Ohjeet Yritysten OmaElisan käyttäjähallintaan

Näin pääset käyttäjähallintanäkymään:

1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Klikkaa oikean yläkulman OmaElisa-kirjautumisikonia.
3. Jos hallinnoit useamman yrityksen käyttäjätietoja, valitse yritys valikon yläosassa olevasta listasta.
4. Valitse Omat ja yrityksen tiedot.
5. Avaa Käyttäjät-välilehti.

Käyttäjälistaan lisätään käyttäjiä asiakaskohtaamisten sekä ulkoisen rekisterin kautta. Listassa voi siis muitakin käyttäjiä kuin yrityksen työntekijöitä, esimerkiksi hallituksen jäseniä. Älä poista tällaisia käyttäjiä käyttäjälistalta.

Huom! Vaikka liittymän voi siirtää työntekijältä toiselle, jokaiselle työntekijälle pitää luoda oma käyttäjätunnus. Vanhan työntekijän tietoja ei saa muokata vastaamaan uutta työntekijää, vaan vanhan työntekijän käyttäjätunnus pitää poistaa.

Näin lisäät uuden käyttäjän uudessa OmaElisassa:

1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Klikkaa oikean yläkulman OmaElisa-kirjautumisikonia.
   Valikko aukeaa.
3. Jos hallinnoit useamman yrityksen käyttäjätietoja, valitse yritys valikon yläosassa olevasta listasta.
4. Valitse Omat ja yrityksen tiedot.
5. Avaa Käyttäjät-välilehti.
6. Klikkaa Lisää uusi käyttäjä.
7. Syötä käyttäjän nimi, työpuhelinnumero ja työsähköpostiosoite.
8. Syötä tarvittaessa kustannuspaikka ja viitetieto.
9. Valitse Tilausten hyväksyjä -ruutu, jos käyttäjällä on oikeus hyväksyä ja hylätä muiden käyttäjien tilauksia.
10. Klikkaa Lisää käyttäjä.

OmaElisa-pääkäyttäjiä voi lisätä, poistaa ja muokata toistaiseksi vain OmaElisa Classicissa. Pääkäyttäjätunnuksella voi kirjautua Yritysten OmaElisaan, OmaElisa Classiciin sekä joihinkin Elisa Ring-palveluihin.

Näin luot uuden pääkäyttäjän:

1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Siirry OmaElisa Classiciin klikkaamalla yläreunan työkalurivistä OmaElisa Classic.
3. Napsauta yläreunan työkalurivistä Hallinnoi palveluitasi.
4. Klikkaa valikosta Käyttäjätunnukset.
5. Syötä nykyisten käyttäjien alapuolella oleviin kenttiin uuden pääkäyttäjän nimi, työpuhelinnumero, työsähköpostiosoite ja haluamasi käyttäjätunnus.
6. Klikkaa Lisää.

Uudelle pääkäyttäjälle lähetetään Yritysten OmaElisan salasana sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Kun uusi pääkäyttäjä kirjautuu ensimmäistä kertaa sisään, hänen pitää valita itselleen oikea työnantajayritys. Näin hänen tietonsa tallennetaan oikean yrityksen alle uuteen Yritysten OmaElisaan. Pääkäyttäjä voi kuitenkin hallinnoida muitakin yrityksiä käyttöoikeuksiensa mukaisesti.

Huom! Jokaiselle työntekijälle pitää luoda oma käyttäjätunnus. Vanhan työntekijän tietoja ei saa muokata vastaamaan uutta työntekijää, vaan vanhan työntekijän käyttäjätunnus pitää poistaa.

1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Klikkaa oikean yläkulman OmaElisa-kirjautumisikonia.
   Valikko aukeaa.
   
3. Jos hallinnoit useamman yrityksen käyttäjätietoja, valitse yritys valikon yläosassa olevasta listasta.
4. Valitse Omat ja yrityksen tiedot.
5. Avaa Käyttäjät-välilehti.
6. Etsi muokattava käyttäjä ja klikkaa käyttäjän nimeä.
   Siirryt käyttäjän tietoihin. Täällä voit muokata käyttäjän tietoja ja tarkastella käyttäjän käyttöoikeuksia, laitteita ja liittymiä.
7. Muuta käyttäjätietoja klikkaamalla Muokkaa.
8. Tee tarvittavat muutokset käyttäjän tietoihin.
   
