.jpg)
Tarvitseeko minun tehdä jotain?
Mikäli käytössäsi on vain 3G-verkossa toimiva päätelaite, niin suosittelemme vaihtamaan päätelaitteen uudempaan 4G- tai 5G-verkkoja tukevaan laitteeseen. 3G-verkon alasajon jälkeen 3G-puhelimet toimivat enää 2G-verkossa.
Kun sinulla on 4G- tai 5G-puhelin ja 4G- tai 5G-liittymä, niin 4G-puhelut (VoLTE-puhelut) toimivat. Tarkista myös, että VoLTE-puhelut on aktivoituna käyttöön. Voit tarkistaa tämän puhelimesi asetuksista. Suurimmassa osassa uusista puhelimista on jo valmiiksi 4G-puheluiden tuki käytössä ja asetukset kunnossa. Lue lisää Wi-Fi-puhelun käytöstä.
Pienellä osalla asiakkaistamme on käytössään vanhentunut 3G-verkon SIM-kortti, jolla ei pääse 4G- ja 5G-verkkoihin. Tiedotamme asiakkaita, joiden tulee vaihtaa SIM-kortti.
Lue lisää: Mitä 3G-verkon poistuminen tarkoittaa yrityksille?