Osaamiskartoituksessa selvitetään testattavien osaamisen vahvuuksia ja kehitettäviä osaamisalueita. Kartoitukset räätälöidään siten, että kartoitusraportti antaa selkeän kuvan osaamisen tasosta suhteessa asiakkaan kehittämistarpeisiin ja -tavoitteisiin.
Elisa Santa Monican asiantuntijat laativat kysymykset ja kysymykset hyväksytetään asiakkaalla ennen kartoituksen aloittamista. Myös asiakkaan omia kysymyksiä voidaan sisällyttää kartoitukseen.
Kartoitusprosessiin voidaan tarvittaessa liittää henkilökohtaiset haastattelut ja vaikkapa tietoliikennelaitteiden konfigurointitehtäviä.