9. Tallenna muutokset klikkaamalla Vahvista.
10. Jos haluat muokata käyttäjän laite- tai liittymäasioita, napsauta laitetta tai liittymää.
    Siirryt uuteen näkymään, jossa voit esimerkiksi tehdä laitevaihdon, irtisanoa liittymän tai lähettää tukipyynnön. 

Huomaa, että muutokset kustannuspaikkaan ja viitetietoon eivät siirry automaattisesti käyttäjän vanhoille liittymille. 

Käyttäjätunnuksen poistaminen voi olla tarpeen esimerkiksi silloin, kun työntekijä lähtee yrityksestä. Käyttäjätunnuksen poistaminen on aina yrityksen vastuulla.

Huom!

• Ennen kuin poistat käyttäjän, varmista, että kaikki aktiiviset liittymät ja laitteet on irtisanottu, lunastettu tai siirretty uudelle työntekijälle. Vaihda myös laskutusyhteyshenkilöä laskutussopimuksissa,  joissa poistettu käyttäjä on yhteyshenkilönä.
• Käyttäjälistaan lisätään käyttäjiä asiakaskohtaamisten sekä ulkoisen rekisterin kautta. Listassa voi siis muitakin käyttäjiä kuin yrityksen työntekijöitä, esimerkiksi hallituksen jäseniä. Älä poista tällaisia käyttäjiä.
  

1. Kirjaudu Yritysten OmaElisaan.
2. Klikkaa oikean yläkulman OmaElisa-kirjautumisikonia.
   Valikko aukeaa.
3. Jos hallinnoit useamman yrityksen käyttäjätietoja, valitse yritys valikon yläosassa olevasta listasta.
4. Valitse Omat ja yrityksen tiedot.
5. Avaa Käyttäjät-välilehti.
6. Etsi poistettava käyttäjä ja klikkaa käyttäjän nimeä.
7. Klikkaa Muokkaa.
8. Klikkaa Poista käyttäjä.

Saat sähköpostitse kuittauksen käyttäjätunnuksen poistamisesta.

Ratkaisuja OmaElisa-kirjautumisen ongelmiin löydät Vinkkejä kirjautumiseen -sivulta. Mikäli ongelma ei ratkea tai tarvitset muuta apua, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jos olet pääkäyttäjänä useammassa kuin yhdessä yrityksessä, voit hallinnoida useamman yrityksen käyttäjätietoja. 

Voit vaihtaa hallinnoitavaa yritystä klikkaamalla OmaElisa-kirjautumisikonia ja valitsemalla yrityksen valikon yläosassa olevasta listasta.

Jos työntekijä käyttää Työntekijän OmaElisaan kirjautuessaan työsähköpostiosoitteensa sijasta henkilökohtaista sähköpostiosoitettaan, henkilökohtainen osoite saattaa korvata työosoitteen työntekijän käyttäjätiedoissa.

Ohjeista työntekijöitä käyttämään aina työsähköpostiosoitettaan, kun he kirjautuvat Työntekijän OmaElisaan.

Jokaiselle työntekijälle täytyy luoda oma käyttäjätili.

Poista aina entisten työntekijöiden käyttäjätunnukset ja luo uusille työntekijöille uudet käyttäjätunnukset.

Älä muokkaa entisen työntekijän käyttäjätietoja vastaamaan uuden työntekijän tietoja.

1. Varmista, että kaikki käyttäjän laitteet ja liittymät on liitetty käyttäjätunnukseen, joka on tämänhetkisen työntekijän oikea ja aktiivinen käyttäjätunnus.
2. Poista ylimääräinen käyttäjä tämän sivun ohjeiden mukaan. 

Käyttäjiä lisätään käyttäjälistaan asiakaskohtaamisten sekä ulkoisen rekisterin kautta. Listassa voi siis muitakin käyttäjiä kuin yrityksen työntekijöitä, esimerkiksi hallituksen jäseniä. Älä poista tällaisia käyttäjiä käyttäjälistalta.

Entiset työntekijät voi kuitenkin poistaa käyttäjälistalta.