Laite Oy:n tarina – teollisuusyrityksen matka kohti kestävää palveluliiketoimintaa

Laite Oy on suomalainen teollisuusyritys, joka valmistaa korkean teknologian koneita asiakkailleen ympäri Eurooppaa. Yrityksen ykköstuote – oikea insinööritaidon huippu – myi hyvin ja oli arvostettu monilla teollisuudenaloilla. Muuttuva markkinatilanne ja kiristyvä kilpailu kuitenkin vaativat uusia ratkaisuja. Vanhoilla keinoilla ei enää pärjätty, ja oli aika siirtyä kohti digitaalista tulevaisuutta.

Haaste: älykkäästä huoltopalvelusta kilpailuetu

Laite Oy oli tunnettu luotettavista tuotteistaan, mutta asiakkaiden odotukset olivat muuttuneet. Pelkkä laadukas kone ei enää riittänyt – asiakkaat halusivat varmuutta siitä, että heidän laitteensa toimisivat keskeytyksettä. Käyttökatkokset aiheuttivat merkittäviä kustannuksia, ja viiveet varaosien toimittamisessa sekä teknikoiden paikalle saamisessa lisäsivät turhautumista. Asiakkaat kaipasivat ennakoitavuutta ja varmuutta tuotantonsa jatkuvuudesta.

Operatiivinen johtaja Jukka näki mahdollisuuden erottua kilpailijoista kehittämällä huoltopalvelua entistä älykkäämmäksi ja asiakaslähtöisemmäksi. Ennakoiva huolto ja etätuki olisivat avainasemassa kilpailuedun saavuttamisessa, sillä niiden avulla voitaisiin tarjota asiakkaille varmuutta ja keskeytyksetöntä toimintaa. Reaaliaikaisen datan ja ennakoivan huollon data-analytiikan avulla Laite Oy pystyisi ennakoimaan ja ratkaisemaan ongelmat jo ennen kuin ne ehtisivät vaikuttaa asiakkaiden tuotantoon, mikä vähentäisi seisokkeja ja lisäisi tehokkuutta. Lisäksi tekoälyn ja lisätyn todellisuuden avulla asiakkaiden oma henkilöstö voisi suorittaa huoltotoimenpiteet nopeasti ja vaivattomasti, mikä parantaisi käyttökokemusta ja vähentäisi huoltokustannuksia.

Digitaalinen kaksonen – uusi ulottuvuus

Teknologiajohtaja Anna esitteli idean digitaalisista kaksosista: virtuaalinen kopio jokaisesta myydystä koneesta, jota seurataan reaaliajassa koneen sensoreista kerätyn datan avulla. Digitaalinen kaksonen on ikään kuin koneen digitaalinen peilikuva, joka tarjoaa tarkan näkymän koneen nykytilanteeseen ja mahdollistaa sen toiminnan ennakoivan seurannan. Tämä antaa täyden näkyvyyden koneen toimintaan, mahdollistaa vikojen ennakoinnin, suorituskyvyn optimoinnin ja jopa simulaatiot ennen säätöjen tekemistä, mikä vähentää riskejä ja parantaa tehokkuutta. Digitaalinen kaksonen tallentaa myös kaikki koneelle tehdyt muutokset sen koko elinkaaren ajalta, mikä varmistaa, että kaikki tieto on aina ajan tasalla ja helposti saatavilla.

Käytännössä tämä tarkoitti sitä, että Laite Oy:stä tulisi palveluyritys, joka myy koneiden käyttöaikaa ja suorituskykyä. Esimerkiksi asiakkaan tuotantolinjalla Saksassa digitaalinen kaksonen voisi havaita koneen komponentin kulumisen ja antaa hälytyksen ennen varsinaista vikaa. Tällöin huolto voitaisiin toteuttaa ennakoivasti asiakkaan omien työntekijöiden toimesta, tekoälyn ja lisätyn todellisuuden avustuksella. Tämä vähentäisi seisokkeja ja varmistaisi tuotannon sujuvuuden. Tämän toteuttaminen vaati kuitenkin nopeaa ja älykästä yhteyttä, joka tukisi reaaliaikaista päätöksentekoa.

