Kulmala, IT-johtaja, Solteq.
Microsoft 365 -lisenssien keskittäminen helpottaa kokonaisuuden hallintaa – asiointi on ketterää hallintaportaalissa
Solteqilla oli aiemmin käytössä useampia hankintakanavia, jonka vuoksi kokonaisuuteen ei ollut selkeää näkymää ja lisenssien hankinnan prosessi oli monivaiheinen. Solteq siirsi Microsoft 365 -lisenssit Elisalle näiden haasteiden ratkaisemiseksi, lisenssien käytön optimoimiseksi sekä kustannushyötyjen saavuttamiseksi.
“Lisenssien siirto tehostaa tekemistä, kun toimittajia on vähemmän. Keskitetyn hankinnan kautta haimme myös kustannushyötyjä. Elisa on osoittanut selkeää kehitystä lisenssien hallinnan ja hankinnan saralla”, Kulmala kertoo.
Solteq hyödyntää Elisan M365-lisenssien hallintaportaalia, jota kehitetään tiiviissä yhteistyössä. Solteqin toiveita ja palautteita kuunnellaan tarkalla korvalla, jotta ympäristö palvelee käyttäjien tarpeita mahdollisimman hyvin.
“Olemme käyttäneet portaalia vasta lyhyen aikaa, mutta jo nyt huomaamme, että Elisa kehittää sitä aktiivisesti palautteemme ja sparrauksen perusteella. Tulevaisuus näyttää tältä osin varsin positiiviselta”, Kulmala toteaa.
Elisan Microsoft-osaaminen vahvistaa ympäristön tietoturvaa
“Tietoturvaparannukset on yksi alue, jossa ollaan otettu merkittävästi askelia oikeaan suuntaan. Identiteetin suojaaminen on ollut meillä fokuksessa pitkään. Tässä olemme tehneet Elisan kanssa M365-ympäristössä suojaustoimenpiteitä, jotta jokainen pystyy tekemään turvallisesti töitä ja olemaan huolehtimatta liikoja”, kuvailee Kulmala.
Elisan Microsoft-osaamisesta Solteqille korostuu erityisesti Azure-, Microsoft 365- ja tietoturvaosaaminen. Yhteistyövuosien aikana Solteq on siirtänyt Elisan kanssa lähes koko infransa pilveen niin, että tietoturvaa on samalla parannettu merkittävästi.
Rullaava IT-arki vaatii yhteispeliä ja sitoutumista
Elisan ja Solteqin erinomainen yhteistyö Microsoft-ekosysteemin parissa ei ole syntynyt itsestään. Yhteiskehittämiseen on sitouduttu molemmin puolin ja sitä varmistetaan rehellisellä ja avoimella keskustelulla. Kulmala korostaa luottamuksen rakentamisen ja sitoutumisen olevan pohja sujuvalle yhteistyölle.
“Oma taustani on ulkoistettujen palveluiden toimittamisessa. Ymmärrän siksi myös sen puolen. Asiat eivät aina mene heti oikein mutta aina pitäisi antaa mahdollisuus myös kehittää. Palvelujohtamisen ja ostamisen taitoa vaaditaan kaikilta yrityksiltä, jotka hankkivat ulkoistettuja palveluita”, Kulmala kuvaa.
Elisan Microsoft-osaaminen yllätti joustavuudellaan
“Elisa on suuri toimija, joka pystyy tarvittaessa toimimaan yhtä joustavasti kuin pieni. Maailma muuttuu nopeasti tarpeiden, hinnoittelujen, tietoturvan ja muiden osalta. Nopeaan muutossykliin vastaaminen on Elisalla ollut poikkeuksellisen hyvää”, Kulmala kuvailee yhteistyötä.
Elisa on vahva Microsoft-kumppani ja pystyy tarjoamaan palvelut laajalla skaalalla asiantuntevasti. Asiantuntijamme auttavat varmistamaan, että henkilöstönne tarvitsemat sovellukset, data ja tuki ovat aina saatavilla.
Tutustu Elisan Microsoft-palveluihin.
Lue myös
Elisan ja Microsoftin yhteistyösopimus edistää Azure-pilvipalvelun käyttöä suomalaisorganisaatioissa
Mietityttääkö Copilot ja sen tietoturva – tietojen luokittelu varmistaa turvallisen käytön
Onnistunut digi- ja tuottavuusloikka vaatii IT:n ja liiketoiminnan vuoropuhelua
Kaikki artikkelit
