Blogit Kuinka varautua poikkeamiin kyberturvallisuudessa? Näin varmistat toimintakyvyn harjoittelemallaPoikkeustilanteiden harjoittelu on tärkeä osa varautumista niin laajojen häiriöiden kuin poikkeusolojen tilanteita vastaan. Harjoittelua tulee tehdä laajasti. 20.4.2022 Lukuaika 3 min
Blogit Näin ennakoit asiakkaasi ongelman: tulevaisuuden asiakaspalvelu on proaktiivista 14.4.2022 Lukuaika 3 min
Blogit Arvonluontimalli auttaa kehittämään asiointia ja ratkaisee myös julkisten palveluiden haasteita 5.4.2022 Lukuaika 2 min
Blogit Hyvinvointialueelle kustannussäästöjä kotihoidon digitaalisilla palveluillaDigitalisaatio on soteuudistuksessa tärkeä teema: sen avulla voidaan tarjota laajempaa turvallisuutta tuovaa palvelua lisää myös kotihoitoon. 8.3.2022 Lukuaika 2 min
Blogit Asiointi tulee keskittymään entistä enemmän mobiiliin tulevina vuosina 16.12.2021 Lukuaika 2 min
Blogit Asioinnin kehitysprojektin onnistunut johtaminen – osallista oikeat ihmisetKaikki, jotka osallistuvat tuottamaan arvoa asiakkaille, ovat asioinnin kehittämisen kannalta tärkeitä. Siksi jokaisen heistä tulisi olla mukana pohtimassa, kuinka asiointia voidaan parantaa. Useissa organisaatioissa asioinnin kehittämisen hankkeet ovat kuitenkin pistemäisiä. … Jatka lukemista 16.11.2021 Lukuaika 3 min
Blogit Digitalisaatiolla vaikuttavuutta vanhusten kotihoitoonVanhusten kotihoidossa digitaalisuudesta on puhuttu paljon, mutta sitä on tehty vielä varsin rajallisesti. Miten kiihdyttää modernien välineiden käyttöä? 23.8.2021 Lukuaika 2 min
