Elisa Cyber Security Outlook 2024 -katsaus kyberturvallisuuden toimintaympäristön ilmiöihin ja trendeihin
Kyberturvallisuuden rooli on kasvanut viime vuosien aikana pelkästä teknisestä IT-osa-alueesta ja lukuisista eri teknologisista ratkaisuista.
2.7.2024
Tekoäly asiakaspolulla ei näy asiakkaalle mutta sen puute huomataan
Tekoäly asiakaspolulla parantaa asioinnin tehokkuutta asiakkaan sekä asiakaspalvelijan hyödyksi. Lue, miten se vaikuttaa asiakaskokemukseen.
19.6.2024
Tuo tekoäly asiakasrajapinnan apuriksi
Asiakasrajapinnassa toimiville tuottava tekoäly tuo merkittäviä hyötyjä ajansäästön ja tehokkaamman työskentelyn näkökulmasta.
30.1.2024
Mitä on moderni kyberuhkien hallinta?
Kyberuhkien hallinta vaatii organisaatioilta nopeaa reagointikykyä. Uhkien laaja-alaisten vaikutusten ymmärtäminen on entistä tärkeämpää.
20.12.2023
Tekoäly mullistaa asioinnin – näin trendit näkyvät
Tekoäly tulee mullistamaan asioinnin. Se auttaa asiakaspalvelijaa keskittymään olennaiseen ja nopeuttaa asiakkaan yhteydenoton ratkaisua.
19.12.2023
Taitoja työelämään – Elisa CX Akatemia valmentaa uusia digitaalisen tulevaisuuden rakentajia
Elisan CX Akatemia menestyi Microsoftin Vuoden Kumppani-kilpailun Taitoja Työelämään-kategoriassa. Miksi ohjelma on merkityksellinen - lue lisää!
18.12.2023
Tekoälyn vallankumous: Elisan ja Microsoftin yhteistyö avaa uusia mahdollisuuksia
Elisan ja Microsoftin tiivis yhteistyö tekoälyn parissa on tuottanut hedelmää. Lue, mitä tekoäly tarjoaa asiakkaille ja liiketoiminnalle.
1.11.2023
Näin tuottava tekoäly muuttaa yrityskulttuuria
Kun uusia teknologioita otetaan käyttöön, ilmapiiri täyttyy sekä ylioptimistisesta toiveikkuudesta että pessimistisistä peloista.
12.10.2023
Teams Premium tarjoaa monia hyötyjä etätyöntekijöille
Kokousten merkitys työelämässä on kasvanut. Teams Premium tarjoaa uusia ominaisuuksia kokousten pitämiseen turvallisesti ja tyylikkäästi.
5.9.2023
Helpompi Azure-siirtymä Elisan avulla
Blogisarjassamme jokainen Vuoden kumppani -kategoria pääsee vuorollaan valokeilaan. Lue ensimmäiseksi, miten Elisa auttaa Azure-siirtymässä.
24.8.2023
Elisa ja Microsoft tuovat tekoälyn tukemaan liiketoimintaa
Mitä hyötyä tekoälystä on liiketoiminnalle? Mihin tulee investoida? Lue, miten Elisa auttaa asiakkaitaan kohtaamaan tekoälyn tuomat haasteet.
22.8.2023
Miten kehittää asiakaspolkua sujuvaksi? Näillä ohjeilla etenet
Miten kehittää yrityksen asiakaspolkua sujuvaksi ja arvoa tuottavaksi? Lue asiantuntijan ohjeet etenemiseen.
15.8.2023
Yhdenmukainen asiakaskokemus CRM:llä – näin Atria onnistuu
Asioinnin voi rinnastaa logistiikkaan. Jos yritys haluaa varmistaa, että yhdenmukainen asiakaskokemus toteutuu, asiakkuuksien hallinta on välttämätöntä.
8.8.2023
Cyber Security Outlook 2023 – katsaus kyberturvallisuuden ilmiöihin
Cyber Security Outlook 2023 käy läpi havaintoja kyberturvallisuuden näkymistä ja lähitulevaisuuden ilmiöistä.
20.6.2023
Sujuvaa asiakaspalvelua puhelimessa – näitä ovat puhebotin hyödyt
Puhelin on edelleen monelle asiakkaalle mieluisin asiointikanava. Sujuvaa asiakaspalvelua puhelimessa tukee puhebotti monine hyötyineen.
13.6.2023
Sulautettu puhe – näin se helpottaa myyjää
Tunteen aistii puheesta kirjoitettua paremmin ja siksi puhekanavaan kannattaa panostaa. Mitä myynnin kipukohtia sulautettu puhe helpottaa? Lue lisää!
29.5.2023
Elisalta ja Enreachilta maailmanluokan puheratkaisut asiointiin
Elisan ja Enreachin yhteistyön tavoitteena on tuottaa asiakaspalveluorganisaatioille maailmanluokan puheratkaisut asiointiin sulautetun puheen avulla.
10.5.2023
Voisivatko myös terveyspalvelut tulla kotiin?
Kodin merkitys on kasvanut. Työ on monella siirtynyt kotiin, viihde ja harrastukset jo aiemmin. Voivatko myös terveyspalvelut tulla kotiin?
2.5.2023
