Solutions Partner for Microsoft Cloud -tunnustus Elisalle
Elisalle on myönnetty erityinen Solutions Partner for Microsoft Cloud -tunnustus kaikkien kuuden ratkaisualueen tittelin saavuttamisesta.
12.4.2023
Elisan vahva Azure-osaaminen tuo etuja asiakkaalle
Elisalla on Microsoft-yhteistyön tuloksena korkealuokkainen Azure-osaaminen, mikä tuo monia hyötyjä asiakkaillemme.
10.3.2023
Pysy asioinnin aallonharjalla: Asiakaspalvelun mahdollisuudet 2023
Asioinnin aallonharjalla pysyminen on haastavaa, kun asiakkaiden odotukset muuttuvat. Lue asiakaspalvelun mahdollisuuksista vuonna 2023.
28.2.2023
Digiratkaisuilla hyötyä sairaalaympäristöön: esimerkit hoitaja-avusta ja tilannekuvanäytöstä
Sairaalan hektisessä toimintaympäristössä on tärkeää, että terveydenhuollon ammattilaisilla on nykyaikaiset digitaaiset työkalut hoitotyön priorisointiin.
9.11.2022
Johtaja, tiedätkö mikä on organisaatiosi resilienssi verkkohuijauksille ja kalastelulle?
Syksyn aikana on nähty uutisointia verkkohuijauksista, kiristyshuijauksista ja käyttäjätunnuskalasteluista sekä salasanavuodoista.
26.10.2022
Yli 50 000 euron säästö proaktiivisella ja automatisoidulla asiakasviestinnällä
Automatisoitu asiakasviestintä auttaa siihen, että asiakaskohtaamisten vaiheista eri kanavissa jää myös korvamerkki, ja kokonaiskuvan hahmottaminen helpottuu.
25.10.2022
Katsaus toteutuneisiin kyberturvauhkiin ja vallalla oleviin trendeihin – onko mikään muuttunut?
Nykyisestä geopoliittisesta tilanteesta johtuen oli vallalla suuret odotukset siitä, että myös suomalaisten organisaatioiden kyberturvauhat lisääntyvät paljon.
20.9.2022
API:en hallinta vaatii uudenlaista otetta – paranna tietoturvaa ja tehosta kehittämistä
Järjestelmien välisten rajapintojen eli API:en (Application Programming Interface) käyttö on räjähtämässä käsiin. Taustalla vaikuttaa mm. tiedon määrän kasvu.
13.9.2022
Näin ohjaat asiakaspolkua asiakasymmärryksen avulla
Asioinnin kehittämisen trendisanaksi on noussut Connected Customer Service. Se ei ole ainoastaan uusi ja hieno sana asiakaspalvelulle, vaan ajatusmalli.
9.9.2022
Asioinnin mittaamisessa on yhä parantamisen varaa – NPS ei yksinään riitä
Jos asioinnin mittaaminen on pistemäistä tai menestysmittaristo rakentuu edelleen NPS:n kaltaisista pehmeistä luvuista, hyötyjen näyttäminen toteen on vaikeaa.
7.9.2022
Mistä syntyy yrityksesi erinomainen asiakaspalvelukokemus?
Millainen on sinulle viimeksi positiivisen muistijäljen jättänyt asiakaspalvelukokemus? Osattiinko asiasi ratkaista jopa nopeammin kuin olit toivonutkaan?
29.8.2022
Microsoft Basic Authentication päättyy – miksi muutos on kriittinen?
Microsoft Basic Authentication eli perinteisen autentikoinnin käyttö estetään Microsoftin ympäristöistä 1.10.2022 alkaen. Lue lisää blogistamme!
11.8.2022
M365-pilviympäristön onnistunut muutoshallinta
Miksi yritysten tulisi olla kiinnostuneita M365 -pilviympäristön muutoshallinnasta? Lue Haaga-Helian tietojenkäsittelyohjelman (AMK) opinnäytetyö aiheesta.
1.8.2022
Yrittäjä, näin suojaudut tietoturvauhkilta
Huijaukset, kiristykset, petokset ja tietovuodot ovat esimerkkejä uhkista, jotka liittyvät yritysten toimintaan digitaalisissa toimintaympäristöissä.
22.7.2022
Cyber Security Outlook 2022 – katsaus kyberkentän uhkiin, mahdollisuuksiin ja ilmiöihin
Kybertoimintaympäristö muuttuu nopeasti ja muutoksiin tulee pystyä reagoimaan välittömästi. Jatkuva näkyvyys & ymmärrys uhkiin ja riskeihin on välttämätöntä.
23.6.2022
Huomisen liiketoimintatarve ohjaa modernin ohjelmoitavan verkkopalvelun valintaan
Moni ICT-vaikuttaja ja -päättäjä miettii, mikä toimipisteitä yhdistävä verkkopalvelu tukisi yrityksen liiketoimintatarpeita nyt ja tulevaisuudessa.
5.5.2022
Suojaa ja varmista kriittiset tiedostot M365-pilvipalveluissa
Miksi M365-ympäristö pitäisi varmistaa? Microsoft 365 on erinomainen ja monipuolinen palvelu, mutta siihen ei sisälly aitoa varmistuspalvelua.
26.4.2022
Kuinka varautua poikkeamiin kyberturvallisuudessa? Näin varmistat toimintakyvyn harjoittelemalla
Poikkeustilanteiden harjoittelu on tärkeä osa varautumista niin laajojen häiriöiden kuin poikkeusolojen tilanteita vastaan. Harjoittelua tulee tehdä laajasti.
20.4.2022
