IT-ulkoistus

IT-ulkoistuksen suunnitteluun ja sopimuksiin kannattaa panostaa

IT-ulkoistusta suunniteltaessa kannattaa miettiä, mitä palveluita siihen kannattaa sisällyttää ja miten palveluista saadaan loogisia kokonaisuuksia.

22.11.2021

IT-palvelujen automaatio parantaa asiakaskokemusta

Automaatioratkaisuja ei tehdä asiakaskokemuksen kustannuksella. Palvelun pitää parantua silloin kun asiakaspalvelijana toimii ihmisen sijasta botti.

9.6.2021

Palveluhallinta ICT-kehityksen vauhdittajana

Elisan suurimmat ICT-asiakkaat ovat lähes poikkeuksetta hankkineet käyttöönsä myös palveluhallintapalvelun. Palveluun kuuluu myös oma elisalainen luottohenkilö.

16.2.2021

Keva luottaa Elisan asiantuntemukseen työasemainfransa kehittämisessä

Keva on ulkoistanut laajan valikoiman työasemainfransa palveluita Elisalle. Yhteistyö alkoi vuonna 2014 ja on tiivistynyt entisestään viime vuosina.

1.9.2020

Yrittäjän digiteot kiireen keskellä – miten käynnistää digitekojen kierre?

Julkaisimme suomalaisten pk-yritysten digiosaamista selvittäneen tutkimuksen tuloksia viime vuoden lopulla. Halusimme näitä jo perinteisesti selvittää

23.1.2020

IT-kumppanuus on liiketoiminnan sparrausta

Onnistunut IT-kumppanuus on ennen muuta luottamusta, joustavuutta ja ketteryyttä. Tähän tavoitteeseen vievä tie on tasoittunut merkittävästi lähivuosina.

29.6.2018

IT-tukipyynnöistä voi päästä kokonaan eroon

Kun yrityksen IT auttaa loppukäyttäjiä jo ennen tukipyynnön lähettämistä, toiminta sekä tuottavuus tehostuu ja käyttäjätyytyväisyys paranee.

3.4.2018

Tietohallinto ei voi levätä kesälläkään – näin pienennät it-riskejä

Vaikka yrityksen pitää toimia kesälläkin normaalisti, elintärkeä IT-tuki voi olla lomalla. Hyvä tietohallinnon kumppani pienentää riskejä ja vähentää stressiä.

12.6.2017

NCC:n IT-asiantuntija siirtyi Elisalle – takaisin saatiin kaksi osaajaa

NCC ja Elisa ovat ottaneet käyttöön uudenlaisen yhteistyömuodon: sovellusulkoistus tuo jatkuvuutta, pienentää henkilöriskiä ja kehittää yhteistyötä eteenpäin.

8.6.2017

5 hyvää syytä ulkoistaa yrityksen IT

Tietotekniikan peruspalvelut kannattaa keskittää yhteen paikkaan. Ulkoistamalla yrityksen IT:n tehostat asiantuntijoidesi työntekoa uuden teknologian keinoin.

22.5.2017

IT-palveluiden trendit 2017

Elisan Topias Uotila ja Petri Laine istahtivat hetkeksi yhdessä alas pohtimaan, millaiset teemat ja trendit ovat pinnalla IT-keskusteluissa vuonna 2017.

11.4.2017

Tietoturva it-ulkoistuksissa

Tietoturva on pitkään ollut erittäin tärkeä tekijä kaikessa tietoteknisessä tekemisessä aina teknologian kehittämisestä it-tuetun liiketoiminnan

2.11.2015

Kaikki yritykset ovat teknologiayrityksiä

”Everybody is in the service business”, kuuluu kuuluisa lainaus, joka tuli mieleeni miettiessäni asioiden internettiä (IoT) ja it-palveluyritysten asemaa.

19.10.2015

Ohjelmoinnin opiskelu on aikamme yleissivistystä

Ohjelmoinnin sisällyttäminen peruskoulun opetussuunnitelmaan on saanut osakseen niin kiitosta kuin kritiikkiä. Koodaus edistää parhaimmillaan yleissivistystä.

15.10.2015

Automaatio ja offshoring

Globalisaatio ja ICT linkittyvät toisiinsa kahdensuuntaisesti. Nyt käynnissä oleva globalisaation aalto pohjautuu pitkälti ICT:lle ja toisaalta taas juuri

12.10.2015

Mitä on perustietotekniikka?

It-ala on eräs nopeimmin kehittyvistä palvelualoista. Digitalisaation aiheuttama transformaatio on aina ollut osa alan niin sanottua perimää.

6.10.2015

ICT-uudistus toi EK:lle ja jäsenille räätälöidymmät palvelut pienemmin kustannuksin

EK:ssa tuli vuoden 2014 alussa ajankohtaiseksi uudistaa tapaa, jolla sekä sen omia ja jäsenliittojen ICT-palveluja hankitaan, käytetään ja hallinnoidaan.

16.5.2015

10 vinkkiä onnistuneeseen IT-ulkoistukseen

1. Tunnista tarve Mitä IT-ulkoistuksella ensisijaisesti tavoitellaan? Määrittele tarve, johon yrityksesi tai yhteisösi hakee tuottavuutta

9.5.2015