Elisa palvelee yrityksiä

Osana poikkeustilanteisiin tai tartuntatautiepidemioihin liittyvää varautumissuunnitelmaa, Elisan työntekijät noudattavat yhtiön ja terveydenhuollon toimintaohjeita myös koronaviruksen varalta.  

Teemme toimenpiteitä, joilla voimme osaltamme pienentää viruksen leviämistä ja mahdollisuuksiemme mukaan varmistaa henkilöstömme, asiakkaidemme sekä yhteistyökumppaneidemme terveyden ja turvallisuuden. Seuraamme viranomaisten ohjeita ja matkustustiedotteita.

Valtaosa Elisan yritysasiakkaiden myynti-, asiakaspalvelu- ja asiantuntijatyöstä sekä palvelutuotannon ja projektitoiminnan tehtävistä voidaan hoitaa etätyönä ja virtuaalisten kanavien kautta.  Vararesursoinnin, sijaiskäytäntöjen sekä vakiintuneen alihankinta- ja kumppaniverkoston avulla pyrimme ylläpitämään mahdollisimman hyvää palvelutasoa yritysasiakkaillemme myös poikkeustilanteissa. 

Työntekijöiden sairastuminen ja työkykyisten henkilöiden karanteenit tai muut rajoitukset saattavat hidastaa tekemistä.  Kriittisimmät asiakkaan ja liiketoiminnan jatkuvuuden kannalta välttämättömät toiminnat hoidetaan ensin.  

 

Pandemian aikana mahdollisista erityisjärjestelyistä sovitaan erikseen asiakkaan kanssa. 

Olemme varautuneet Elisan verkkojen kuormituksen lisääntymiseen. Näissä poikkeusoloissa yritysverkkojen ja kiinteän laajakaistan kapasiteettimme riittää hyvin, eikä Internet-liikenteen rajoittamiselle ole nähtävissä tarvetta tällä hetkellä.

Elisan runkoverkko on suunniteltu kestämään kuormitusta ja rajoittamattoman käytön tuomaa liikenteen kasvua. Seuraamme tilannetta tehostetusti ja tarvittaessa lisäämme verkon kapasiteettia. Runkoverkon käytön datamäärä on lisääntynyt kymmeniä prosentteja.

Etätyön, videotapaamisten ja -kokousten määrä organisaatioissa kasvaa. Olemme vahvasti tukemassa asiakkaitamme uusien työskentelytapojen käyttöönotossa. Varmistamme myös, että asiakaskohtaiset yhteydet ja nopeudet ovat riittävällä tasolla.

Liikkumisen rajoituksilla ei ole merkittäviä vaikutuksia Elisan palveluihin. Elisa tukee viranomaisten tavoitteita rajoittaa epidemian leviämistä. Hallituksen tekemät linjaukset ihmisten liikkumista koskevista rajoituksista eivät toistaiseksi vaikuta Elisan yritysasiakkaiden palveluihin. Välttämättömiin työtehtäviin liittyvässä liikkumisessa työntekijämme noudattavat viranomaisten ohjeita ja lupamenettelyä. Elisa turvaa yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittiset toiminnot näistä rajoituksista huolimatta.

Elisan koulutukset jatkuvat normaalisti virtuaalisina etäkoulutuksina. Olemme verkko-opintojen edelläkävijä ja meillä on käytössä nykyaikaiset työvälineet koulutuksen järjestämiseen. Näin voit olla varma, että materiaalin ja opetuksen taso on laadukasta.

Lähetämme koulutuksiin osallistuville tarkemmat ohjeet sähköpostitse.

 Tutustu Elisan koulutusvalikoimaan

Tällä hetkellä Elisa Yrityksille -verkkokaupan tilaukset toimitetaan normaalisti asiakkaille.

VPN-yhteydellä teet etätöistä tietoturvallista ja sujuvaa. VPN-yhteydellä etätyöntekijät pääsevät käsiksi yrityksen suojattuun sisäverkkoon myös kotitoimistolta (esim. intra, yrityksen tiedostot). Näin työt hoituvat yhtä hyvin etänä kuin toimistolla.

VPN-palvelu tarjoaa turvallisen ja salatun tietoliikenteen avoimessa Internet-ympäristössä. VPN-palvelu muodostaa käyttäjän oman päätelaitteen ja yrityksen palveluiden välille luotettavan salatun tietoliikenneyhteyden. Tällöin käyttäjä tunnistetaan vahvasti ja käyttäjälle annetaan Internet-verkon yli samanlaiset palvelut käyttöön kuin yrityksen toimistoverkossa. Kehittyneissä VPN-palveluissa on osa liikenteestä mahdollista ohjata suoraan Internetin kautta palveluihin ilman, että näiden liikennettä ohjataan VPN-tunneloituun liikenteeseen ja näin kuormitetaan yrityksen verkkoa esim. broadcast-palveluilla.

Jos yritykselläsi ei ole vielä VPN-yhteyttä käytössä, saat sen helposti Elisalta. Jätä vain yhteystietosi ja myyjämme on sinuun yhteydessä.

Korona-epidemian aikana Elisa on tehnyt lisätoimenpiteitä ja pystymme toimittamaan asiakkaillemme VPN-yhteyksiä nopeutetulla toimitusajalla.

Esimerkki: Jos yritykselläsi on 10 VPN-käyttäjän palvelu ostettuna, niin tällöin vain 10 käyttäjää pääsee yrityksen sisäverkkoon yhtäaikaisesti. Jos poikkeustilanne vie useamman työntekijäsi etätöihin, kannattaa varmistaa riittävä kapasiteetti kaikille etätyöntekijöille.

Kun tarvitset lisää käyttäjäkapasiteettia nykyiseen käytössä olevaan Elisa VPN -palveluun, ota yhteyttä myyntiimme.

Käyttäjien lisääminen nykyisen VPN-palvelun piiriin: 

Jos yritykselläsi on käytössä Elisan VPN-palveluiden käyttäjähallintatyökalu, voit lisätä uusia käyttäjiä VPN-yhteyden piiriin Yritysten OmaElisassa. Kirjaudu OmaElisaan