Asiakaspalvelussa onnistuminen tekoälyn avulla
Asiakaspalvelussa onnistuminen tekoälyn avulla: lue, miten tekoäly tukee uusia asiakaspalvelijoita perehdytyksessä, työssä ja resursoinnissa
11.9.2024
Itseasiointi asiakaspalvelussa vahvistuu tekoälyn avulla
Näin itseasiointi asiakaspalvelussa vahvistuu tekoälyn avulla erityisesti asiakaspalvelulle monesti haastavissa puhe- ja sähköpostikanavissa.
8.8.2024
Palvelupyyntöjen rikastaminen tekoälyllä – näin tekoäly hoitaa taustatyöt
Palvelupyyntöjen rikastaminen tekoälyllä nopeuttaa niiden ratkaisua. Asiakkaat saavat parempaa palvelua. Myös työntekijöiden arki helpottuu.
25.6.2024
Näin digitaalinen työpaikka toimii Elisalla
Millainen on ja miten toimii Elisan oma digitaalinen työpaikka? Elisan henkilöstö- sekä tietohallintojohtajat kertovat.
30.11.2023
Kyberilmasto on muuttunut – Elisalta päästä päähän -kyberturvaa
Elisan Kyberturvakeskus valvoo ja havainnoi asiakkaan infraa päästä päähän. Lue asiakkaan matkan vaiheet Elisan kyberturvapalveluissa.
22.11.2023
Elisa x Nenäpäivä 2023
Nenäpäivä-kampanjaa vietetään, jotta jokaisella maailman lapsella olisi mahdollisuus hyvään ja turvattuun elämään. Elisa on tänäkin vuonna mukana.
30.10.2023
Elisalle Vuoden Energian Varastointiprojekti -palkinto Lontoossa
Elisa voitti vuoden Energian Varastointiprojekti -palkinnon Energy Storage Awards 2023 -tapahtumassa syyskuussa Lontoossa.
19.10.2023
Tutkimus: Yritykset arvioivat kyberhyökkäysten lisääntyneen vuoden aikana
Puolet suurista ja keskisuurista organisaatioista arvioi, että heihin kohdistuneet kyberhyökkäykset ovat lisääntyneet vuoden aikana.
16.10.2023
Tuottava tekoäly asiakaspalvelussa – katso esimerkit
Tekoäly on vallannut keskustelut niin kahvipöydissä kuin johtoryhmissä. Miten tuottava tekoäly voi olla hyödyksi asiakaspalvelussa?
11.10.2023
Azure Arc tuo pilven kyvykkyydet perinteiseen konesaliin
Azure Arc on teknologia, joka mahdollistaa Azuren julkipilven kyvykkyyksien hyödyntämisen organisaation omassa konesalissa.
6.10.2023
Digitalisaatio, datatalous ja tekoäly muuttavat työn tekemisen tapaa
Tänä päivänä työnteon keskipiste on digitaalisessa maailmassa sijaitseva tiedon ja yhteistyön paikka. Miten työ muuttuu ja mitä se vaatii?
2.10.2023
Näin hybridipilvi täyttää liiketoiminnan tavoitteet
Miten hybridipilvi auttaa liiketoiminnassa? Se säästää kustannuksissa, lisää joustavuutta, parantaa suorituskykyä ja vauhdittaa muutoksissa.
Kyberturva kiinnostaa yrityksissä – näitä asioita kysytään
Kyberturva kiinnostaa yrityksiä uudella tavalla. Elisan Kyberturvapalveluiden asiantuntijat kertovat, mitä asiakkaat kysyvät juuri nyt.
29.9.2023
Fortinet Security Day 2023
Kumppanimme Fortinetin lippulaivatapahtuma Fortinet Security Day on mm. IT- ja kyberturvallisuusasioiden parissa työskenteleville. Myös Elisa on mukana.
15.9.2023
Miksi SASE on ylivoimainen tietoturvassa?
SASE on kehittynyt, sovellustietoinen etätyöratkaisu, toisin kuin perinteiset VPN-ratkaisut. Se varmistaa tietoturvallisen hybridityön.
10.9.2023
Kuuntele podcast Elisan matkasta Microsoftin Vuoden Kumppaniksi
Miksi me olemme Vuoden Microsoft-kumppani? Kuuntele Microsoftin Teknologian Supervoimat-podcastista ajatuksia matkastamme IT-maailman luottotekijäksi!
7.9.2023
Näin VPN suojaa tietosi vieraassa verkossa
Kattavaan tietoturvaan vaaditaan monenlaisia työkaluja ja toimintatapoja. Yksi niistä on hyvä ja turvallinen Elisa Yritystietoturvaan kuuluva VPN-palvelu,
15.8.2023
Yrityksen digitaalinen ilme on yhä tärkeämpi käyntikortti
Digitaaliset työvälineet on opittava näkemään strategisena työkaluna. Ne parantavat tuottavuutta ja niistä muodostuu osaltaan myös yrityksen digitaalinen ilme.
29.7.2023
