Moderni myynti vaatii kuuntelutaitoja ja asiakkuustiedon älykästä analysointia. Tulevaisuudessa myyjien osaamispaletissa psykologiset taidot vain korostuvat. Jo yhdeksättä kertaa järjestettävä Best Seller Competition -myyntikilpailu seuloo esiin ammattikorkeakoulujen parhaimmat myynnin opiskelijat. Koko … Jatka lukemista
Kellopuoti halusi olla lähempänä asiakasta ja otti käyttöön chat-palvelun. Asiakaspalvelu parani kuin huomaamatta ja kauppa käy paremmin, persoonallisemmalla otteella. Pohjoissavolainen Kellopuoti otti chatin verkkokauppansa tueksi pari vuotta sitten. ”Halusin olla … Jatka lukemista
Yksikanavaisuudesta kaikkikanavaisuuteen
Netiketti tukee digiviestijää
Videopalaverit, some-kanavat, pikaviestit ja meilit – sähköinen viestintä viuhuu työelämässä. Monikanavaista kommunikointia voidaan tukea selkeillä pelisäännöillä. Digimaailmassa pätevät samat periaatteet kuin perinteisessäkin viestinnässä. Viestin vastaanottaja on aina toinen ihminen, joka … Jatka lukemista
