Automatisoitu asiakasviestintä

Yli 50 000 euron säästö proaktiivisella ja automatisoidulla asiakasviestinnällä

Automatisoitu asiakasviestintä auttaa siihen, että asiakaskohtaamisten vaiheista eri kanavissa jää myös korvamerkki, ja kokonaiskuvan hahmottaminen helpottuu.

Lue juttu
BlogitCaseTapahtumatTuote-esittelyVinkitKaikki aihetunnisteet
Azuren tietoturva
Yleinen

Azuren tietoturva on omaa konesalia vankemmalla perustalla 

Azuren pilvipalvelun tietoturvan korkea taso perustuu pitkäjänteiseen kehitystyöhön ja sitä tekevien tietoturva-asiantuntijoiden määrään.

Nopea langaton verkko on Nokia Arenan toiminnan kivijalka
Yleinen

Nopea langaton verkko on Nokia Arenan toiminnan kivijalka

Elisan asiantuntijoiden suunnittelema verkko näytti kyntensä jääkiekon MM-kisoissa. ”Kaikin puolin kiitettävä suoritus”, kuuluu asiakasarvio.

Miehet katsovat tietokonetta
Yleinen

Miten liikkeelle Azuren kanssa?

Kun yritys on aloittamassa Azuren käyttöönottoa, mitkä asiat kannattaa miettiä ihan ensin? Elisan asiantuntija vastaa.

Nainen työskentelee kannettavalla tietokoneella datakeskuksessa. Hybridipilven keskitetty hallinta.
Yleinen

Hybridipilven keskitetty hallinta tuo yhden näkymän yrityksen koko IT-infrastruktuuriin 

Hybridipilven keskitetty hallinta vaatii automatisointia, mutta tuo hyötyjä: vähemmän ongelmia ja nopeampi vikatilanteista toipuminen.

Naiset keskustelevat business-tapaamisessa. Miten alkuun hybridipilven kanssa.
Yleinen

Hybridipilveen hypätään askel kerrallaan 

Yhä useampi yritys päätyy hybridipilveen, joka yhdistää yksityisen ja julkisen pilven hyödyt. Lue, miten pääset alkuun hybridipilven kanssa.

Paras laajakaista
Vinkit

Valokuitu vai kiinteä 5G? Valitse yrityksellesi paras laajakaista

Nopea laajakaista on mahdollista toteuttaa niin valokuidulla kuin 5G-yhteydellä. Mutta mikä yhteys on paras mihinkin tilanteeseen? Lue asiantuntijamme vinkit.

Nainen työskentelee pöytäkoneella keskittyneesti. Elisan hybridipilvi.
Yleinen

Elisan hybridipilveä hallitaan yksillä työkaluilla ja prosesseilla

Yhä useampi yritys päätyy hybridipilveen, joka yhdistää oman tai IT-kumppanin konesalin sekä julkisen pilven. Lue Elisan hybridipilvestä.

Aurajoki Nordic ja Azure
Case

Azure tarjoaa finanssiyhtiölle ketterän pilviympäristön liiketoiminnan kehittämiseen

Kotimainen finanssiyhtiö Aurajoki Nordic luottaa liiketoiminnalleen kriittisen Microsoft Azuren käytössä ja kehittämisessä Elisan asiantuntijoihin.

Nainen työskentelee datan parissa tietokoneella ja katsoo näyttöä. Miten varautua poikkeustilanteisiin.
Yleinen

Näin hybridipilven avulla voi varautua erilaisiin poikkeustilanteisiin 

Keskitetysti hallittu hybridipilvi on joustava skaalautumaan muutoksiin. Sillä voi varautua myös erilaisiin poikkeustilanteisiin. 

Hybridipilvitutkimus
Yleinen

Tutkimus: Maailmantilanne muuttanut organisaatioiden suunnitelmia IT-infran kehittämisessä

Pandemia ja Ukrainan sota ovat muuttaneet lähes joka toisen organisaation suunnitelmia IT-infrastruktuurin kehittämisessä, kertoo Elisan kyselytutkimus.

Kyberturvauhka
Blogit

Katsaus toteutuneisiin kyberturvauhkiin ja vallalla oleviin trendeihin – onko mikään muuttunut?

Nykyisestä geopoliittisesta tilanteesta johtuen oli vallalla suuret odotukset siitä, että myös suomalaisten organisaatioiden kyberturvauhat lisääntyvät paljon.

Azuren pilvipalvelut
Vinkit

Azure – paljon muutakin kuin pilvipalvelu

Elisan asiantuntijat listaavat yrityksille hyödyllisimmät Azuren pilvipalvelut. Mitä pilvipalveluihin siirtyvän yrityksen kannattaa niistä kokeilla?

API Management
Blogit

API:en hallinta vaatii uudenlaista otetta – paranna tietoturvaa ja tehosta kehittämistä

Järjestelmien välisten rajapintojen eli API:en (Application Programming Interface) käyttö on räjähtämässä käsiin. Taustalla vaikuttaa mm. tiedon määrän kasvu.

Microsoftin Azure pilvipalvelu
Yleinen

Mitä kaikkea Microsoftin Azure on?

Moni mieltää, että Microsoftin Azure on lähinnä pilvipalvelu, josta saa joustavasti skaalautuvaa palvelinkapasiteettia. Todellisuudessa se on paljon muutakin.

Elisan uusi 5G-ratkaisu tehostaa Helsingin Sataman liikennettä
Case

Elisan uusi 5G-ratkaisu tehostaa Helsingin Sataman liikennettä

Nopeat 5G-yhteydet ovat yleistyneet ripeästi yritysten käytössä, ja monella alalla digitalisaatio on harpannut eteenpäin mobiiliverkkoon siirtymisen

Näin ohjaat asiakaspolkua asiakasymmärryksen avulla - Connected Customer Service
Blogit

Näin ohjaat asiakaspolkua asiakasymmärryksen avulla

Asioinnin kehittämisen trendisanaksi on noussut Connected Customer Service. Se ei ole ainoastaan uusi ja hieno sana asiakaspalvelulle, vaan ajatusmalli.

Asioinnin mittaaminen
Blogit

Asioinnin mittaamisessa on yhä parantamisen varaa – NPS ei yksinään riitä

Jos asioinnin mittaaminen on pistemäistä tai menestysmittaristo rakentuu edelleen NPS:n kaltaisista pehmeistä luvuista, hyötyjen näyttäminen toteen on vaikeaa.

Mistä syntyy yrityksesi erinomainen asiakaspalvelukokemus?  
Blogit

Mistä syntyy yrityksesi erinomainen asiakaspalvelukokemus?  

Millainen on sinulle viimeksi positiivisen muistijäljen jättänyt asiakaspalvelukokemus? Osattiinko asiasi ratkaista jopa nopeammin kuin olit toivonutkaan?