5G, reunalaskenta ja tekoäly

Perinteiset 4G-päätelaitteet eivät enää riittäneet. Laite Oy tarvitsi 5G:n ja reunalaskennan mahdollistamaan reaaliaikaisen viestinnän ja datan käsittelyn suoraan asiakkaan tiloissa. Reunalaskenta tehdään lähellä datan lähdettä, itse Laite Oy.n koneessa tai lähellä asiakkaan tuotantolaitosta, jolloin tietojen käsittely voidaan suorittaa paikallisesti. Paikallinen laskenta mahdollistaa ennakoivan huollon ja koneen käytön optimoinnin edellyttämien massiivisten datamäärien prosessoinnin kustannustehokkaasti, vieden vain tulokset yrityksen keskitettyyn pilveen.

5G:n ja reunalaskentaa tarjoavien kumppanien avulla Laite Oy voisi tarjota reaaliaikaiset digitaaliset kaksoset ja älytuet asiakkailleen ympäri maailmaa. Samalla tekoäly optimoisi jokaisen koneen suorituskykyä jatkuvasti, ja asiakkaille voitaisiin tarjota 24/7 etädiagnostiikkaa sekä ennakoivia huoltopäivityksiä.

Tuotteista palveluihin

Laite Oy:n liiketoimintamalli oli muuttumassa. He eivät enää kilpailleet perinteinen koneiden valmistaja vastaan, vaan olivat uudentyyppinen palveluntarjoaja, joka myy käyttöaikaa ja suorituskykyä osana asiakassopimuksia. 5G:n avulla Laite Oy voi tarjota monipuolisia palveluja, kuten reaaliaikaista koneen valvontaa, etädiagnostiikkaa, ennakoivaa huoltoa sekä automatisoituja huoltopäivityksiä. Näiden palvelujen avulla asiakkaat voivat varmistaa koneiden jatkuvan käytettävyyden ja minimoida tuotantokatkokset. Tämä parantaa tuotannon tehokkuutta ja vähentää odottamattomista vioista aiheutuvia kustannuksia. Samalla Laite Oy saattoi luoda uuden tulovirran tarjoamalla premium-huoltopaketteja, jotka hyödynsivät tekoälyä ja analytiikkaa parhaan mahdollisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Tämä oli win-win-tilanne: asiakkaat saivat luotettavampia ja paremmin toimivia koneita, ja Laite Oy vahvisti asiakassuhteitaan samalla kasvattaen liiketoimintaansa palvelujen avulla.

Menestyksen avain: luotettava digitaalinen kumppani

Toteuttaakseen uuden strategiansa Laite Oy tarvitsi kumppanin, joka pystyi tarjoamaan 5G-verkon, reunalaskentaa ja IoT-integraatioita sekä tukea tekoälyn hyödyntämiseen. Valinta oli selvä: Elisa oli paras kumppani, koska se pystyi tarjoamaan luotettavia, globaalisti skaalautuvia ratkaisuja, jotka tukivat Laite Oy digitalisoitumista.

Elisa tarjoaa kattavan 5G-verkon, joka takaa nopean ja luotettavan yhteyden, sekä reunalaskentapalvelut, jotka mahdollistavat datan käsittelyn lähellä tuotantopaikkaa, mikä vähentää viiveitä ja parantaa reagointikykyä. Lisäksi Elisan tarjoamat IoT-integraatiot helpottavat koneiden liittämistä osaksi älykästä ekosysteemiä, ja tekoälyratkaisut tukevat ennakoivaa huoltoa ja suorituskyvyn optimointia. Elisa kumppanina suomalaiset teollisuusyritykset voivat digitalisoida toimintansa tehokkaasti ja tarjota asiakkailleen parempia, dataan perustuvia palveluja. Yhdessä kumppanukset voivat luoda tulevaisuuden älykkäät palvelut ja varmistaa suomalaisten teollisuusyritysten johtoaseman kansainvälisessä kilpailussa.

Laite Oy tarina kuvastaa laajempaa trendiä suomalaisessa teollisuudessa: menestys rakentuu älykkäille, dataan perustuville palveluille, jotka pitävät tuotteet toiminnassa. Tulevaisuus on täällä – ja se on digitaalinen.