Huippuosaajia ja selkeää suomea – Elisan monipuolinen asiantuntijuus asiakkaan apuna

Kuinka jättiprojekti viedään onnistuneesti läpi – K-Kampuksen keskeiset opit

Elisalla on isoja asiakkuuksia ja hankkeita, mutta K-ryhmän päätoimitalo, K-Kampus Kalasatamassa, oli meidänkin mittakaavassamme poikkeuksellisen iso projekti.

2.5.2021

Tukemalla kyberkulttuuria innostamme tulevaisuuden osaajia

Elisa haluaa olla mukana asioissa, jotka tukevat kyberturvallisuuden monimuotoisuuden kehittymistä ja leviämistä. Yksi tapa on tukea paikallista toimintaa.

2.5.2021

HaminaKotka Satama testaa 5G-privaattiverkon mahdollisuuksia

HaminanKotka Satamassa testataan 5G-privaattiverkon toimintaa mm. etäohjauksessa. Privaattiverkon avulla voidaan automatisoida useita sataman toimintoja.

30.4.2021

Tukeeko CRM-datanne myynnin työtä ja analyysiä?

CRM:n data ja sen ylläpito ovat ikuisuusongelmia, mutta sen ratkaiseminen on olennaista myyjille, myynnin johtamiselle ja suunnittelulle. Lue lisää!

27.4.2021

Etätyökalusteita valmistavan Selkan moderni tehdas perustuu 5G-verkkoon

Kun korona iski, toimistokalusteita valmistavassa Selkassa uusi suunta löytyi kotikonttorien kalustamisesta. Uutta nousua tukee 5G:hen perustuva tehdas.

26.4.2021

Verkkorikollisuus ei katso yrityksen kokoa

Pienikin yritys tarvitsee luotettavan ja helposti ylläpidettävän tietoturvan sekä suunnitelman pahan päivän varalle, sillä yhä taitavampien

22.4.2021

Itsepalvelu parantaa asiakaskokemusta ja asiakaspalvelun tehokkuutta

Kuinka tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa niin asiakkaille kuin asiakaspalvelijoille? Lisäämällä mahdollisuuksia ratkaista asiat itsepalveluna.

15.4.2021

Kolme syytä kiinnostua puheentunnistuksesta asiakaspalvelussa

Suomenkielinen puheentunnistus on nyt täällä, ja yrityksesi asiakaspalvelussa voisi palvella ihmisten rinnalla puhebotti. Puhebotit helpottavat ja

13.4.2021

Videorobotti Murffi säästää koronaosastolla aikaa ja rahaa

Elisan ja HUS:n yhdessä kehittämä videorobotti Murffi on hoitohenkilökunnan työkalu, joka helpottaa henkilökunnan työtaakkaa koronapotilaiden vuodeosastolla.

7.4.2021

Anssi Vanjoki vaalii samanarvoisuutta virtuaalisessa hallitustyöskentelyssä

“Puheenjohtajan tehtävään kuuluu määrittää välineistöt ja miten osallistutaan – se on kaikki hyvää kokouskäytäntöä”, Elisan hallituksen puheenjohtaja

1.4.2021

Tutkimus: Digitalisoinnilla on merkittävä rooli pk-yritysten menestymisessä pandemia-aikana

Yli kolmannes pk-yrityksistä on menestynyt hyvin koronapandemian aikana. Digitaalisuuden hyödyntäminen on edistynyt nopeasti pk-yritysten keskuudessa.

30.3.2021

Kilpailukykyä kaupan ja palvelun alalle – erotu ja menesty kaikkikanavaisella asiakaskokemuksella

Käytätkö paljon resursseja digitaalisen asioinnin ja asiakaspolkujen kehittämiseen? Muistatko kehittää myös fyysisen myymälän asiakaskokemusta?

30.3.2021

Älä antaudu riskeille, valitse täysin salattu pikaviestintä

Uusi suomalainen Elisa Ring Matrix -pikaviestipalvelu parantaa teknistä, inhimillistä ja yhteiskunnallista tietoturvaa. Julkishallinnossa ja yrityksissä

26.3.2021

Puheentunnistus on avain parempaan asiakaskokemukseen

Puheentunnistuksella voidaan ratkaista asiakaspalvelun polttavimmat ongelmat eli pitkät jonotusajat sekä arvokkaan asiakastiedon valuminen hukkaan.

25.3.2021

Zero Trust – Nollaluottamus modernin turvallisen ICT-ympäristön perustana

Liiketoiminnan monimuotoistuminen ja kehityksen tahdin kiihtyminen vaativat yhä enemmän tekniseltä ICT-ympäristöltä. Yritykset ovat joutuneet myös

17.3.2021

Mobiiliteknologian uusin aalto on nopea, tehokas ja privaatti

Mobiiliteknologia on kehittynyt vauhdilla viimeisen vuosikymmenen aikana. Miten 5G:stä saa parhaimman tehon irti? Vastaus on privaattiverkko.

16.3.2021

Johda asiakaspalvelua tiedolla, älä arvauksilla

Kuvittele mielessäsi tilanne, jossa yrityksen asiakkaiden määrä kasvaa ja yhteydenotot asiakaspalveluun puolestaan laskevat. Mietitkö, mistä on kyse?

15.3.2021

Puheluiden data on paras lähde CX:n ja liiketoiminnan kehityksen ideoille

Jopa 40 % asiakkaista puhuu mieluummin kuin kirjoittaa. Onneksi suomen kieltä ymmärtävät puhebotit ja muut puheentunnistuksen teknologiat ovat viimein

12.3.2021